この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

リラックス頂けました空間を提供出来ました事はもちろんですが、スタッフの対応についてもこのようにお褒め頂きました事を大変光栄に思っております。

しかしながら、お泊まりいただいたお部屋のエアコンが効かず、大変なご不便をお掛け致しました事を心より深くお詫び申し上げます。
空調については天候を充分考慮の上、最良の環境を保てるよう細心の注意を払っておりますが、このようなご指摘を頂戴してしまったということは、サービス業としての努力が足りなかったと大変厳しく受け止めております。

この度頂戴致しましたお言葉を胸に刻み、お客様に愛され親しまれるホテル作りを目指してゆく所存でございます。
次回もまた、大切なご旅行のお手伝いをさせていただけることをスタッフ一同心待ちに致しております。
今後とも当ホテルに変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉をいただき、ご滞在中はご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
テレビにつきましては、地上デジタル放送へ対応すべく順次入れ替えを行っておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。

今後もサービスや施設ともに充実を図り、常にお客様にご満足いただけるようなホテルを目指してまいります。
ぜひまたのご宿泊賜りたく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

このような最高のお褒めのお言葉を頂戴致しました事は、スタッフ一同にとって本当に大きな励みとなります。ありがとうございます。

一方で、Pay Channelの件が残念でなりません。ご不便をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
早速、放映状況を確認させていただき、また、チェック方法の見直しを図り、このような事が無きよう改善を図ってまいります。

今回の件に懲りずにまたのご利用をぜひとも賜りたく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、快適にお過ごしいただけた様子をお伺いでき、また数々のお褒めのお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
一方でバスローブの件につきましては、ご案内が充分でなく誠に申し訳ございませんでした。

これからもお客様のご意見をお伺いしながら、より快適にお過ごしいただけるよう努力を重ねてまいります。
お気づきの点やご要望などございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

今回はゴールデンウィークに３泊もしていただき、また、お部屋についてご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく思っております。
「北海道旅行の際には、また利用したい」とのお言葉まで頂戴し、大変光栄でございます。

これからも「また泊まりたい」と思っていただけるよう、また、さらに快適さを感じていただけるような施設やサービスを提供出来ますよう、日々努力を継続してまいりたいと思います。
今後も京王プラザホテル札幌への変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

このたびは京王プラザホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
宿泊プランはじめ、お部屋の状態にも満足していただけたようで大変うれしく思います。
長年にわたり皆様にご愛顧いただいておりました中華料理南園は2021年3月に惜しまれつつ閉店いたしましたが、引き続き当館各レストランにおいて、特色ある味わいを皆様に提供しておりますので、機会がございましたら足を運んでいただけると幸いです。
これからもお客様にご満足いただけるプランやサービスを追求してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

京王プラザホテル札幌 宿泊担当支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お選び頂きましたプランで、ストレスなくご滞在いただけたこと嬉しく思います。

今後も快適にお過ごしいただけるようなプランやサービスでお客様をお迎えできるよう努力を重ねてまいりますので、またの機会に是非お越しください。

京王プラザホテル札幌 宿泊担当支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在全体にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。

お客様にとって快適な時間をお過ごしいただけたことをうれしく思います。お客様のご意見を励みに、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。

今後もお客様に心地よいご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同、努力を重ねてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

お越しいただき、誠にありがとうございました。

京王プラザホテル札幌 宿泊担当支配人

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂き誠に有難うございます。

お部屋とクラブラウンジの施設へのお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
いつお越し頂いても同様にご満足いただけるようこれからも日々精進して参ります。

またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

宿泊部支配人

この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただき誠に有難うございます。

ご朝食につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。

お部屋のタオルとスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

次回お越し頂ける際に向け、同様のことが起きぬよう、改善と指導をし、お客様のお越しをお待ち申し上げております。

宿泊サービス担当支配人 木田 幸光

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊サービス担当支配人 木田幸光

このたびは京王プラザホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
シーツ交換についてはお客様のご要望に併せてご交換させて頂いておりましたが、ご説明が不足しておりました事、深くお詫び申し上げます。
これからもおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

宿泊サービス担当支配人 木田 幸光

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂き誠に有難うございます。

駐車場のご案内につきまして、ご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

以後、同様の事がないよう徹底させていただきますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊サービス担当支配人 木田 幸光

この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただき誠に有難うございます。
お部屋につきましてはご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。

製氷機のご利用につきましては、手前どものご案内が悪く、お客様にご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、ご朝食につきましてもご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様より頂戴しました貴重なご意見をもとに、同じことが起きないよう日々精進してまりますので、今後とも京王プラザホテル札幌を宜しくお願い致します。

宿泊サービス担当支配人 木田 幸光

この度は京王プラザホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
「とても好きなホテル」というお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、これからも美観維持とサービス向上にスタッフ一同精進して参りすます。
また、今回は残念ながらご朝食をお召し上がりいただけなかったとのことですが、ご朝食も好評でございますので、次回ご宿泊の際は是非ご賞味くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊サービス担当支配人 木田 幸光

この度は京王プラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

朝食につきましては、以前よりも品数が少なく感じられてしまったとのこと、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
宿泊プランでご提出いただいたアンケートに加え、今回頂戴いたしましたご意見もレストラン担当へ共有させていただき、今後の変更や改善に役立てさせていただければと存じます。

また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊サービス担当支配人 木田 幸光

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては、今年の7月にメニューなどをリニューアルさせていただばかりで、道産食材をふんだんに使用したメニューなどをご用意しておりました。
お食事内容にご満足頂けた様で私共も大変嬉しく思います。

寝具の影響により熟睡が出来なかったとのこと心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を参考に今後ともサービス向上に努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊サービス担当支配人 木田 幸光

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
アップグレード対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊サービス担当支配人 木田 幸光

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後もスタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足されるサービスのご提供が出来ますように取組んでまいります。

宿泊サービス支配人 伊東 佳久

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
また、スタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊サービス担当支配人 伊東 佳久