建物は古く感じましたが、従業員の皆様のサービスが大変良く行き届いていました。お風呂まで少し遠いのが不便でしたが、風呂　ジャグジー、打たせ湯、露天風呂、サウナなど種類が多く、大変広くゆっくりできました。また行きたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

受付の方が、わざわざ玄関前や駐車場まで迎えに来てくれて、おもてなしいただけたのは非常に気持ちがよかった。値段も高くなく高級旅館という訳ではないのに(悪い意味ではありません)おもてなしの内容に非常に満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

お料理はどれも工夫が豊富で美味しかったです。
人が足りないせいか手際は決して良いとは思えませんでした。若いサービスマン、おそらくバイトの方は素直で好感持てました。
ホテルとボウリング場が隣接しているので、ボウリング場の駐車場に止めてしまったらホテルのフロントまで、結構な距離がありました。でもホテルの部屋から大浴場も同じ距離があり、３回の入浴は、それなりに歩いたように思います。お風呂は露天風呂が気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

部屋は広くて、露天風呂でゆっくり出来ました。
夕食はある程度満足でしたが揚げ物が冷えていて手つかずでした。
朝食はバイキングでしたが焼き魚透が泣く品数が少なく思えた
朝食の部屋が寒く足下がかなりの人がかえりに風呂につかりたい用でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

車で5分ほどの所にコンビニあり。大浴場がよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月

ありがたいことに離れの露天風呂付きの部屋にグレードアップしてもらい大変恐縮しました。
優しく応対していただいてのんびりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

雨の中の滞在でしたが、車を回していただけたので子連れにはありがたかったです。
部屋も広く、掃除も行き届いていたので気持ちよく過ごせました。
ゲームセンターや足湯など館内でも楽しめました。
食事はおいしかったのですが、朝食が事前の案内なくバイキングから和定食になっておりコロナ禍のせいとはいえ楽しみにしていたので残念でした。美味しかっただけに沢山食べたかったです。ただ一才の子は食事・布団無しで予約したためか、食器が用意されてなく、必要かも聞かれず親の空いたお皿を使っての食事となり残念でした。
従業員のかたはどなたも丁寧に挨拶や対応をしていただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

色浴衣が選べるサービスが嬉しかった。あと、車も玄関から駐車場まで係りの方が停めに行ってくれてよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

部屋はアップグレードしていただき庭付きの綺麗な部屋で大満足。料理も美味しく楽しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

受付時の対応が非常に親切でよかったです、
夕食はよかったのですが、朝食のブッフェで品切れになってる料理があったりしたのが
ちょっと残念でした。
全体としては、快適に過ごせて満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

お部屋をグレードアップしてくださいました。
離れに変更して頂き家族露天風呂が廊下向かい側で凄く良かったです。

家族露天風呂も凄く風情があって本当に素晴らしかったです。

料理も夕食も朝食も満足しました。

このお値段で！と感じました。
コスパ素晴らしいです。

一点だけ、大浴場の係員の方の話された内容に不快を感じました。
何時までですか？と聞いたら

12時までですが、五分前には出てほしい。こちらも片付けがあるから

と言われました。

普通に12時までですよとおっしゃってくれればいいのにと不快を感じました。

同じサービス業界にいますが、お客様にこちらの都合は伝える必要はないと感じました。

それがなければ文句なしのでしたから残念でした

また、是非利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年02月

9/8～9/9と二連泊致しました
何度目かになりますが
いつ訪れても、故郷に帰った様に落ち着き癒されます
温泉は必ず夜と朝二度利用します
露天風呂など数種類のお湯がありますが
私は泡風呂がお気に入りです
朝食バイキングも種類、味とも満足いくものでした
ついつい食べ過ぎてしまいましたね(笑)
また、今回初めて舞踊ショ—を観賞させて頂きましたが
一生懸命なパフォ—マンスに好感もてましたし…
とても楽しかったです
エステもリ—ズナブルでリフレッシュさせて頂きました
足湯カフェでは足湯に浸かりながら北海道小豆ソフトクリームを頂きました
美味しかったので２日連続で頂いちゃいました(笑)
また、来年お世話になると思います
楽しみです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

家族四人で宿泊させて頂きました。ホテルは、外見よりも中の方がとても綺麗で高級感がありました。
チエックインの際、車を移動させてくれるサービスから始まりとても好印象でした。

お部屋も凄く豪華な和室でゆっくりと家族でくつろぐ事が出来ました。

食事の内容は普通でしたが、娘と妻は丁度良かったみたいですが、私と高校生の息子には、量が足りませんでした。再度メニューを頼んでお腹いっぱいになりました(笑）

後、館内のボウリング場、カラオケ、ラウンジ等、充実な設備が整って降り、子供たちも喜んで降りました。

チエックアウトする際、女将さんと従業員の方が３名ぐらいでお見送りをして頂きました
(立派なホテルだなと思い感動致しました）

来年くらい、又予約しますので、その際は宜しくお願い致します。
(有り難う御座いました）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

とっても美味しい料理でした、夫婦で食べて、大満足です
部屋にバスタオルがなかったと、アメニティが少なかったのが残念でした
それ以外は大満足です

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

二回目の利用です。受付にいき年配の中居さん部屋に案内間会話無しエレベーターも客がおりる際に開けを押しておらず相方挟まれ、笑いながら、あら、すいませんだけ。周りの雰囲気を説明するのはなく、あ、こちら非常口！淡々と言ったのみ？出だしから失敗？したと思いたくなる勢いでした。毎日の流れ作業的な対応、疲れてるのかはしりませんが、こちらも癒しを求めて行っているのに、その対応はなんなんですかね？
部屋説明、料理運びさんは別々の方でしたが料理運びをしてくれた若い女の子は、こちらの質問にも知りたいことも調べて運ぶたびに教えてくれて気分が良かったです本来ならマイナスつけようかと思いましたが料理美味しかったし料理運びをしていただいた方が素晴らしい接客でしたので満足につけました。言い方悪いですが、ご年配で広い館内の案内をメンドクサイかんじでするのならば退職されたらいかがですか？お客様に迷惑です。当たり前の事を当たり前にこなすとゆう接客は難しいですよ
気配り思いやりがホテルの評価につながり中居さんとはホテルと客の間を繋ぐ看板です。そちらには毎日の事でも客は癒しを求めにいってるので淡々とした接客対応されては余計疲れます！
ましてやエレベーターのドアで客が挟まれるとか、ありえないですよ。
若い娘さんたちのほうがまだ頑張り屋さんに思えます。客イコール、お給料なんですから忘れないように！そこを見逃してしまうと貰って当たり前ではないですよ、泊まり客があるから給料に反映されるんですから私達の宿泊代安い金額かもしれませんが、そこもふまえて、よく考えてください！私達も貯めて楽しみにして行ってるので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

３回目の利用でした。楽しみにしていた夕食、以前よりグレ－ドが下がった気がしました。３種のお刺身の鮮度が悪いのか色が変わっていた気がしますし、焼き豚しゃぶも味は良かったけど、見た目が貧相でガッカリでした。まあ値段相応なのかもしれません。ただ夕食事の若い女性の接客態度が素晴らしく笑顔もすてきで、食事時間が楽しかったです。
夜の舞踊ショ-も皆さんすごく綺麗でカッコ良かったです。ホテルスタッフの方も丁寧で挨拶も気持ちよく、よく研修されてらっしゃると思いました。照れくさいのでお伝えしてなかったのですが、私の還暦の旅行でした。主人の還暦祝いは、３年前に西京さんでプチ還暦祝いを11名でさせていただきました。私のは定年が６５歳なので、主人と２人だけでしました。いい思い出が出来ました。次回は料理の金額をグレ－ドアップして行きたいと思います。　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

娘と山口県に旅行した際に利用しました。ホテルは温泉街にありました。川が流れていて風情がありました。フロントでパーキングのサービスがあり、待遇にびっくり。そして通された部屋が3つもある別館の和室でした。１０畳で予約していので、不安になってフロントに電話しました。すると、今日はその部屋が空いているのでどうぞということでした。２人で広々くつろげました。夕食はふぐや和牛の陶板焼きなどおかずが食べきれないほど。どれも美味しくいただきました。お風呂も温泉で広々していて温まりました。朝食はバイキングですが、特におかゆと生たらこが美味しくて感動しました。お土産を宅配便で送りたいと申し出たら、フロントの方がとても親切でした。もし、また山口に行ったら止まりたいです。いつもビジネスホテルを利用しているので、西京さんがとても高級旅館に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

大衆演劇の常設施設があるので、大衆演劇ファンにはうれしいホテル。夜の部は歌謡ショーだけだが、無料で観ることができる。（外部からは1000円必要）料理もおいしい。大きなホテルなので、風呂までが遠いのが唯一の難点。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月