この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただき、また、メッセージをお寄せいただきありがとうございます。

ご朝食をゆっくりお摂りいただけなかったようで大変申し訳ございません。
お客様とお客様の間に、ご不快な想いを抱かせてしまうことの無いよう、スタッフも留意しております。
しかしながら、この度のように、もし気になる点がありましたら、大変お手数ではございますが、スタッフまでお申し付けくださいませ。でき得る限りのことをさせていただきたいと存じます。
私どもからもご理解を賜るようお願いすることもできるかと存じます。

またお越しの機会があれば是非と私ども京王プラザホテル札幌をご用命いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

これからもいつお越しいただきましてもご満足いただけますようなおもてなしのサービスに努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。

数ある市内ホテルの中から当ホテルをご利用頂いたにもかかわらず、弊社スタッフの予約作成時の不手際により、また、到着時にご指摘を受けながらも、軽率な応対により、お申し込み頂きました条件でのご案内をする事が出来ず、ご不快な思いとご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

今後はスタッフ教育の強化、併せて予約管理体制の見直しを図り皆様に安心してご利用頂けるホテルを目指す所存でございますので、何卒ご容赦下さいますよう心よりお願い申し上げます。

今後は一層お客様の信頼を得られますよう、真摯に全社員一丸となって、一つ一つ改善してまいりますので、引き続きお引き立て頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在がご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様に心から喜んで頂けること、そして、お客様のご旅行のお役に立てたことが、私共にとって何より嬉しいことであり、何よりの励みとなっております。本当にありがとうございます。

今後もお客様からいただきました貴重なご意見を大切にし、ご利用の皆様の期待を裏切らないよう日々サービス向上に努め、より一層努力する所存でございます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

電機ポットにつきましては、お水の量がすこし少なかったと推測されますが、ポット自体のお湯を吸い取る器具の不備も考えられますので、早急に点検を致します。
お部屋の空調につきましては、スイッチを入れた際に異音が発生しましたこと、誠に申し訳ございません。早急に設備の点検を致します。
また、デスクの脚の不備に付きましても、至急チェックを致します。
この度は、設備のハード面に落ち度があり、大変ご迷惑とご心配をお掛けいたし申し訳ございません。

今後、客室備品や空調など細心の注意を払いチェック・点検を再度強化し、お客様にご満足いただけるよう努力を重ねて参ります。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

「豪華で素敵な．．．」との過分なるお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今回ご利用の宿泊プランは札幌中央卸売場外市場の海鮮食堂「北のグルメ亭」での朝食付きプランでございましたが、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。

今後もお客様皆様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同、努力を重ねてまいります。また、ご満足頂ける宿泊プランも企画・販売してまいります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は私ども京王プラザホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルにはマッサージチェア付きルームがツイン・シングル合わせて94ルームあり、観光などで足の疲れたお客様や肩がこったビジネスマンにご好評をいただいております。ご予約の際には「リラクゼーションルーム」をご検討下さいませ。

これからもスタッフ一同サービスの向上を目指して参りますので、次回もまた京王プラザホテル札幌をご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつも京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、食事についてのお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのレストランでは北海道産食材を中心に、毎月食材の入れ替えを実施しメニューにも工夫を凝らし、たくさんのお客様にご満足頂けるよう努力致しております。前回に引き続きご満足頂けたご様子で安心致しました、ありがとうございます。

今後も美味しいお料理はもちろんのこと、施設の品質管理や接客サービス向上へ向け、スタッフ一同、努力を継続してまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつも京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。

朝食はホテル1階レストラン「グラスシーズンズ」をご利用と存じますが、当レストランでは北海道産食材を多数使用した和洋30種類以上のバイキングメニューが大変好評でございます。コメントを拝見させていただき、ご満足頂けたご様子でとても嬉しく思っております。

今後も、季節に応じて食材を入れ替え、メニューに工夫をし、次回ご利用時もご満足頂けるよう努力を継続してまいります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも京王プラザホテル札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご朝食を楽しみにしてくださっているというお言葉、大変嬉しく思うと同時に、これからの業務の励みにもなります。

今回お客様にご利用いただいたレストランはブッフェ形式の「グラスシーズンズ」かと存じます。メニューにつきましては、季節ごとに一部メニューを変更させていただいておりますが、日替わりではメニューを変えることができていないのが現状でございます。

これからはお客様の声をもとに、さらに満足していただけるホテルを目指して、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。機会がありましたら、お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、このような、あたたかい励ましのコメントを頂戴し大変感激しております。改めて御礼申し上げます。

これからも一人でも多くのお客様にお越し頂き、ご満足な思いをもって笑顔でお帰り頂けますよう、スタッフ一同頑張ってまいりますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ下さいました事についても大変ありがたく重ねて御礼申し上げます。

ＪＲ札幌駅西口から徒歩5分の立地、食事やスタッフの接客、お部屋からの眺望など、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、また光栄に存じます。

テレビのアナログ放送につきましては、地デジ放送対応工事等が完了し、本日（2011年4月1日）より視聴可能となりました。大変お待たせ致しました事をお詫び申し上げます。
また、ドライヤーにつきましては、2～3年毎に更新しておりますが、次回交換時にはお客様のご意見を取り入れ、より良いものをご用意させて頂きたく存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。

今後もたくさんのお客様に親しまれるホテルを目指し、施設の品質や接客サービスの向上に取り組んでまいります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中、有り難いお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お客様がお泊り頂いたお部屋タイプのほかに、ベッドサイズが180cmのダブルルームもご用意させていただいておりますので、機会がございましたら是非ご利用いただければと思います。私どもスタッフ一同は、これからもこのようなお言葉をいただけるよう努力して参りますので、今後も当ホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただくことができ、大変光栄に思います。

当ホテルは札幌駅西口から徒歩約5分の位置にあり、出張や観光でご利用されるお客様に格好のアクセスとなっております。

今回お客様にお泊まりいただいたスーペリアシングルのお部屋は約20㎡の広さになります。
また、今回お客様にご利用いただいたレストランは１階にございますブッフェ形式の「グラスシーズンズ」かと存じます。
「グラスシーズンズ」では、こだわりの道産食材を取り入れた和洋30種以上のメニューをご用意しております。

これからもお客様に満足していただけるホテルを目指して、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご朝食につきましてお褒めのお言葉をいただくことができ、重ねて御礼申し上げます。
今回お客様にご利用いただいたレストランは１階ブッフェ形式の「グラスシーズンズ」かと存じます。
「グラスシーズンズ」では、和洋30種以上のメニューをご用意しております。
こだわりの北海道食材を取り入れ、観光やビジネスでご宿泊されるお客様にぜひ味わっていただきたい朝食メニューとなっております。
季節によりメニューの入れ替えもございますので、また機会がございましたら京王プラザホテル札幌のご利用をお待ちしております。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
来年３０周年を迎えますが、今後も皆様に親しんで頂けるホテルを目指し努力して参りますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食につきましてお褒めのお言葉をいただくことができ、大変嬉しく思います。
当ホテルでは１階「グラスシーズンズ」では和洋ブッフェ形式のご朝食、２２階の「みやま」では和洋の定食のご朝食をご用意しております。
今回お客様にご利用いたいだいたレストランがどちらかは定かではございませんが、どちらも道産食材を取り入れ、お客様に大変好評をいただいている当ホテル自慢のレストランとなっております。

季節によってメニューの入れ替えもございます。
また機会がございましたら当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋のマッサージチェアにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃるとおり、長い間使っているものになりますので、今後は新しいものに取り換えることも検討していきたいと思っております。

また、音につきましてもお客様には大変ご迷惑をおかけしていまい、誠に申し訳ございませんでした。
客室の廊下のBGMにつきましては23時から7時の間は止めさせていただいております。
音につきましては、何らかの違う原因が考えられると思いますが、原因を特定できずに誠に申し訳ございません。

ご朝食につきましては、ご満足していただくことができたようで大変嬉しく思います。
当ホテルでは、１階「グラスシーズンズ」ではブッフェ形式のご朝食、22階「みやま」では定食形式のご朝食をご提供させていただいております。
今回お客様がどちらのレストランをご利用いただいたかは定かではございませんが、どちらも道産食材を取り入れたホテル自慢の朝食となっております。

今後もお客様に満足していただけるホテルを目指して、スタッフ一同努力してまいります。
また機会がございましたら、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご意見・ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

ホテルの食事、スタッフの対応についてお褒めの言葉を賜りまして誠にありがとうございます。また、客室諸設備の件につきまして貴重なご意見をお寄せいただき大変感謝いたしております。ご指摘いただきましたトイレ・時計につきましては、全部屋を対象に状況の調査と改善に入らせていただいております。地上デジタル放送に関しては、１２月より工事に取り掛からせて頂いております。すぐにとはまいりませんが、全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めさせていただきます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
今後も、益々サービスレベル向上を目指しスタッフ一同、努力してまいる所存でございますので 札幌へお越しの際には京王プラザホテル札幌をご利用頂きますようお願い申し上げます。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂き誠に有難うございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
この度の、ご宿泊に際しまして、お褒めのお言葉を頂戴し私どもスタッフの励みになり大変嬉しく思います。
しかしながら、バスルームの備品、シャワーカーテンに付きましては、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせて頂き皆様方に快適にお過ごし頂けるよう改善して参ります。
今後とも、お引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。