ボーリング場・カラオケ・居酒屋と家族で楽しめる設備があった点については
非常によかったです。

ただし不備が非常に多かったです。
・食事の不備が多かった。
　家族で食事していたのですが、一人だけスプーンが足りない・漬物が足りない・小鉢が足りないなど、
　いちいち不備ばかりで楽しい食事が台無しでした。

・部屋によって布団が違う。
　マットレスの上に布団が引いてある部屋もあれば、布団だけ引いてる部屋もありました。
　同じお金を払ってるのにこの差はなんだったのでしょうか。

・チェックアウト時の不手際
　車2台をホテルに預けており、2台とも出してもらうように依頼したにも関わらず、
　1台しか出てきませんでした。担当者いわく”忘れてました”とのことでした。
　結局ホテルから出るのに時間がかかり、次の予定に支障がでました。

・キャンセルに伴う返金対応の不備
　11月22日の宿泊ですが7月に予約を行い、8月にはカード決済されていました。
　11月初旬に1名キャンセルしたのですが、1名分の宿泊料の返金については何の連絡がありませんでした。
　宿泊後こちらから連絡したところ、ホテル側の手続きミスで返金を失念してましたとのこと。
　連絡しなければ発覚もせず、そのままになってたようです。
　呆れます。。。

　従業員のレベルが低いのか、不備があまりにも多いです。
　1日の宿泊でこれほど出るものかなぁと。
　もうお世話になることはないと思いますが、今後宿泊される方のために改善してもらえることを祈ります。
　

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月