おふろＣａｆｅニューびわこ
ホテルをご利用くださいまして
誠にありがとうございます。

　温泉、「充実していた」との
お言葉をいただけて
光栄でございます。

　朝風呂においてはお気持ちに
そえず心苦しく存じます。
　当温泉施設は中型規模の健康
ランドタイプ施設となっており
ます。
　それゆえ、業者による毎日の
清掃や、特に設備のメンテナン
スは、大型施設のようにお客様
に利用いただきながら一部浴槽
を順に閉鎖（一時使用不可）と
いう形はとれず、また、こじん
まりした温泉宿のように短時間
の完全閉鎖でそれらを終始する
ことも適わずといった事情によ
り、深夜閉店後～早朝～オープ
ン時刻前までに行っております。

　そういった中で、これまで、
できうる限り調整し、朝風呂を
実施する検討も重ねましたが、
特殊な設備上の事由により、サ
ービスとして成り立つ形で正式
にお客様に提供することが、現
状厳しい状況でございます。

　ホテルでは、翌日の12：00ま
でお部屋を利用いただける「ロ
ングステイプラン」もご用意が
ございます。
こちらは、びわこ座オープンの
10：00～お部屋チェックアウト
時間まで、無料入浴いただけま
す。
　また、チェックアウト後に、
びわこ座を終日利用いただける
「翌日入館無料券付プラン」の
ご用意もございます。
こちらですと、オープン時刻の
10：00からびわこ座を終日利用
いただけます。

　お要望とは少し趣旨が異なり
ますが、
お時間が許す状況の折には、ご
検討いただけますと幸いでござ
います。　



　至らぬ点もあるかと存じます
が、これからもお客様にゆっく
りお寛ぎいただき、一層ご満足
いただけるよう心がけてまいり
ます。

　ありがとうございました。


おふろcafe ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます。

　全国でも希少な当館の、「天然ラド
ン温泉」。
「最高でした」とのお言葉をいただけ
て大変光栄でございます。

　当館の大きな魅力のひとつでもある
「大衆演劇」や、心と身体を芯までほ
ぐす「ボディケア」などは、今回お試
しいただけましたでしょうか。

　温泉や大衆演劇、お食事をはじめ、
ボディケア、リラクゼーション、くつ
ろぎ処、無料コーヒー、マンガ・雑誌
コーナー、インターネット、カラオケ、
麻雀、そしてご宿泊…。
　お一人でも、大人数でも、レジャー
でも、出張などのビジネスでも、また、
ご年齢を問わず、お好みやご予定に合
わせてゆったりのんびり、一日中お過
ごしいただける当館。

　これからもお客様にゆっくりと温泉
でお寛ぎいただき満足していただける
よう心がけてまいります。

　ありがとうございました。


　　おふろcafe ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます。

　日常とは異なるご旅行のひと時、お
部屋の場所など、ささやかながら、お
手伝いをできましたこと心よりうれし
く感じております。

　温泉・お食事、そして生ビール！！
　楽しいお時間をお過ごしいただけた
ご様子、何よりでございます。


　滋賀県下の観光はもちろん、京都等
へおいでの際も、ゆっくりと寛ぎ心身
を癒していただくにはピッタリ♪♪
　遠方ではございますが、関西近郊へ
おいでの際にはぜひまたお立ち寄りく
ださいませ。

　ありがとうございました。



おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます。

　お部屋・温泉と「快適」にお過ごし
いただけて光栄でございます。
　
　温泉やお食事、大衆演劇をはじめ、
くつろぎ処、リラクゼーション、ボデ
ィケア、無料コーヒー、マンガ・雑誌
コーナー、インターネット、カラオケ、
麻雀、そしてご宿泊…。
　お一人でも、大人数でも、レジャー
でも、出張などのビジネスでも、また、
ご年齢を問わず、お好みやご予定に合
わせてゆったりのんびり、一日中お過
ごしいただける、「おふろｃａｆｅび
わこ座」。

　これからもお客様にゆっくりと温泉
でお寛ぎいただき、一層満足いただけ
るよう心がけてまいります。

　ありがとうございました。



　　おふろcafe ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます。

　温泉やリラックススペースなど、
「よかった」とのお言葉をいただけて
大変喜ばしく存じます。

　また、スタッフへひと言添えていた
だきましたお褒めの言葉、私どもも心
強く、大きな励みとなります。感謝申
し上げます。

　これからもお客様にゆっくりと温泉
でお寛ぎいただき満足していただける
よう心がけてまいります。

　ありがとうございました。



　　おふろcafe ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます。

　疲れた身体。当館の温泉で癒してい
ただき、ホテルでもぐっすりおやすみ
いただけてけて光栄でございます。

　その中で、カラオケルームからの大
きな声により、ゆっくりいただけない
状況があり申し訳けございません。

　楽しく盛り上がることと、大声で騒
ぐということは別だと存じます。
　節度ある楽しみ方ができるよう、ご
様子を伺い、ご案内や声がけなど改め
て留意してまいりたいと思います。

　また、設備そのものの防音等につき
ましては、構造上のこととなり、早急
に処置をというわけにはまいりません
が、課題の一つとしてまいります。

　至らぬ点もあるかと存じますが、
「また利用させてもらいます」とのお
言葉お気持ちを大切に、これからもお
客様にゆっくりお寛ぎいただき、一層
ご満足いただけるよう心がけてまいり
ます。
-

　ありがとうございました。


おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます。

　温泉をはじめ、無料マッサージ機や
雑誌・マンガ等のコーナー、くつろぎ
処など、「大変充実していました」と
のお言葉をいただけて大変光栄でござ
います。



　今回は、お部屋数は少ないですがリ
ーズナブルにご宿泊いただける、お部
屋内に「トイレ・お風呂無し」タイプ
でのご滞在でございましたが、こちら
のお部屋には鏡が設置されておらずご
不便をおかけしております。
　お部屋での利用や、共用部分に設置
された鏡と一緒にお使いいただき様々
にご覧いただくなどの用途に、２０cm
四方ほどの貸し出し鏡がございます。
（数に限りあり）
ご案内できず申し訳ございませんでし
た。

　また、お手洗いはもとより、洗面台
を利用したり、お部屋のシャワーでく
つろいだり、やっぱりトイレやお風呂
付きが良いという方もおいでと存じま
す。
次回はぜひ、トイレ風呂付きのお部屋
もお試しくださいませ。

　ご予約の際、「トイレお風呂無し」
のお部屋は『お部屋タイプ』にてその
表記がございます。
　ご勘案の上、ご予約いただければ幸
いです。


　これからもお客様にゆっくりと温泉
でお寛ぎいただき満足していただける
よう、心がけてまいります。

　ありがとうございました。



　　おふろcafe　ニューびわこホテル　

　おふろＣａｆｅニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます。

　全国でも希少な当館の「天然ラドン
温泉」。「素晴らしさは言うに及ばず」
とまでありがたいお言葉をいただけて
大変喜ばしく存じます。

　また、無料の雑誌・マンガコーナー
や、同様に無料のコーヒー、マッサー
チェア、送迎バス、翌朝のご朝食など
多くにおいてお喜びいただけて光栄で
ございます。


　そんな中、お部屋の明かりが少々暗
い点につきまして、ご不便をおかけい
たしました。

　当館では、ホテルならではの柔らか
な「間接照明」の光でお寛ぎいただき、
また、ぐっすりお休みいただけますよ
う、多くの欧米式ホテルで採用されて
おります洋のコンセプトを採用いたし
ております。
　
　
　
　また、湯沸かしやパソコンの利用な
どにおいて、コンセントが少ない面で
使いづらい様相となってしまい申し訳
ございません。

　当ホテルは、一昔前に生まれたホテ
ルとあって、おっしゃるように、最新
のホテルとはやはり違う、その頃の装
いや、コンセントの配置等をはじめと
した設計的な部分においても、当時の
一般的な仕様が残っております。

　設備構造上のこととなり、早急に処
置をというわけにはまいりませんが、
延長コードや分配用タップの追加貸し
出し等、少しでも不便無きよう、準備
をしてまいりたいと思います。




　『また「びわこ座」を訪れ、心身と
もにリフレッシュしたいと思います』
といただいたお言葉お気持ちを大切に、
これからもお客様にゆっくりお寛ぎい
ただき一層ご満足いただけるよう心が
けてまいります。


　ありがとうございました。


　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろｃａｆｅ ニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます。

　全国でも希少な当館の「天然ラドン
温泉」。
「とても良かった」とのお言葉をいた
だけて大変喜ばしく存じます。

　一昔前に生まれた当館、おっしゃる
ように、最新の施設とはやはり違う、
その頃の装いや古めかしさが残ってお
ります。

　そんな古さをも味方にしつつ、これ
からもおもてなしの心を大切にお客様
のご期待に添えるサービスを提供して
まいりたいと思います。
　
　
　ご意見をいただいた、「タオル」で
ございますが、近年の一般的な大浴場
付きビジネスホテルをモデルとして、
様々なものを必要以上いたずらに消費
しないことを踏まえ、現在の形として
おります。
　しかし、ハイグレードなホテルでは
ないとはいえ、一般のビジネスホテル
とも一線を画し毛色の違う部分も多い
当館。
　せっかくの温泉を心行くまで堪能し、
ホテルのお部屋でもゆったり快適に…、
という面持ちの中で、何かあと一歩さ
っぱりとしない部分があれば、確かに
些細なことでも残念なもの…。
　やはり、最後までお客様にお楽しみ
いただきご満足いただくためには、ま
だ多く余地があると考えます。

　一朝一夕にはいかない部分も多くご
ざいますが、時流を捉えながら、お客
様のお気持ちに沿えるサービスをこれ
からも柔軟に展開できるよう努めてま
いりたいと思います。


　ありがとうございました。


おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます。

　お母さまとご一緒のご宿泊、目当て
の大衆演劇にもご満足いただけて光栄
でございます。

　ご自身はもちろん、「また連れて行
きたいと思います」と。お母様にも、
「また、もう一度」とお勧めいただけ
るお気持ちに感謝しこれを大切に、こ
れからもお客様にゆっくりお寛ぎいた
だき、一層ご満足いただけるよう心が
けてまいります。


　ありがとうございました。


　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます。

　温泉やおこもりスペースなど、「と
てもよかった」とのお言葉をいただけ
て大変光栄でございます。
　また、清掃の行き届き方や、スタッ
フの様子についてもお褒めの言葉をち
ょうだいし感謝の気持ちでいっぱいで
す。
　私どもにとって大きな励みとなり、
大変心強く存じます。
　
　
　ご朝食会場のお席につきまして、
くつろぎ処・喫茶エリア全体のお好き
な場所にてお召し上がりいただける形
としておりますが、お一人ずつ椅子に
お座りいただけるテーブル席やカウン
ター席は、おっしゃるように、数が限
られております。
　皆様でのご利用に際しご理解ご協力
をたまわり厚くお礼申し上げます。

　ご利用の状況によっては、ご不便を
おかけすることにもなるため、あまり
に長時間のご利用・談笑等にあっては、
くつろぎスペースの利用をお勧めする
など、椅子座席を譲り合って皆様でお
使いいただけるよう、スタッフからの
お声がけ等、改めて細やかな配慮に努
めてまいりたいと思います。
　またスタッフの数や、仕組み的なも
のにおいても、今後の検討課題として
まいりたいと思います。



　至らぬ点もあるかと存じますが、こ
れからもお客様にゆっくりお寛ぎいた
だき、一層ご満足いただけるよう心が
けてまいります。

　ありがとうございました。　　



　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます。

　当館のラドン温泉、「お風呂がとて
もよかった」とおっしゃっていただけ
て光栄でございます。

　ＪＲ琵琶湖線（東海道本線）の瀬田
駅と南草津駅の間にある当館「おふろ
Ｃａｆｅびわこ座、ニューびわこホテ
ル」。
　南草津駅からですと少々距離があり
おっしゃるように、徒歩には難があり
ますが、一方の瀬田駅からですと徒歩
でのご来館の方も多く見えます。
　それぞれの皆様の歩く速度によって
１５分～３０分といったところでござ
います。

　当館では、少しでもご不便を解消い
ただくため、予約不要の送迎シャトル
バスを運行いたしております。
どこよりも群を抜いて発車数が多く、
皆様にお喜びいただいております当館
の送迎バス。
　１３時台１４時台の２時間を除き、
朝９:５０～夜９:５０まで２０分毎に
運行いたしておりますのでご利用いた
だければ幸いでございます。

　これからもお客様にゆっくりと温泉
でお寛ぎいただき満足していただける
よう心がけてまいります。

　ありがとうございました。



おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます。

　ご家庭ではなかなか味わえない、大
きなお風呂や温泉ならではの解放感を
ご満喫いただけて光栄でございます。
　ご夕食においても、「大満足」との
お言葉をちょうだいでき大変喜ばしく
存じます。

　お部屋からの眺望でございますが、
当館から琵琶湖までは、直線でおよそ
２.４㎞ありますため、その距離と近隣
の建物等の影響で、ごく一部の場所以
外からは琵琶湖はほぼご覧いただけな
い状況となっており、確かに少し寂し
いといえる部分ではあります。
　
　
　そういった中、お近くのお部屋の声
などが聞こえ、静かにお過ごしいただ
けず大変失礼いたしました。

　ホテルの構造上のこととなり、早急
に処置を、というわけにはまいりませ
んが、皆様に心地よくお過ごしいただ
けるよう、お時間ほか配慮をしながら
ご案内等十分にしてまいりたいと思い
ます。

　至らぬ点もあるかと存じますが、こ
れからもお客様にゆっくりお寛ぎいた
だき、一層ご満足いただけるよう心が
けて参ります。


　ありがとうございました。　　


おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます。

　特別なご準備をせずともおいでいただ
ける「おふろCafeびわこ座」。
「大変よかった」とのお言葉をいただけ
て光栄でございます。


　　そのような中、今回は、お部屋数は
少ないですがリーズナブルにご宿泊いた
だける、『お部屋内に「トイレ・お風呂
無し」タイプ』でのご滞在でございまし
たが、こちらのお部屋にはいずれの種類
の鏡も設置されておりません。
　また、共用の各洗面台には、一般的な
洗面鏡はございますが、お客様のおっし
ゃる、姿見（＝全身を映す大型の鏡）は
現状ホテル内のいずれ場所にもご用意が
ないため、ご不便をおかけしております。

　全身を映すことは叶いませんが、お部
屋での利用や、共用部分に設置された鏡
と一緒にお使いいただき様々にご覧いた
だくなどの用途に、２０cm四方ほどの貸
し出し鏡がございます。（数に限りあり）
ご案内できず申し訳ございませんでした。



ご朝食につきまして、「もう少しお野菜
の種類が多ければ」とのご意見ありがと
うございます。
　多く皆様にご満足いただけるよう、ど
のようにすべきか様々な事柄のバランス
を踏まえながら都度思慮を重ねてまいり
たいと思います。


　至らぬ点もあるかと存じますが、こ
れからもお客様にゆっくりお寛ぎいた
だき、一層ご満足いただけるよう心が
けて参ります。


　ありがとうございました。　　


おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます。

　当館で最も大きなお部屋、ちょっぴり
贅沢な、「ハリウッドツインルーム」。
　お喜びいただけて光栄でございます。

　当館は駅から少し離れてはおりますが、
どこよりも群を抜いて発車数の多い送迎
バスも、皆様にご好評をいただいており
ます。

　びわこ座内２Ｆ、居酒屋風レストラン
「淡海遊食」では、「御膳、定食、一品、
サラダ、お造り、おでん、麺類、丼類、
アルコール各種、そして本格的な焼肉」
など・・・。
　ご宿泊のお食事付プランはもちろん、
自由食をご選択のかたにも豊富なメニュ
ーを召し上がっていただけます。

　ご朝食においては、長きにわたる災禍
の状況から配意し、しばらくの間、個別
プレート形式としておりましたが、今般
ようやく、ビュッフェスタイルへと戻す
運びとなりました。
　そんな中、「パン」をはじめ「美味し
かった」とのお言葉は大変嬉しく、また
激励の言葉にも通じ、非常に心強く感じ
感謝しております。

　これからもお客様にゆっくりと温泉で
お寛ぎいただける心地よい癒しの空間と
なるよう努めてまいりたいと思います。

　ありがとうございました。


　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　いつも、おふろＣａｆｅ ニューびわこ
ホテルをご利用くださいまして誠にあり
がとうございます。

　お誕生日おめでとうございます。

　大切なひととき、当館でのご滞在をお
選びいただき、また、「ゆったりのんび
り、そして、ぼーっと過ごす!?」を満喫
いただけて大変光栄でございます。

　いただいた、「最高でした」の言葉を
大切に、これからも快適にお過ごしいた
だき、満足していただけるよう努めてま
いります。

　ありがとうございました。　


　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテルを
ご利用くださいまして誠にありがとうご
ざいます。

　「温泉もサウナも非常に良かった」と
のお言葉をいただけて光栄でございます。

　その中で、お部屋ではタバコのにお
いにおいてご迷惑をお掛けし申し訳ご
ざません。

　お取りいただいたお部屋は、「喫煙ル
ーム」でございましたが、それにもまし
て、においが強かったとのこと。

　禁煙・喫煙いずれのお部屋においても、
定期的に業務用の特殊な強力消臭機にて
消臭を実施しておりますが、特に喫煙ル
ームにおいては、タバコを吸われる方が
それを希望してお部屋を予約され、毎日
喫煙されるおへやであるがゆえに、なか
なか完全ににおいが消えるまでには至り
ません。

　当館は、昨今の需要の状況から７０％
余りを禁煙ルームとさせていただいてお
ります。
　もし、おタバコのにおいや、タバコそ
のものを吸われないようでございました
ら、禁煙ルームのご予約がおすすめでご
ざいます。

　ご宿泊の方がの多いお日にちでも必ず
しも禁煙ルームが先に満室となってしま
うわけではございませんが、偏りが大き
いこともしばしばございます。
　急なご予定などもあり、なかなか難し
いところだとは存じますが、可能な限り
早めのご予約をくだされば光栄でござい
ます。

　これからもお客様にゆっくりと温泉で
お寛ぎいただき満足していただけるよう、
心がけてまいります。

　ありがとうございました。

　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテルを
ご利用くださいまして誠にありがとうご
ざいます。
　また、重ねての口コミ投稿、ありがと
うございます。

　温泉をはじめとし、リラクゼーション
ルームや当館最大の魅力ともいえる大衆
演劇をご堪能いただけましたこと嬉しい
限りでございます。

　慌ただしく、のっぴっきならない世情
の昨今ではありますが、ひと時でもその
世知辛さを忘れ、のんびりゆったりとし
ていただける、これからもそんな「びわ
こ座」でありたいと思います。

　ありがとうございました。

　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがとう
ございます。
　
　ご宿泊の方は無料で利用可能な温泉エ
リア、「びわこ座」。
　「大変良い」とお喜びいただけて光栄
でございます。

　そのような中、翌日チェックアウト後
のご利用において、ご期待に沿えず心苦
しく存じます。

　温泉エリア、「大津温泉 おふろcafe
びわこ座」は朝１０：００オープンでご
ざいますが、その時点より翌日の営業と
なってしまいます。
　そのため、やはり翌日もそのまま利用
いただくということもできなくなってし
まいます。


　現在、ホテルでは、

・翌日１２：００までお部屋を利用いた
だける、「ロングステイプラン」
　→　おふろcafeびわこ座オープンの、
　　１０：００～ご宿泊チェックアウト
　　のお時間まで無料にてご入浴いただ
　　けます

・「翌日無料券付きプラン」
→　ご宿泊チェックアウト後、おふろ
　　cafeびわこ座への日帰り入館が無料
　　で利用いただけます

　をご用意いたしております。
ぜひご利用くださいませ。

　至らぬ点もあるかと存じますが、これ
からもお客様にゆっくりお寛ぎいただき
一層ご満足頂けるよう心がけて参ります。

　ありがとうございました。


　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル　

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがとう
ございます。

　当館の温泉においてゆっくりとしてい
ただけたようで何よりでございます。


　当館は琵琶湖の東側においては稀な、
温泉併設のホテルで、複雑な小道を辿ら
ずおいで頂ける施設でございます。

　目の前が、「国道１号線」とあって、
時間によっては混雑することもございま
す。

　道路の混雑のみならず、道中であった
り様々な場所・現地で過ごすにおいても
多くを想定し、おっしゃるように「時間
的余裕をもって行動」することはとても
大切ですね。


　これからもお客様にゆっくりと温泉で
お寛ぎいただき満足していただるよう、
心がけてまいります。

　ありがとうございました。


　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル