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おふろｃａｆｅ ニューびわこホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
初めての利用です。テェックインの際に、フロントの方が把握していないのか、予約と違う内容で話が始まりました。こちらから確認をお願いすると、当初のネット予約通りの金額とサービスに。部屋に関しては、シングルの予約だったがなぜかツインに。広くてもいいのですが、隣の夫婦の会話が22時～1時ぐらいまで聞こえて・・・寝にくかったです。また、部屋についているユニットバスの換気扇スイッチを入れると、下に黒いゴミが多数・・ 良かった点は、隣の温泉に入れた事ですね。鍵の受け渡しが２回・隣の建物に移動する際に靴を脱ぐ等、若干面倒でしたが。温泉好きにはたまらないホテルなんでしょう。
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この度のご利用誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。色々と不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。構造上隣室の声が漏れてしまい、ご迷惑をお掛け致しました。ユニットバスの掃除も係りの者に徹底するよう改善いたします。今後ご利用頂ける際には、ご満足して頂けますようスタッフ一同努力してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。 フロント 荒尾
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投稿者さんの おふろｃａｆｅ ニューびわこホテル のクチコミ
初めての利用です。テェックインの際に、フロントの方が把握していないのか、予約と違う内容で話が始まりました。こちらから確認をお願いすると、当初のネット予約通りの金額とサービスに。部屋に関しては、シングルの予約だったがなぜかツインに。広くてもいいのですが、隣の夫婦の会話が22時～1時ぐらいまで聞こえて・・・寝にくかったです。また、部屋についているユニットバスの換気扇スイッチを入れると、下に黒いゴミが多数・・ 良かった点は、隣の温泉に入れた事ですね。鍵の受け渡しが２回・隣の建物に移動する際に靴を脱ぐ等、若干面倒でしたが。温泉好きにはたまらないホテルなんでしょう。
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この度のご利用誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
色々と不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
構造上隣室の声が漏れてしまい、ご迷惑をお掛け致しました。
ユニットバスの掃除も係りの者に徹底するよう改善いたします。
今後ご利用頂ける際には、ご満足して頂けますようスタッフ一同努力してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
フロント 荒尾