この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただき、またメッセージをお寄せいただきありがとうございます。
お足元の悪い中のご来館お疲れ様でございました。お客様もお使いいただいたかもしれませんが、札幌駅からお越しの場合、西コンコースから高架下経由で来ていただくと、雨にあまりぬれずに来る事ができます。
スタッフにもおほめのお言葉をいただきありがとうございます。

お食事につきましては、ご期待にお答えできずに大変申し訳ございません。
今回、具体的なご指摘を頂戴いたしましたので、貴重なご意見として承ります。
ご意見をレストランのスタッフとも共有し、レベルの維持、ひいては向上に努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は京王プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
札幌駅からは徒歩で１０分程かかってしまいます。ご案内不足があり大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様のご意見を元に歴史あるホテルとして満足して頂けるサービスを目指す所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

立地に関しましては、ＪＲ札幌駅西口より徒歩で約５分に位置しております。

空調のような音につきましては、お部屋にはエアコン吹き出し口以外に外気を取り入れる通気口がございまして、外気取り込みの運転を行う際に発生したものでございました。誠に申し訳ございませんでした。

今後は館内諸設備の点検・清掃・メンテナンスのチェック体制を更に強化し、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけますよう、工夫や改善をしてまいりたいと思っておりますので、引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

「寝心地」がとても良かったとのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。また、ご朝食の種類に関しましてご満足いただけた事、大変嬉しく思います。

ご指摘のございましたビデオ放送や冷蔵庫内商品の価格、新聞の部数につきましては、お客様からの貴重なご意見と致しまして、今後の検討課題とさせていただきます。

これからも皆様のご意見を頂戴しながら、よりよいホテルづくりのために、サービス・施設の一つ一つに工夫とこだわりを込め、ご納得いただけるように努力を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。