この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルがお忙しいお仕事の合間に、少しでもお役に立てたのであればこんなに嬉しいことはございません。

これからも、お客様皆様に喜んでいただけるようなプランや企画を検討・販売してまいります。また、それに見合ったサービスも提供出来ますよう努力してまいりますので、末永くご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご満足いただけたご様子を伺いスタッフ一同とても嬉しく、また「北海道の定宿」にご指名いただきました事を大変光栄に思っております。

今後もお客様皆様に支えられ受賞致しました「楽天トラベルアワード金賞」の名に恥じぬよう、サービスや設備の充実を図り、より快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指してまいりますので、末永くご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお部屋をお気に入りいただき、また、そのお部屋からの眺望にご満足いただけたご様子でスタッフ一同とても嬉しく思っております。
一方で洗面台の排水が悪く、ご不便をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
日頃より、客室清掃や清掃後の点検には十分に注意を払うよう指導を重ねておりますが、このような結果となり深く反省致しております。
客室施設のメンテナンスにつきましては、従来にも増して点検・チェックを強化してまいります。

これからも、皆様に喜んでいただけるようなプランや企画を検討し販売してまいりますので、末永くご愛顧いただけますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご意見・ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の向きなどのリクエストにつきましては、可能な限りお応えしておりますので、またご利用の際にもお気軽に申し付け下さいませ。

ご指摘のございました清掃につきましては、私どもの配慮が足りずに、お休みを妨げてしまうこととなってしまい、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
清掃係には日頃より周囲に気を配りながら清掃するよう指導をしておりましたが、改めて滞在中のお客様を常に意識して清掃に取り組むよう指導を行い、お客様皆様が快適にお過ごしいただける環境作りに励んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Thank you for your great comment.
We are very happay to your satisfaction.

We are looking forward to see you again in near future.

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊頂いたお部屋についてお褒め頂きましたこと大変嬉しく感じております。

これからもサービス、設備、お料理などをより充実し、さらに大きなご満足を感じていただけるよう努力を継続してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

「また絶対泊まると決めていた」とのお言葉、大変嬉しく、感謝申し上げます。ありがとうございます。
お母様にお気に召していただくことができ、ご家族の再会のお手伝いが微力ながらできたことは、私共としてもこれ以上嬉しいことはございません。

これからも、機会あるごとに、お母様やご家族の皆様などと当ホテルでの思い出をたくさん作っていただければ幸いでございます。
どうか末永いご愛顧をよろしくお願い申し上げます。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

お部屋や駐車場など、お褒めの言葉の数々を頂戴し感謝申し上げますとともに、ご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく思います。

今後もこのようなお褒めの言葉を頂戴出来ますよう、ハード面のみならずソフト面でもさらにご満足いただけるようにスタッフ一同、より一層の精進してまいりますので、これからも京王プラザホテル札幌をご愛顧いただけますよう心よりお願い申し上げます。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、禁煙のお部屋をご用意することができご満足頂けました事、また、スタッフの対応についてお褒め頂きました事を大変嬉しく思っております。

一方でご指摘の返信メールについては、配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
ご予約確認や返信メールについては送信内容、また実施方法等、お客様がご不快な気持ちになりませんよう、現在検討中でございます。

これからも皆様の暖かいお声、時には厳しいご意見を賜りながら、よりよいホテルづくりの為に努力を継続してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつも京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

「安心して宿泊出来る」とのお言葉を頂戴出来ましたこと、心より嬉しく感じております。

しかしながら、ご予約の確認メールにより不快な思いをお掛け致しました事、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
早速、送信内容や送信方法の見直しを行い、お客様皆様がご不快な気持ちや不安な気持ちにならないよう、今後の実施も含めまして検討させていただきます。

また、駐車場の改修工事に伴う駐車場所の制限と一部区間の交互通行により、ご案内にお時間がかかり、大変お疲れのところ誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、速やかにご案内申し上げ、快適にお過ごし頂くよう指導しておりますが、まだまだ至らぬ点が多く、このような失態となった次第でございます。

今後は、お寄せ頂きました貴重なお言葉を胸に、従業員教育の徹底をより一層強化し、再びこのようなご指摘を受けぬよう努力いたして参る所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、これに懲りずにこれからも当ホテルを引続きご愛顧賜りたく心よりお願い申し上げます。