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ホテルクリオコート博多のクチコミ・お客さまの声
総合3
食事つきプランでしたが、緊急事態宣言の影響でしょうか。電話で予約していましたが直前にお断りの連絡がきました。「食事代金は引いて宿泊代だけでも良いでしょうか」それは当たり前の事だと思いました。何かクオカードとか、別のアイデアがあれば良かったかな?と思います。改善に期待します。
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この度は、ホテルクリオコート博多に御宿泊いただき誠にありがとうございます。まず初めに、居酒屋の食事付きプランでお申し込みをいただいていた中でスタッフの説明とお客様へのご配慮が足りなかった点につきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた通り、今現在、緊急事態宣言の影響により居酒屋の営業が14:30までとなっております。お申込みいただいたプランを楽しみにされていたお客様も非常に多く、料金の値引きはもちろんのことお客様へ別のサービスが提供出来なかったかと思うとその点に関して機転が回らずスタッフ一同反省しております。また、ご迷惑をお掛けしているのにも関わらず、アイデアまでご意見いただき大変恐縮でございます。お客様からいただいた貴重なご意見を基に、改善できるように努めて参ります。次回ご宿泊される際は少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同頑張って参りますので、変わらぬ御指導御鞭撻の程、宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルクリオコート博多 のクチコミ
食事つきプランでしたが、緊急事態宣言の影響でしょうか。
電話で予約していましたが直前にお断りの連絡がきました。
「食事代金は引いて宿泊代だけでも良いでしょうか」
それは当たり前の事だと思いました。
何かクオカードとか、別のアイデアがあれば良かったかな?と思います。
改善に期待します。
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この度は、ホテルクリオコート博多に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
まず初めに、居酒屋の食事付きプランでお申し込みをいただいていた中でスタッフの説明とお客様へのご配慮が足りなかった点につきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた通り、今現在、緊急事態宣言の影響により居酒屋の営業が14:30までとなっております。
お申込みいただいたプランを楽しみにされていたお客様も非常に多く、料金の値引きはもちろんのことお客様へ別のサービスが提供出来なかったかと思うとその点に関して機転が回らずスタッフ一同反省しております。
また、ご迷惑をお掛けしているのにも関わらず、アイデアまでご意見いただき大変恐縮でございます。
お客様からいただいた貴重なご意見を基に、改善できるように努めて参ります。
次回ご宿泊される際は少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同頑張って参りますので、変わらぬ御指導御鞭撻の程、宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。