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湯ノ浦温泉 ホテルアジュール 汐の丸 クチコミ・感想・情報

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湯ノ浦温泉 ホテルアジュール 汐の丸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1607件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地3.62
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.78
  • 食事4.37
宿泊年月
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8件中 1~8件表示

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総合3

投稿者さんの 湯ノ浦温泉 ホテルアジュール 汐の丸 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月07日 15:58:14

スタッフさんの応対は素晴らしく丁寧で心地よかった。
それに反して部屋風呂がカビが多かったかな。それと洗面台からゴキブリが出てきてマジでびびった。
疲れていてスタッフさんには言えず、問題の洗面台と部屋風呂の二点がなければ、また訪れたいホテルです。
帰りの際も丁寧に応対していただいて、ありがたい気持ちになりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
夜はお部屋で『選べる定食』♪のんびり2食付【3密回避プラン】
ご利用のお部屋
【温泉旅館でゆったりと過ごす-部屋おまかせ<和室または洋室>】

総合3

まー7133さんの 湯ノ浦温泉 ホテルアジュール 汐の丸 のクチコミ

まー7133さん [60代/女性] 2020年08月19日 14:24:23

夏の旅行で初めて訪れました。スタッフの方は、とても親切で好感が持てました。チェックイン時に荷物を運んでいただけないのは、コロナ対応なのでしょうね。
女性向けに色浴衣の提供があり同行者は喜んでいました。
お部屋から海は見えませんが、広々していて気持ちよかったです。ただ、引き出しの中に髪の毛が入ってましたので、お掃除してください。
夕食・朝食ともにとても満足しました。
温泉については、少々驚きました。他の温泉施設では、お湯がジャンジャンあふれ出ています。ところがこちらは、大浴場も露天風呂もどこからもお湯が足されていない、出ていないのです。循環式ということですが、露天風呂では、貯めたお湯が濁っているように感じられました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
湯ノ浦温泉 ホテルアジュール 汐の丸 2020年08月30日 21:15:23

この度はご宿泊、ありがとうございました。
お荷物ですが、ご誘導での不手際大変申し訳御座いませんでした。
当館の温泉は名湯100選に選ばれた療養効果のあるお湯でございます。少し濁った感じのお湯になっております。かけ流しでは御座いませんが、循環式の温泉でございます。
スタッフへの暖かいお言葉ありがとうございます。
コロナ禍で様々な制約事項御座いますが、お客様に御喜び頂けるサービスをアイディアを出し合って企画しております。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【愛媛県産牛使用】 お肉大好き!お肉派のためのステーキ付会席プラン♪
ご利用のお部屋
【四季折々の湯ノ浦の自然を体感する客室【スタンダード-洋室】】

総合3

WAKE0163さんの 湯ノ浦温泉 ホテルアジュール 汐の丸 のクチコミ

WAKE0163さん [40代/女性] 2020年08月17日 14:35:17

予約3日前に内容変更をしましたが気持ち良く変更して頂き、
キャンセル料も発生しませんでした。
禁煙室にて予約したら空気清浄機にて対応していただきましたが、
ベランダに前の方の吸い殻等が
ありました。
料理は食べきれない程あり
とても美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
湯ノ浦温泉 ホテルアジュール 汐の丸 2020年08月30日 21:17:50

ご予約のご変更など規定は御座いますが、日延べなどご相談に応じさせて頂きますので、お気軽にご相談下さいませ。
ベランダの清掃の不備大変申し訳御座いませんでした。
お料理のお褒めのお言葉ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【料理長厳選】 お料理2ランク!グレードアッププラン こだわりの特選本格会席「汐彩の膳」 
ご利用のお部屋
【ゆるりと過ごす、寛ぎの和室 [10畳]】

総合3

マル6727さんの 湯ノ浦温泉 ホテルアジュール 汐の丸 のクチコミ

マル6727さん [60代/男性] 2020年08月11日 08:06:20

食事はバイキングだと思い予約しましたが弁当形式で残念でした。
風呂も常時、お湯が溢れるぐらい循環はしたほうが衛生的に良いと感じた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
湯ノ浦温泉 ホテルアジュール 汐の丸 2020年08月14日 08:17:25

このたびはご利用をいただき誠にありがとうございます。

HPやサイトプランにも明記をさせていただいておりますが、コロナ感染拡大状況の中、バイキングはお客様の安全を守るために箱膳に変更をしております。

また大浴場は循環式でございます。

総合3

投稿者さんの 湯ノ浦温泉 ホテルアジュール 汐の丸 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月18日 14:59:32

客数が少いせいか、ホテルのスタッフが少なく、フロントにも人がおらず、聞きたい事があって、フロントに行ってもだいぶ待ちました。同伴の二人もあまり良い印象ではなかったです。次回は他のホテルを利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年06月
湯ノ浦温泉 ホテルアジュール 汐の丸 2020年06月18日 21:45:44

コロナ禍のこの時期にご宿泊、誠にありがとうございました。
当館も先日まで約二か月あまり休館させて頂き、コロナの三密回避での今までの営業形態と違ったお客様へのおもてなしを行っております。
フロントでのお待ち頂いたお時間、大変申し訳御座いませんでした。

またのご利用お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
3密を徹底回避★コロナをぶっ飛ばせ!コロナゼロプラン(¥5670-)☆素泊まり
ご利用のお部屋
【四季折々の湯ノ浦の自然を体感する客室【スタンダード-洋室】】

総合3

投稿者さんの 湯ノ浦温泉 ホテルアジュール 汐の丸 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月13日 18:32:21

広い部屋を頂きましたが和室と洋間の仕切りがなく映画セットみたいで落ち着かず空調に気配が欲しい。冷蔵庫の音が聞こえてよく眠れなかった。フロントの担当者は非常に良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
湯ノ浦温泉 ホテルアジュール 汐の丸 2020年06月01日 12:14:20

このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございます。

和洋室はごゆっくりと広くご利用いただきたく仕仕切りの無い作りとなっており、ご家族にお喜びいただいております。

お客様からのご意見を参考にさせていただき改善に努めてまいります。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【苦手な食材承ります】汐の丸料理長におまかせ!わがまま承ります!
ご利用のお部屋
【大切なひと時を過ごす癒しの空間【スイート和洋室50.5平米】】

総合3

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孤論さんの 湯ノ浦温泉 ホテルアジュール 汐の丸 のクチコミ

孤論さん [40代/男性] 2019年11月19日 12:54:42

出張の宿に。設備は古いが不快ではありませんでした。出来た頃は立派なものだったのでしょう。お風呂に入って寝るなら問題なし。宿の周りにはほぼ何もなく観光だったらちょっと寂しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年11月
湯ノ浦温泉 ホテルアジュール 汐の丸 2019年11月20日 22:37:30

ご宿泊・ご投稿ありがとうございます。
ビジネスでのご利用ありがとうございます。当館は高速の湯ノ浦インターから数分と交通の便のよい立地条件ですが、何分郊外にございます温泉地でございますので、静かな温泉場です。
車が必須の愛媛の田舎ですが、静かにお過ごし頂くには絶好です。
また、愛媛にお越しの際は当館の自慢のご夕食・ご朝食付きのプランでのご宿泊お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊プラン<天然温泉&お泊りのみ> 27.8平米の広々ツインルームステイ♪ ◆禁煙/喫煙 おまかせ◆
ご利用のお部屋
【四季折々の湯ノ浦の自然を体感する客室【スタンダード-洋室】】

総合3

投稿者さんの 湯ノ浦温泉 ホテルアジュール 汐の丸 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月04日 21:40:52

夕食は良かった配膳の方の対応も良かったです。朝食のバイキングは最悪です。まずスタッフが二人くらいしかおらずサービス以前の問題目玉焼きは冷たい。料理の種類も不満。建物がこんなに古いとは思わなかった。行く前に電話でチェックインの時間等問い合わせした時の女性スタッフの対応最悪客商売のレベルでない。結構高い値段だったので期待ハズレですもっと安ければそれほど不満ではないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
湯ノ浦温泉 ホテルアジュール 汐の丸 2019年11月05日 21:45:27

ご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
電話応対でのご指摘、今回のお話を社内でも話し合い今後のお客様へのサービス向上を図って参ります。申し訳ありませんでした。
朝食も温かい物を温かい内にご提供する。バイキング会場でも基本に忠実にお客様にご提供出来る様に改善致します。
夕食はご満足頂けましたか?
お客様から頂いたご指摘、早急に今後の改善として取り組んで参ります。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【料理長厳選】 グレードアップ!しまなみの食材を味わう、本格会席「青海の膳」プラン 
ご利用のお部屋
【大切なひと時を過ごす癒しの空間【スイート和洋室50.5平米】】

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