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おふろcafe ニューびわこホテル クチコミ・感想・情報

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おふろcafe ニューびわこホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1195件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地3.91
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.40
  • 食事3.85

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの おふろcafe ニューびわこホテル のクチコミ

投稿者さん 2014-09-10 23:41:19

温泉は寛げます。食事処の食事は美味しいです。朝食も美味しかったです。
何度か利用させてもらっていますが、毎回
フロントの女性の方 野上さん? 接客態度が最悪です。
挨拶無し、説明無し、有難うございましたの一言も無しで大変気分が悪いです。
ホテルの設備やサービスも良く、
フロントの男性のスタッフの方、その他のスタッフの方の接客が良いだけに
非常に残念です。

フロントの方の接客態度で、ホテル全体の印象が悪くなってしまうのでは・・・

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
おふろcafe ニューびわこホテル 2014-09-13 18:18:04

ご宿泊ありがとうございました、スタッフの対応が悪く、お客様には大変不愉快な思いを与えてしまいました事を心よりお詫び申し上げます、ご宿泊の皆様にご満足して頂けるよう、指導徹底してまいります、またのご来館お待ち致しております。         フロント 櫻井

ご利用のお部屋
【ツインルーム ★ ご宿泊の方天然温泉無料!無料駐車場完備!】