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長門湯本温泉 湯本観光ホテル 西京 クチコミ・感想・情報

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長門湯本温泉 湯本観光ホテル 西京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:644件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.71
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.00
  • 食事4.17

投稿者さんの 長門湯本温泉 湯本観光ホテル 西京 のクチコミ

投稿者さん 2006-10-06 08:52:44

部屋、風呂、食事、サービスは金額以上も満足でしたが、唯一つ大きな不満が残りました.ルームサービスで料理を注文したのですが、仲居さんが、かたずけに来たときに、お皿などを「まとめておいてくれなかったのですか?!」とケンカ腰で言われました.うちの妻は、(それに関して謝る必要もないのに)とっさに、「すみません」と言いましたが、その仲居は無視して、作業しておりました.これで、全て悪い印象となってしまいました.非常に残念です.

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長門湯本温泉 湯本観光ホテル 西京 2006-10-15 08:58:28

先日はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また係りの心無い一言でお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう、充分注意し、お客様にご満足してお帰り頂けるよう努力致します。今後共どうぞよろしくお願い致します。
湯本観光ホテル西京 接客課責任者・しょうこ