この度は、京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして有難うございます。またお忙し中、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、５～１２階はスタンダードタイプ、13・１４階はスーペイアタイプ、１５階はスタイリッシュタイプ、１６～１８階はリラクゼーションタイプ、１９・２０階はエグゼクティブタイプに別れております。
もしよろしければ、次回ご利用の際、１５階以上のプランでお申し込み頂き、一度お試し頂きたいと思います。

またのご利用をお待ち申し上げます。

この度は、札幌市内に数あるホテルのなかより当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご満足いただけるお部屋の提供ができず申し訳ございませんでした。
ホテルの構造上シングルルームが北側の作りとなっております。その他のご希望に関しましてはお伝えいただきましたら出来る限りご用意させて頂いておりますので、次回ご利用の際にはご相談くださいませ。今後もご愛顧下さいますよう伏してお願い申し上げます。

この度は京王プラザホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご朝食会場の混雑につきましては、大変申し訳ございませんでした。

また、新聞サービスの件につきましても、スタッフのミスによりお客様のご希望の新聞をお届することができずに誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないようにスタッフの教育を再度徹底していきたいと思います。

これからはハード面だけではなく、サービス面もお客様にご満足していただけるようスタッフ一同気をひきしめていきたいと思っております。
お客様には大変なご迷惑をおかけいたしましたが、また機会がございましたらお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から京王プラザホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回お客様にお泊りいただいたプランでは、館内のプール・サウナの無料券や、テレビの有料放送無料といった特典がついており、ホテル内やお部屋でも楽しめるプランとなっております。

ご朝食会場の混雑につきましては、ご迷惑をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。当ホテルの朝食券は、ランチにも振り替え可能となっておりますので、ご朝食もしくはご昼食どちらかお客様のご都合のよい時間帯に合わせて、お食事を召し上がっていただくことができます。

今後もすべてのお客様に満足していただけるホテルを目指して、スタッフ一同努力して参りますので、機会がございましたらまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は京王プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
札幌駅からは徒歩で１０分程かかってしまいます。ご案内不足があり大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様のご意見を元に歴史あるホテルとして満足して頂けるサービスを目指す所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
この度チェックインの際に不備がございました事、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのない様、スタッフ一同注意を徹底してまいりますので、どうぞこれからも変わらぬご愛顧をお願いいたします。

過日は数あるホテルの中から京王プラザホテル札幌へご宿泊いただき、また貴重な感想までお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはたくさんのお客様に支えられ、本年で開業28周年を迎える事ができました。その間、少しでもご利用する皆様が快適にお過ごし頂けるよう、施設改修を繰り返し、また、サービス向上に努力してまいりましたが、今回のコメントを頂戴し、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

これからも一人でも多くのお客様からこのような嬉しいコメントをいただけるよう引き続き努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただき、また、コメントをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

ただ、ご満足いただけない点があったことは大変申し訳なく感じております。
お客様のおっしゃるとおり、ご利用者様がお互いに気持ちよくお過ごしいただくことに対して私どもホテルができることは限られております。ただ、音などは少しご配慮をお願いすることで改善する場合もございます。様々なお客様が集う空間であればこそ、お客様に少しでもお寛ぎいただくためにでき得ることには取り組んでまいりたいと存じます。ホテル側で判断できることもございますが、今回のようにお声を寄せていただくことが何よりのことかと存じます。

今後ともより良いサービスとお客様お一人おひとりのご満足を目指して参りたいと存じます。今後とも引き続きご愛顧いただければ幸甚でございます。

この度は、京王プラザホテル札幌をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しいところ貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

早速ではございますが私共の不手際により大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後は全てのお客様にご満足頂けるよう再度スタッフ教育を行いチェックにチェックを重ねてまいります。
誠に勝手ではございますが、今後も是非ご利用いただけますようお願い申し上げます。

この度は、京王プラザホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在ではスタッフの対応や朝食についてご満足いただけたようでとても嬉しく思います。しかしながら、ご利用のお部屋について、ご期待に沿う事が出来ずとても残念でございます。

いただきましたお言葉は、今後の施設改修の際の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見を頂戴致しました事、改めてお礼申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつも京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、たくさんのご意見・ご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

1階のブッフェ＆パーティーコート「グラスシーズンズ」をご利用いただいたことと存じます。
味についてはご評価いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご提供しているメニューが同じであったためご満足いただけず大変申し訳ございません。
パンのみは一部日替わりでご提供いたしておりますが、その他は月ごとに一部入替えなどを行っておりますのが現状でございます。長くご滞在いただく中で、せっかくのご朝食の楽しみをどのようにお手伝いできるかにも、引き続き取り組んでまいりたいと存じます。

また、前宿泊者のお忘れ物につきましては弁解の余地もございません。心よりお詫び申し上げます。
清掃や清掃後のチェックにつきましては、ご利用頂くお客様皆様に快適にお過ごし頂けるように慎重に行っていたつもりでございましたが、そのチェック方法や指導が不十分であったと痛感いたしております。今後はこのような事が無きよう、チェック方法の見直しを図り、徹底指導する所存でございます。

この度は貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、京王プラザホテル札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のございましたヒゲソリに関しましては、備品改善で検討させていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつも京王プラザホテル札幌をご利用いただいてき誠にありがとうございます。

サービスに対しての高評価はスタッフ一同大変励みになります。引き続きお客様のご期待に沿えるよう努めてまいりたい所存です。

施設設備につきましては、ご滞在中ご不便などおかけしないようリニューアルを順次進めておりますが、気になる点などがあれば是非ご指摘いただければ幸いです。
またご指摘の通り、中国をはじめとした海外のお客様も少しずつ増えてきております。今後も国内外のお客様が集い、皆さまにおくつろぎいただけるホテルを目指して参りたい所存でございます。

次回また機会がございましたら、ご宿泊・お食事に私ども京王プラザホテル札幌をお選びいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。

早速ではございますが、隣の部屋の音が気になりゆっくりとお休み頂けなかったとの事で
大変不愉快な思いをお掛けいたしました事を心よりお詫び申し上げます。
再度、お客様が安心してお休み頂けるよう客室階巡回を強化して参ります。

お風呂につきましては、ユニットバスタイプのお部屋とバスとトイレが独立したお部屋も
ご用意しておりますので機会がございましたらご利用の程宜しくお願い申し上げます。

ご意見を頂戴しましたことに改めて御礼申し上げますとともに、スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきました事についても大変ありがたく重ねて御礼申し上げます。

市内数あるホテルより当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。しかしながら設備面についてご満足いただけなかった事をとても残念に思っております。
ご指摘いただきました点につきましては、ご意見をもとに今後の施設改修やアメニティ類の更新時の参考とさせていただきます。

今後もお客様皆様に快適にお過ごしいただけますよう、設備の充実、サービスの向上を立ち止まることなく進めてまいります。
どうか今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、京王プラザホテル札幌をご利用頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き御礼申し上げます。

お部屋につきましては、シングルルームが不足した場合は、お客様へご了承を経てトリプルルームへの変更を致しておりましたが、説明が不足していましたことをお詫び申し上げます。また、フロントスタッフの笑顔につきましても、再度、お客様へ心地好い接客対応を目指し努力をしてまいります。
これからも引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルも本年5月に開業28周年を迎えることとなり古さは否めませんが、これまで頂いたお客さまからのたくさんのご意見をもとに、毎年施設改修を実施しております。
今後もお客様皆様にご満足頂けるようなホテルを目指し努力を継続してまいりますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。