この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご満足いただけたご様子を伺い、とても嬉しく思っております。

夕食の地下の和食（おそらく地下1階レストラン【あきず】と思いますが）につきましても、お褒めいただきましてありがとうございます。
北海道の旬を楽しむレストラン【あきず】は北海道の新鮮食材を使用したメニューをご用意致しております。

これからも、ＪＲ札幌駅西口より徒歩5分の利便性を活かしつつ、サービスや施設、美味しいお料理をご用意してお待ちしておりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご意見・ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

ホテルの立地やお部屋をお褒めいただき、快適にお過ごしなられたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
ご指摘いただきました朝食バイキングにつきましては、大幅な内容変更の予定はございませんが、お客様からの貴重なご意見と致しまして、今後のメニュー変更や食材選びの際の参考とさせていただきます。

今後も皆様より頂戴致しましたたくさんのご意見を参考に、よりご満足頂けるよう日々改善してまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では室外の騒音により、大変不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、また、騒音を発しているお客様への注意と対応方法が欠けていたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

再度、この様なケースの対応方法を検討しスタッフ教育に努力してまいりますので何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
誠に恐縮でございますが、これに懲りずにこれからも当ホテルに引き続きご愛顧を賜りたく、心よりお願い申し上げます。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルを何度もお選びいただき、大変光栄であり心より御礼申し上げます。
しかしながら、ご満足いただけなかったご様子を伺い、大変残念に思っております。
日頃より、お越しいただきました全てのお客様が満足な思いを胸にお帰りいただけるよう努力をいたしておりますが、まだまだ至らぬ点がある事を痛感致しました。

このような貴重なお言葉を、今後のサービス向上の参考にさせていただきたく思っております。
これからも京王プラザホテル札幌をご愛顧いただけますよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

お部屋についてお褒めに預かれました事、大変嬉しく感じております。

今後も「また利用したい」とのお言葉を裏切ることのないよう、また、さらに快適さを感じていただけるようなサービスを提供出来ますよう、日々努力を継続してまいりたいと思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

ポイント１０倍のプランにつきましては、昨年より提供させていただいておりますが、大変好評でございます。
今後もこのようにお褒め頂けますよう、様々な宿泊プランを展開致しますので、札幌へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

今後とも京王プラザホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では机まわりにコンセントが設置されておらず、ご不便をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
コンセントの設置個所については、今後行います施設改修時の課題として報告致しておりまして、順次改善を図ってまいりたいと考えております。

これからも、さらに快適にお過ごしいただけるよう精一杯努力してまいりますので、どうか末永いご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当日は快適にお過ごしいただき、ご満足いただけた様子を伺い嬉しく思っております。
今回ご利用いただきました「スタンダードファミリールーム」は、コメントにございますとおり、バス・トイレを各２つ設置しておりまして、ご家族やご友人同士等、グループでのご利用に大変好評でございます。

これからも一人でも多くのお客様からこのような嬉しいコメントをいただけるよう引き続き努力してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から京王プラザホテル札幌をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

一年前にご利用いただいた際、満足いただけるラウンジの設備があり、再度のご利用をお選びいただいたとのこと、大変うれしく存じます。
しかしながら、今回のご滞在において、お客様が以前と比べて内容のグレードダウンを感じられ、がっかりされたとのお言葉、本当に申し訳ございません。

お客様のご意見に真摯に耳を傾け、今後もサービス向上に努めてまいります。
お客様からいただいた貴重なご意見をもとに改善策を考え、より一層満足していただけるようなおもてなしを追求してまいります。

お客様にとって快適で素晴らしい滞在ができませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。またの機会には、ご期待に沿えるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力いたします。

宿泊部支配人

この度は数あるホテルの中から京王プラザホテル札幌をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回、お部屋の清掃で不備があり、ご不快な思いをお掛けし深くお詫び申し上げます。
今後は清潔感に細心の注意をはらい、お客様に心地良くお過ごし頂ける空間を提供できますよう、より一層精進して参ります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

宿泊部支配人

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。

ネット環境でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いネット環境や、セキュリティ対策を講じていきたい所存です。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

宿泊サービス担当支配人 木田 幸光

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
ランドリーサービスに関しては今後の検討課題とさせて頂きます。ご意見頂戴しありがとうございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

宿泊サービス担当支配人 木田 幸光

この度は京王プラザホテルをご利用いただき誠に有難うございました。

手前どもの配慮やご案内不足によりお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
朝食につきましてお褒めのお言葉を有難うございます。

今後は宿泊も含め全てご満足いただけるよう、お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、サービスの向上に努めて参ります。

機会がございましたら、また京王プラザホテル札幌をご利用いただければ幸いです。

宿泊サービス担当支配人 木田 幸光

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

バイキングにおいては、表示の間違いがあり誠に申し訳ございませんでした。
以後、同じことのないよう細心の注意を払い、チェックを行って参ります。
焼き魚につきましては貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございます。
お客様からの貴重なご意見を基に、料理の内容やご提供方法など、ご満足いただける様、日々精進してまいります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

宿泊サービス支配人 伊東 佳久