二回目の利用です。受付にいき年配の中居さん部屋に案内間会話無しエレベーターも客がおりる際に開けを押しておらず相方挟まれ、笑いながら、あら、すいませんだけ。周りの雰囲気を説明するのはなく、あ、こちら非常口！淡々と言ったのみ？出だしから失敗？したと思いたくなる勢いでした。毎日の流れ作業的な対応、疲れてるのかはしりませんが、こちらも癒しを求めて行っているのに、その対応はなんなんですかね？
部屋説明、料理運びさんは別々の方でしたが料理運びをしてくれた若い女の子は、こちらの質問にも知りたいことも調べて運ぶたびに教えてくれて気分が良かったです本来ならマイナスつけようかと思いましたが料理美味しかったし料理運びをしていただいた方が素晴らしい接客でしたので満足につけました。言い方悪いですが、ご年配で広い館内の案内をメンドクサイかんじでするのならば退職されたらいかがですか？お客様に迷惑です。当たり前の事を当たり前にこなすとゆう接客は難しいですよ
気配り思いやりがホテルの評価につながり中居さんとはホテルと客の間を繋ぐ看板です。そちらには毎日の事でも客は癒しを求めにいってるので淡々とした接客対応されては余計疲れます！
ましてやエレベーターのドアで客が挟まれるとか、ありえないですよ。
若い娘さんたちのほうがまだ頑張り屋さんに思えます。客イコール、お給料なんですから忘れないように！そこを見逃してしまうと貰って当たり前ではないですよ、泊まり客があるから給料に反映されるんですから私達の宿泊代安い金額かもしれませんが、そこもふまえて、よく考えてください！私達も貯めて楽しみにして行ってるので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

ホテルでのホタル見学ツアーは非常に楽しかった。
また、演劇もあり非常に楽しめました。
食事もなかなか工夫されていましたが、大浴場が遠いのが欠点です。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

いつも家内とゴルフ帰りに利用させて頂いています。リーズナブルの料金、スタッフの皆さんの応対、夕食時のデザートの盛り合わせ、夜食のおにぎり等細かなサービスがとても良いです。またお世話になりたいと思いますので宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

当日フロントで、長門から仕入れたイカの活造りの追加を勧められ、注文しました。透明のつやつやのイカを期待しましたが、出てきたのはすでに白くなった普通のイカで、ちょっとがっかりでした。まあ、2160円と安かったのでしかたないかと思いますけども。あと、「カメムシが多いので窓は開けないようにしてください」とのことでしたが、せっかく空気のきれいなところなので、窓に網戸をつけてくれればよいのにと思いました。その他はスタッフの方々も親切丁寧でよかったです。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年05月

高齢の両親と劇団芝居観劇も兼ねて伺いました。値段は三食・昼の芝居付きでリーゾナブルでした。芝居は非常に楽しかったです。夕食は高価なコースではなかったのですが、高齢の両親には十分でした。お風呂は広くてくつろげました。観光は金子みすゞ記念館が近くてよかったです。また機会があれば好きな劇団が乗った時に泊まりたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

山口旅行の２日目にここを選びました。
到着すると係りの人がホテル前の駐車場に移動して頂き、チェックインもスムーズで◎
部屋も綺麗に掃除が行き届いており◎
館内にボウリング場や遊戯施設があり楽しんだ後、ゆらくのマッサージで体がリフレッシュ出来ました。
食事も朝夕バイキングで色々頂きました。
風呂も露天風呂やサウナもあり◎
２０時半から１時間程の舞踊ショーは大変良かった。

帰りの際、車のトラブルがあり出発が２時間程遅れ観光がその分出来なくなりましたが、
支配人の誠意ある対応にまあこれも旅の思い出かなと…

観光出来なかったところは次回の楽しみにしておき、
その時はまたお世話になりますのでよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

夕食、朝食の内容と夕食の仲居さんの対応には大満足です。早期予約だったので「剣先烏賊の姿造り」のサービスが付いており、これだけだと、宿泊代金に対しての満足度は５です。
しかし、残念な事件が３件あったので、満足度を４にしました。
１件目は大浴場です。１７頃に入ったのですが、カランやシャワーからお湯が出なくなりました。水シャワーを浴びて出る羽目になりました。
２件目は夕食会場に鳩が入って来たのには驚きました。
３件目は貸切露天風呂です。約束の時間になってもフロントの案内人が来ず、こちらから電話して来る始末です。帰りの精算時に苦情を言ったら、気付いてくれましたが、前夜に不手際があったら、翌朝のチェックアウト時には、ホテル側の方が先にお詫びを言って貰えると良かったです。フロントの対応には不満が残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

とにかく料理が美味しかったです。二人で22品目の料理と言っても食前酒や前菜は各々あってとっても満足できました。スタッフの方々も優しくて良かったです。満腹になって部屋へ戻ると動けず夜の観劇を観ることができなかったのが残念でした。次は母と是非泊まりに伺いたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

安い宿泊費を考えると総合的にコスパは高いと思います。また館内にボーリング場、卓球、ビリヤードもあり温泉以外にも楽しめます。温泉も男女それぞれ大きめの露天風呂もあり満足できました。夕食は会席料理（花衣会席）で安いプランにしたのですが苦心され努力されているのがうかがえて値段を考えると満足できる内容でした。ただブリの刺身の鮮度が良くなかったのが残念です。朝食のバイキングも内容的に満足できるもで良かったです。総合的に値段以上の内容でよかったです。サービス面も玄関から駐車場まで（当日、翌日）雨の中、従業員の方が車を移動してくださったり、フロントの女性従業員の方の笑顔と親切心に触れ、楽しい旅行になりました。ありがとうございました。またお伺いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

春休みに手頃な価格で泊まれて良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

３回目の利用でした。楽しみにしていた夕食、以前よりグレ－ドが下がった気がしました。３種のお刺身の鮮度が悪いのか色が変わっていた気がしますし、焼き豚しゃぶも味は良かったけど、見た目が貧相でガッカリでした。まあ値段相応なのかもしれません。ただ夕食事の若い女性の接客態度が素晴らしく笑顔もすてきで、食事時間が楽しかったです。
夜の舞踊ショ-も皆さんすごく綺麗でカッコ良かったです。ホテルスタッフの方も丁寧で挨拶も気持ちよく、よく研修されてらっしゃると思いました。照れくさいのでお伝えしてなかったのですが、私の還暦の旅行でした。主人の還暦祝いは、３年前に西京さんでプチ還暦祝いを11名でさせていただきました。私のは定年が６５歳なので、主人と２人だけでしました。いい思い出が出来ました。次回は料理の金額をグレ－ドアップして行きたいと思います。　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

久しぶりに宿泊致しました
清潔感ある和室は二人では十分な広さでゆっくり寛ぐ事ができました
温泉はお部屋から少々遠くに感じましたが
数種類の温泉にゆっくり浸かり
心身癒されました
朝食は和洋種類が充実していて
大変美味しく頂きました

今回、近くの親戚への用事を兼ねた旅行でしたから
お夕食を頂く事ができなかったのですが
次の機会は是非
お夕食も頂いてみたいなと思っています

ホテル内のエステマッサージも
大変癒されました

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

宿泊日が誕生日という事もあり、楽しみに宿泊させて頂きました。
サービスはとても感じが良く、ホテル到着時にはフロントの方より「お誕生日おめでとうございます」とのお祝いのお言葉を頂きました。
また、部屋の予約は8畳トイレ・風呂付で予約をしていましたが、10畳トイレ・風呂付の方にグレードUPして頂けたみたいです。
お食事は量が少ないかと思いましたが、食べ終わる頃には満腹で動けなくなるほどの量があり、最後に誕生日のお祝いにフルーツの盛り合わせとお祝いのお言葉を頂き、従業員の方々のお心使いに大変感動しました。
只、お料理自体のお味が普通だったのが唯一残念でなりません。
朝食のバイキングは品数が多く、どれを食べようか迷ってしまいましたが、その場で焼いて下さるパンケーキがとても美味しかったです。
また、機会が有れば宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

ゴルフ帰りに、時折家内と一泊利用しています。スタッフの皆さんの応対の良さは立派です。湯遊亭での歌謡ショーと朝食のバイキングは家内からも好評です。また利用させて頂きますので宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

食事が大変おいしく、好き嫌いの多い娘が、残さず食べていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

11月4日に宿泊しました。食事は大変良かったです。有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

まず僕たちの部屋を担当していただいた仲居さん・・・かおるさんだったかな・・・にお礼を言わせていただきます。
僕は世界中を仕事でも個人でもかなりまわつていますが、短時間ではありましたがこれまででも最高の接客でした。
当該口コミの中で、鍋物等への着火を何故自分でしなきゃいけないのかみたいなのもありますが、宿泊されるお客さんによってタイミングも違うし、対応は今のままがベストだと思います。
不満を書かれてる方は、最初から火がついて出てきたとしても、違う意味でも不満を感じられるんでしょう
さもなければ一泊5万円程度の宿に止まられては如何でしょうか
由布院にも何度か宿泊していますが、そのくらいのランクであればしょっちゅう確認していただき、食事の進み具合を見ながら対応していただけます。
ただしその場合でも、自分の思考は前もって伝えておく必要はありますけどね
価格対満足度ではかなり上位にランクできる良い宿だと思いますよ。
もちろん、仲居さんが変われば僕の感じ方も変わるかもしれませんが・・・
一つだけ不満な点があるとすれば、出発が早い為に夕飯後に支払いに行ったのですが、フロントの男性従業員がスマホを弄んでいたことでしょうか。応対する声も小さく不健康な感じで、良い印象は持てませんでした。
到着時のみなさんの応対、仲居さんの印象等素晴らしかっただけに、全てを台無しにしているようで残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2014年09月

コストパフォーマンス良かったです。
料理も美味しくいただきまし、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

食事は価格以上でした。部屋、風呂などの施設も充実していて子供は大変喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

８月1日に家族４人で宿泊しました。外観見た時は、昭和感たっぷりだったので正直気が重かったのですが、部屋の方は改装されていてトイレなどもとてもキレイでした。
館内はやはり昔ながらな感じで、廊下のなんともいえない匂い？が気にはなりましたが、食事も安いプランでしたが多すぎず少なすぎずおいしかったです。温泉もさらっとして好きな泉質であまり混雑していませんでした。
食事の時に子供が飲んだジュースは税込３２４円だったのでもう少し量があっても・・・と思いましたが、朝ご飯も目の前で焼いてくれるオムレツやパンケーキもおいしく、全体的にはコスパグッドな旅館でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月