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戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル クチコミ・感想・情報

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戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:502件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.19
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.57
  • 食事4.14

総合4

柴わんこ99さんの 戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル のクチコミ

柴わんこ99さん [50代/男性] 2019-11-27 12:12:10

上山田の老舗(と思いますが)ホテルらしく、サービスは行き届いていたと思います。部屋はこの手のホテルではマイナーなツインベッドルームで、部屋の位置が悪いのか、窓が小さく、裏手の飲み屋がうるさかったですが、まあこんなものでしょう。部屋自体は広くて快適でした。部屋で使うハンドタオルが欲しかったです。朝食は普通でした(シャケがパサついていてイマイチ)。できれば地場産とアピールできるものを入れて欲しかったですね。ご飯も新米シーズンですが、朝食が一番早いターンだったにも関わらず、長いこと保温されていたようなご飯で残念でした。
温泉は非常に気持ちよく、特に屋上の貸し切り露天は最高に気持ちよく、泉質、湯温ともに最適で長湯してしまいました。湯船の大きさもちょうど落ち着けるサイズで堪能できました。
いろいろ書きましたが、総合的には標準以上で十分快適に過ごせました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル 2019-11-28 14:50:27

この度は上山田ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
数々の不備にも関わらず総合的に標準以上
との文面に、大変に申し訳なく感じております。
ご指摘の件は担当部署にて検討する所存でおります。
唯一お褒めいただいた温泉は宿の1番の自慢でございます。
1番以外も平均より良く感じて頂く為の善処は
惜しまずにしていくべく努めてまいります。
沢山の貴重なご意見をありがとうございました。
     フロント

柴わんこ99さん
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