先日はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。お食事のお時間を伺っていたにも関わらず、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう、充分注意し、お客様にご満足してお帰り頂けるよう努力致します。今後共どうぞよろしくお願い致します。
湯本観光ホテル西京　接客課責任者・しょうこ

先日はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また数々のご意見を頂戴し、ありがとうございます。頂きましたご意見は、今後のプラン作りの参考、改善点としたいと思います。
今度ともどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。
湯本観光ホテル西京　予約課・杉森由佳子

先日はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？今後共ホテル西京をどうぞよろしくお願い致します。またのお越しをお待ち申し上げております。
湯本観光ホテル西京　予約課・福原陽子

先日はご来館頂きまして、ありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく、従業員一同励みになりました！またご家族でお越し下さいませ。お待ち申し上げております。
湯本観光ホテル西京　予約課・杉森由佳子

先日はご宿泊頂き、ありがとうございます。バイキングプランはこの夏、初めての試みでしたのでお客様のこのようなお声を聞くと嬉しく思います。料理の補充など改善していきたいと思います。またのお越しをお待ち申し上げております。
湯本観光ホテル西京　予約課・高田佳代子

先日はご宿泊頂き、ありがとうございます。大浴場の温度、お食事、部屋の布団の件ではご迷惑をお掛け致し、申し訳ございません。今後の改善点とさせて頂きます。今後もお客様にご満足して頂けるよう努力して行きたいと思います。またのお越しをお待ち申し上げております。
湯本観光ホテル西京　予約課・多田修之

先日はご来館頂き、ありがとうございます。お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。今回はビジネスプランでご利用頂いたのですね。次はぜひご家族、グループ様でお越し下さいませ。ボウリング場等もございますのでまた違った楽しみ方もできるかと思います。またのご来館をお待ち申し上げております。
湯本観光ホテル西京　予約課・福原陽子

先日はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。お返事が遅くなり、申し訳ございません。たくさんのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。ボウリング等、ご家族で楽しめる施設が充実しているのが私共の自慢でございます。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございます。
湯本観光ホテル西京　予約課・福原陽子

先日はご宿泊頂き、ありがとうございます。お返事が遅くなり、申し訳ございません。朝食バイキングと客室係のごあいさつの一件では、ご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございません。早速改善致し、お客様に快適にお過ごし頂けるように致します。今後共どうぞよろしくお願い致します。またのご来館をお待ち申し上げております。

先日はご宿泊頂いたにも関らず、お忘れ物の件で大変なご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお忘れ物に関しての連絡・報告については清掃業者へも必ず報告するように伝えてあったのですが、ただ、お忘れ物が残念ながら出てこなかった事に関しましては全て当館の責任でございます。今後、このような事のなきよう、再度、徹底した指導を行ってまいります。誠に申し訳ございませんでした。この度いただいたご意見を肝に銘じ、更に皆様にお喜び頂けるホテルとなれるよう、精進してまいる所存です。ご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございました。　
湯本観光ホテル西京　支配人　中谷健二

先日はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。これからもお客様に気持ちよく、心から寛いで過ごして頂けるよう、社員一同頑張ります！今後ともどうぞよろしくお願い致します。またのお越しをお待ち申し上げております。
湯本観光ホテル西京　予約課　福原陽子

先日はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。今回はビジネスでのご利用でございましたね。夕食は当館の調理長自ら毎朝市場で仕入れた新鮮な食材で作っております。ぜひぜひ一度お召し上がり下さいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。湯本観光ホテル西京　予約課　福原陽子

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。湯本温泉は確かに長門市内からは少し離れておりますが、その分日頃の喧騒を離れ、自然豊な中でのんびりしていただけるのが自慢の温泉です。機会がございましたら、次回はご友人やご家族様とご一緒におくつろぎにいらっしゃいませんか？ご来館を心よりお待ちしております。湯本観光ホテル西京　予約課　杉森由佳子

先日は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また当館で楽しいひと時をお過ごし頂けたご様子が頂戴したご意見からも伺え、社員一同嬉しい限りです。お客様のお声が従業員一人一人の励みとなっております。ご意見ありあがとうございました。春の湯本温泉もいいですが、四季折々の自然とお料理を楽しみに、是非またお越しくださいませ。ご来館心よりお待ちしております。　湯本観光ホテル西京　予約課　杉森由佳子

先日は当館にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。今後共、お客様にご満足して頂ける宿を目指し、スタッフ一同頑張って参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。
湯本観光ホテル西京　予約課　杉森由佳子

先日は当館にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。当館では、調理長自ら毎朝市場へ出向き、新鮮な魚介類を仕入れております。旬の食材を使っておりますので、季節ごとに違った料理を楽しんで頂けるかと思います。また湯本へご旅行の際は、是非お越し下さいませ。お待ち申し上げております。
湯本観光ホテル西京　予約課　福原陽子

先日は当館にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。湯本では、もうすぐホタルが飛びはじめます。ホタルバスの運行も致します。また是非お越し下さいませ。お待ち申し上げております。
湯本観光ホテル西京　予約課　福原陽子

先日は当館にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。ご家族でボウリングを楽しまれたとのことで、私共も嬉しい限りです。また、夏休みにはファミリーやグループ向けのプランも予定しております。また是非お越し下さいませ。お待ち申し上げております。
湯本観光ホテル西京　予約課　福原陽子

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご家族での大切なお時間を当館でお過ごしになられたにも関らずご不快な思いをされたとのこと大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
繁忙期とはいえ、お客様にご提供するべきサービスには格差があってはなりません。事前のお部屋のチェック・お客様とのコミュニケーションが足りなかったのではと思っております。
一番、恥ずべきことはお客様のご利用するトイレで従業員が喫煙していたという件に関しましては、絶対許されることではありません。サービス業としての自覚のなさと私自身の指導不足でもあり反省しております。
今後は、そのようなことがない様に厳しく指導してまいります。
お客様には、深くお詫びするとともに、ご意見頂き感謝いたしております。
これからもより一層の精進をしてまいりますので宜しくお願い申し上げます。
湯本観光ホテル西京　営業企画部長代理　牧嶋秀雄

先日は当館にご宿泊頂きましてありがとうございます。１名様との事ですので、ビジネスプランでのご利用ですね。お仕事の疲れを、当館自慢の温泉でゆっくり癒して頂けたでしょうか？日頃都会のビジネスホテルを利用していらっしゃるビジネスマンの方には、当館の温泉や朝食バイキングのついているこのプランをとても喜んで頂いております。また長門市へお仕事でお越しの際には、是非、当館へお問合わせくださいませ。次回のお越しをおまちしております。湯本観光ホテル西京　予約課　杉森由佳子