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おふろcafe ニューびわこホテルのクチコミ・お客さまの声
サービス2
トイレバスがない部屋だったので(今時、トイレ・バス無しのホテルがあることが頭になかったので、見落とした当方が悪いですが)ほんとに不便だった。共用のトイレや洗面所(一カ所使用不可、お風呂(使用不可)はありますが、薄暗くて、暑くて、使いづらかった。また、隣接するお風呂は良かったですが、朝は営業しておらず、「入り放題」というプラン名は説明不足です。共用のお風呂を使おうかと思いましたが、使用中止の看板あり。部屋には鏡やドライヤーもなく、何にするにも部屋の外に出る必要があり、いろんな面でリラックスできませんでした。部屋も絨毯はシミだらけだし、スリッパも消毒済みとか、何も表記がないので、ほんとに綺麗なのかどうか,,,。いすの背もたれは色が変って、大分くたびれてます。隣接するお風呂施設はリニューアルされているようで、そこでの朝食はよかったです。部屋やプランにもよるのかな、女性には向かない労働者向け?のような部屋でした。
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おふろcafe ニューびわこホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 この度は、お部屋の絨毯やイス、フロアの共用部などの状態において不快な思いをさせてしまうこととなり申し訳ございませんでした。 単に古くなってきている、ということでなく、清掃・整備等が行き届いていない状況は、お客様を心地よくお迎えするホテルとして恥ずかしい限りでございます。 通常のベッドメイク・清掃のみならず、お部屋や設備の維持管理という意味合いをも意識し、日々の業務に携わっているか、そして清掃担当だけでなく、指示系統やフロントにおいてもそれら状態を本当に把握・管理できているか、今一度そのあり方を検証してまいります。 共用部トイレについて、現在業者への修繕手配をしておりますが特殊部品の調達その他の事由により、しばらくの時間を要する状況にあり、ご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。 当館では部屋数は少ないですが、他よりリーズナブルに利用できる「トイレ風呂無し」タイプのお部屋。 京都や大阪をはじめ、まだ多数のホテルでも宿泊可能ですが、おっしゃるようにホテル数全体から見るとやはり珍しいと存じます。 当館では、大人数が入れる温泉も利用できることから「トイレ・風呂なしでも十分」とのご意見もありますが、お部屋のシャワーでくつろいだり、洗面台を利用したいという方もおいでです。 ぜひ、トイレ風呂付きのお部屋もお試しくださいませ。 ご予約の際「トイレ、お風呂無し」のお部屋は『部屋タイプ』にてその表記がございます。 ご勘案の上、ご予約くださいませ。 清掃や設備メンテナンス等、管理・運営上、朝風呂のご提供が難しいなどご期待に沿えない部分もあり恐縮ではございますが、これからもお客様にゆっくりとお寛ぎいただき、一層ご満足いただけるよう心がけてまいります。 この度は多く残念な思いをさせてしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。 おふろcafe ニューびわこホテル
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投稿者さんの おふろcafe ニューびわこホテル のクチコミ
トイレバスがない部屋だったので(今時、トイレ・バス無しのホテルがあることが頭になかったので、見落とした当方が悪いですが)ほんとに不便だった。共用のトイレや洗面所(一カ所使用不可、お風呂(使用不可)はありますが、薄暗くて、暑くて、使いづらかった。また、隣接するお風呂は良かったですが、朝は営業しておらず、「入り放題」というプラン名は説明不足です。共用のお風呂を使おうかと思いましたが、使用中止の看板あり。部屋には鏡やドライヤーもなく、何にするにも部屋の外に出る必要があり、いろんな面でリラックスできませんでした。
部屋も絨毯はシミだらけだし、スリッパも消毒済みとか、何も表記がないので、ほんとに綺麗なのかどうか,,,。いすの背もたれは色が変って、大分くたびれてます。
隣接するお風呂施設はリニューアルされているようで、そこでの朝食はよかったです。
部屋やプランにもよるのかな、女性には向かない労働者向け?のような部屋でした。
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おふろcafe ニューびわこホテ
ルをご利用くださいまして誠にあり
がとうございます。
この度は、お部屋の絨毯やイス、
フロアの共用部などの状態において
不快な思いをさせてしまうこととな
り申し訳ございませんでした。
単に古くなってきている、という
ことでなく、清掃・整備等が行き届
いていない状況は、お客様を心地よ
くお迎えするホテルとして恥ずかし
い限りでございます。
通常のベッドメイク・清掃のみな
らず、お部屋や設備の維持管理とい
う意味合いをも意識し、日々の業務
に携わっているか、そして清掃担当
だけでなく、指示系統やフロントに
おいてもそれら状態を本当に把握・
管理できているか、今一度そのあり
方を検証してまいります。
共用部トイレについて、現在業者
への修繕手配をしておりますが特殊
部品の調達その他の事由により、し
ばらくの時間を要する状況にあり、
ご迷惑をお掛けしておりますことを
お詫び申し上げます。
当館では部屋数は少ないですが、
他よりリーズナブルに利用できる
「トイレ風呂無し」タイプのお部屋。
京都や大阪をはじめ、まだ多数の
ホテルでも宿泊可能ですが、おっし
ゃるようにホテル数全体から見ると
やはり珍しいと存じます。
当館では、大人数が入れる温泉も
利用できることから「トイレ・風呂
なしでも十分」とのご意見もありま
すが、お部屋のシャワーでくつろい
だり、洗面台を利用したいという方
もおいでです。
ぜひ、トイレ風呂付きのお部屋も
お試しくださいませ。
ご予約の際「トイレ、お風呂無し」
のお部屋は『部屋タイプ』にてその
表記がございます。
ご勘案の上、ご予約くださいませ。
清掃や設備メンテナンス等、管理・
運営上、朝風呂のご提供が難しいなど
ご期待に沿えない部分もあり恐縮では
ございますが、これからもお客様にゆ
っくりとお寛ぎいただき、一層ご満足
いただけるよう心がけてまいります。
この度は多く残念な思いをさせてし
まいましたこと、改めて深くお詫び申
し上げます。
おふろcafe ニューびわこホテル