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長門湯本温泉 湯本観光ホテル 西京 クチコミ・感想・情報

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長門湯本温泉 湯本観光ホテル 西京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:644件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.71
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.00
  • 食事4.17

投稿者さんの 長門湯本温泉 湯本観光ホテル 西京 のクチコミ

投稿者さん 2006-08-23 13:24:33

部屋食をお願いした際、はじめチェックイン時に6:30にお願いしたが、混んでいて無理だと言われ、7:30なら良いという事でお願いしたが、指定した時間に用意してもらえず15分経って連絡したがすみませんだけでいつになるか返答がなかった。数回フロントに連絡し相当急ぐようお願いしたが、結局食事の用意が出来たのは、8時を過ぎていた。大人だけならいくらでも待つが、小さい子供が2人いたのでかわいそうで、せっかくの食事が台無しだった。
他は、特に不満が無かっただけに非常に残念でした。

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長門湯本温泉 湯本観光ホテル 西京 2006-08-26 11:16:52

先日はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。お食事のお時間を伺っていたにも関わらず、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう、充分注意し、お客様にご満足してお帰り頂けるよう努力致します。今後共どうぞよろしくお願い致します。
湯本観光ホテル西京 接客課責任者・しょうこ