この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ下さいました事についても大変ありがたく重ねて御礼申し上げます。

コメントを拝見させて頂き、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
今後は更に快適にお過ごし頂けるよう、お客様のご意見を参考に、よりよい施設の提供に努めてまいりたいと存じます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございました。

早速ではございますが、今回お泊り頂いたお部屋において、清掃の不備やシャワーの水漏れ、またお湯の温度が上がらず大変ご迷惑をお掛け致しました、心よりお詫び申し上げます。
清掃の不備につきましては、スタッフ全員に注意徹底を図り、設備面においては全室チェックを行い劣化しているものは全て交換してまいります。

また、朝食についてのご指摘でございますが、気がついていたにもかかわらず、注意や交換をしなかった事はあってはならない事でございます。
今後は計画的なスタッフ教育、またチェック体制を強化し、皆様に快適な滞在を提供出来るよう努力してまいります。

貴重なご意見を頂戴致しまして感謝申し上げます。
次回もまた、当ホテルをご利用頂けますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも京王プラザホテル札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

京王プラザホテル札幌はお蔭様を持ちまして昨年、開業３０周年を迎えさせていただきました。これからも大変貴重で温かなご意見を活かして参る所存です。是非またご利用いただきますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂き誠に有難うございました。

早速ではございますが、ご到着の際にお出迎えする事が出来ず大変申し訳ございませんでした。その後の、スタッフの対応につきましても不愉快な思いをお掛けいたしました事、重ね重ねお詫び申し上げます。
日頃より、お客様へは、快適に心地良くご宿泊して頂くよう努力しておりますが、至らぬ点が多々あり深く反省しております。
今後、このようなことが無いよう、注意徹底を図って参ります。
是非、機会がありましたらご利用頂きたく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。

市内数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきまして大変光栄でございます。
ホテルの立地はＪＲ札幌駅西口より徒歩5分市内中心部に位置しておりおますが、北海道大学や北海道庁旧庁舎（赤レンガ庁舎）まで徒歩5分、北大植物園が隣接するなど、緑豊かな環境は、コメントにもございます通り散策にも最適でございます。

今後もお客様のご期待にお応え出来るよう、美味しいお料理はもちろんの事、施設の品質管理や接客サービス向上に努力してまいります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。
朝食についてのお褒めの言葉、ありがとうございます。励みとさせていただきます。
これからも、全てのお客様が満足していただけるホテルを目指して参ります。
札幌へお越しの際は、是非ご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、京王プラザホテル札幌をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
また、客室に関する貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。

ご指摘のテレビにつきましては、レイアウトを含めて客室内設備の更新時の検討課題とさせていただきます。

これからも、お客様皆様が快適にお過ごし頂けますよう、施設の充実や接客サービス向上に努力する所存です。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただきましてありがとうございます。
また、メッセージをお寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。

お食事のご利用は　1階ブッフェ＆パーティーコート「グラスシーズンズ」かと存じます。
以前に比べて、ご満足いただけなかったとのこと大変申し訳ない思いでいっぱいです。
1人でも多くのお客さまにご満足いただけるよう、引き続きブラッシュアップに努めてまいります。

ご評価いただけた点については御礼申し上げるとともに、今後も魅力あるプランの造成に取り組んでまいりたいと存じます。
是非ともまた、機会があればご利用賜りますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

先日は私ども京王プラザホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご連絡いただいていたのにもかかわらずアメニティが不足していたことを心よりお詫び申し上げます。

ホテル正面には24時間営業のコンビニがあり、大変便利とご好評をいただいております。

今後も頂戴致しました貴重なご意見をもとに、スタッフ一同努力を継続してまいります。
次回、札幌にお越しになる機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂まして誠に有難うございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋に付きましては、毎年フロアー別に改装を進めており５月には、２１階のラグジュアリータイプをリニューアルを致しましたので、ぜひ、機会がございましたら、ご利用の程よろしくお願い申し上げます。
また、マッサージチェアにつきましても、今後の更新課題として検討して参ります。

これからも、施設、接客共にお客様が満足して頂けるよう、努めて参ります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご意見を頂き大変嬉しく思います。

客室の改装は毎年行っておりますが、やはり少しずつ老朽化されているのが現状です。お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様のご意見を検討させて頂き、皆様にご満足頂けるお部屋作りを目指していきます。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも京王プラザホテル札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。

駐車場についてですが、高さ2.1メートル以上の車は立体駐車場に入れることができません。お客様には大変お手数おかけいたしますが、次回もしご利用になる機会がございましたら、今回のように事前にご連絡をいただければ別に駐車スペースをご用意させていただきます。

ご朝食につきましては誠に申し訳ございませんでした。今回お客様にご利用いただいたレストランは１階ブッフェ形式の「グラスシーズンズ」かと存じます。元日、2日と２２階の和食「みやま」では、おせち朝食をご用意させていただいておりましたが、来年以降は「グラスシーズンズ」でもお正月らしいメニューを出すことを検討してまいりたいと思います。

また、ロビースタッフの対応につきましても誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無い様、スタッフの教育を再度徹底してまいりたいと思います。
この度はお客様には誠にご迷惑をおかけいたしましたが、何卒、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

今後もお客様に満足していただけるホテルを目指して、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また、機会がございましたらお客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度は、京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして有難うございます。またお忙し中、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、５～１２階はスタンダードタイプ、13・１４階はスーペイアタイプ、１５階はスタイリッシュタイプ、１６～１８階はリラクゼーションタイプ、１９・２０階はエグゼクティブタイプに別れております。
もしよろしければ、次回ご利用の際、１５階以上のプランでお申し込み頂き、一度お試し頂きたいと思います。

またのご利用をお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中から京王プラザホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回お客様にお泊りいただいたプランでは、館内のプール・サウナの無料券や、テレビの有料放送無料といった特典がついており、ホテル内やお部屋でも楽しめるプランとなっております。

ご朝食会場の混雑につきましては、ご迷惑をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。当ホテルの朝食券は、ランチにも振り替え可能となっておりますので、ご朝食もしくはご昼食どちらかお客様のご都合のよい時間帯に合わせて、お食事を召し上がっていただくことができます。

今後もすべてのお客様に満足していただけるホテルを目指して、スタッフ一同努力して参りますので、機会がございましたらまたのご来館を心よりお待ちしております。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
この度チェックインの際に不備がございました事、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのない様、スタッフ一同注意を徹底してまいりますので、どうぞこれからも変わらぬご愛顧をお願いいたします。

過日は数あるホテルの中から京王プラザホテル札幌へご宿泊いただき、また貴重な感想までお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはたくさんのお客様に支えられ、本年で開業28周年を迎える事ができました。その間、少しでもご利用する皆様が快適にお過ごし頂けるよう、施設改修を繰り返し、また、サービス向上に努力してまいりましたが、今回のコメントを頂戴し、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

これからも一人でも多くのお客様からこのような嬉しいコメントをいただけるよう引き続き努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、たくさんのご意見・ご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

1階のブッフェ＆パーティーコート「グラスシーズンズ」をご利用いただいたことと存じます。
味についてはご評価いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご提供しているメニューが同じであったためご満足いただけず大変申し訳ございません。
パンのみは一部日替わりでご提供いたしておりますが、その他は月ごとに一部入替えなどを行っておりますのが現状でございます。長くご滞在いただく中で、せっかくのご朝食の楽しみをどのようにお手伝いできるかにも、引き続き取り組んでまいりたいと存じます。

また、前宿泊者のお忘れ物につきましては弁解の余地もございません。心よりお詫び申し上げます。
清掃や清掃後のチェックにつきましては、ご利用頂くお客様皆様に快適にお過ごし頂けるように慎重に行っていたつもりでございましたが、そのチェック方法や指導が不十分であったと痛感いたしております。今後はこのような事が無きよう、チェック方法の見直しを図り、徹底指導する所存でございます。

この度は貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、京王プラザホテル札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のございましたヒゲソリに関しましては、備品改善で検討させていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきました事についても大変ありがたく重ねて御礼申し上げます。

市内数あるホテルより当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。しかしながら設備面についてご満足いただけなかった事をとても残念に思っております。
ご指摘いただきました点につきましては、ご意見をもとに今後の施設改修やアメニティ類の更新時の参考とさせていただきます。

今後もお客様皆様に快適にお過ごしいただけますよう、設備の充実、サービスの向上を立ち止まることなく進めてまいります。
どうか今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、京王プラザホテル札幌をご利用頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き御礼申し上げます。

お部屋につきましては、シングルルームが不足した場合は、お客様へご了承を経てトリプルルームへの変更を致しておりましたが、説明が不足していましたことをお詫び申し上げます。また、フロントスタッフの笑顔につきましても、再度、お客様へ心地好い接客対応を目指し努力をしてまいります。
これからも引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。