おふろＣａｆｅ ニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます。

　温泉やおこもりスペースなど、「と
てもよかった」とのお言葉をいただけ
て大変光栄でございます。
　また、清掃の行き届き方や、スタッ
フの様子についてもお褒めの言葉をち
ょうだいし感謝の気持ちでいっぱいで
す。
　私どもにとって大きな励みとなり、
大変心強く存じます。
　
　
　ご朝食会場のお席につきまして、
くつろぎ処・喫茶エリア全体のお好き
な場所にてお召し上がりいただける形
としておりますが、お一人ずつ椅子に
お座りいただけるテーブル席やカウン
ター席は、おっしゃるように、数が限
られております。
　皆様でのご利用に際しご理解ご協力
をたまわり厚くお礼申し上げます。

　ご利用の状況によっては、ご不便を
おかけすることにもなるため、あまり
に長時間のご利用・談笑等にあっては、
くつろぎスペースの利用をお勧めする
など、椅子座席を譲り合って皆様でお
使いいただけるよう、スタッフからの
お声がけ等、改めて細やかな配慮に努
めてまいりたいと思います。
　またスタッフの数や、仕組み的なも
のにおいても、今後の検討課題として
まいりたいと思います。



　至らぬ点もあるかと存じますが、こ
れからもお客様にゆっくりお寛ぎいた
だき、一層ご満足いただけるよう心が
けてまいります。

　ありがとうございました。　　



　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます。

　せっかくご来館いただいたなか中、
お時間等により大衆演劇をご覧にな
れず、大変残念なお気持ちであられ
たことと拝察いたします。

　当館では、昼の部１２：３０～、
と夜の部１８：３０～の２回、毎日
公演をおこなっておりますが、月の
半ばと月末前日の夜の部～月末日に
休演日を設けておりますほか、昼の
部をロング公演とし、夜の部をお休
みするなど、変則的な開催や休演も
幾日かございます。
　
　ホームページにてご確認いただく
か、直近最新の情報はお電話にてお
問い合わせいただければ幸いです。

　＜演劇＞と＜踊り＞の二部構成で
見どころいっぱいの大衆演劇。
　ぜひ次回、温泉やくつろぎの各ス
ペースとあわせ、大衆演劇でも楽し
いひと時をお過ごしいただければと
存じまず。



　これからもお客様にゆっくりと温泉
でお寛ぎいただき満足していただける
よう心がけてまいります。

　ありがとうございました。



おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます。

　当館の様々な部分において、「満足
のいくものでした」とお喜びいただけ
て光栄でございます。

　その中で、ホテル客室フロアのWi-Fi
の不調にてご不便をおかけし申し訳ご
ざいません。

　館内では、全客室で滞りなく利用い
ただけるよう、各フロア２台のずつの
無線ルータを設置しております。
　それぞれ 2.4GHz・5GHz の帯域にて
距離や障害物、他の機器との干渉等の
不備を可能な限りカバーする環境を整
えております。
　機器そのものは正常に稼働している
ことが確認できました。
　しかし、各種検証をいたしました中
で、長期間通電・稼働させていること
の弊害である可能性が見えました。
　これら通信機器においては常時通電
を前提とする設計となっており、基本
的には電源のオフ・オンを多く行うも
のではなく、上げたままで問題はあり
ませんが、一般の家庭内とは異なり、
ホテルという性質上、接続される機器
が矢継ぎ早に入れ替わり、膨大な数の
機器の接続を受け入れてきていること
で接続に時間がかかったり、通信に難
が発生したりということが起こってい
る状況もあります。

　長期のそういった状況を解放するた
め、機器の電源を切り数分休ませ、改
めて電源を入れなおす作業を実施。
　使用するにあたり、飛躍的に何かし
らが良くなったという明確なものは見
えにくいのかも知れませんが、細かく
発生していたであろう軽微な不具合は
幾らか解消したかと思われます。

　この度はご指摘くださりありがとう
ございました。

　これからもお客様にゆっくりと温泉
でお寛ぎいただき満足していただける
よう心がけてまいります。

　ありがとうございました。



おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます。

　当館のラドン温泉、「お風呂がとて
もよかった」とおっしゃっていただけ
て光栄でございます。

　ＪＲ琵琶湖線（東海道本線）の瀬田
駅と南草津駅の間にある当館「おふろ
Ｃａｆｅびわこ座、ニューびわこホテ
ル」。
　南草津駅からですと少々距離があり
おっしゃるように、徒歩には難があり
ますが、一方の瀬田駅からですと徒歩
でのご来館の方も多く見えます。
　それぞれの皆様の歩く速度によって
１５分～３０分といったところでござ
います。

　当館では、少しでもご不便を解消い
ただくため、予約不要の送迎シャトル
バスを運行いたしております。
どこよりも群を抜いて発車数が多く、
皆様にお喜びいただいております当館
の送迎バス。
　１３時台１４時台の２時間を除き、
朝９:５０～夜９:５０まで２０分毎に
運行いたしておりますのでご利用いた
だければ幸いでございます。

　これからもお客様にゆっくりと温泉
でお寛ぎいただき満足していただける
よう心がけてまいります。

　ありがとうございました。



おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます。

　ご家庭ではなかなか味わえない、大
きなお風呂や温泉ならではの解放感を
ご満喫いただけて光栄でございます。
　ご夕食においても、「大満足」との
お言葉をちょうだいでき大変喜ばしく
存じます。

　お部屋からの眺望でございますが、
当館から琵琶湖までは、直線でおよそ
２.４㎞ありますため、その距離と近隣
の建物等の影響で、ごく一部の場所以
外からは琵琶湖はほぼご覧いただけな
い状況となっており、確かに少し寂し
いといえる部分ではあります。
　
　
　そういった中、お近くのお部屋の声
などが聞こえ、静かにお過ごしいただ
けず大変失礼いたしました。

　ホテルの構造上のこととなり、早急
に処置を、というわけにはまいりませ
んが、皆様に心地よくお過ごしいただ
けるよう、お時間ほか配慮をしながら
ご案内等十分にしてまいりたいと思い
ます。

　至らぬ点もあるかと存じますが、こ
れからもお客様にゆっくりお寛ぎいた
だき、一層ご満足いただけるよう心が
けて参ります。


　ありがとうございました。　　


おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます。

　特別なご準備をせずともおいでいただ
ける「おふろCafeびわこ座」。
「大変よかった」とのお言葉をいただけ
て光栄でございます。


　　そのような中、今回は、お部屋数は
少ないですがリーズナブルにご宿泊いた
だける、『お部屋内に「トイレ・お風呂
無し」タイプ』でのご滞在でございまし
たが、こちらのお部屋にはいずれの種類
の鏡も設置されておりません。
　また、共用の各洗面台には、一般的な
洗面鏡はございますが、お客様のおっし
ゃる、姿見（＝全身を映す大型の鏡）は
現状ホテル内のいずれ場所にもご用意が
ないため、ご不便をおかけしております。

　全身を映すことは叶いませんが、お部
屋での利用や、共用部分に設置された鏡
と一緒にお使いいただき様々にご覧いた
だくなどの用途に、２０cm四方ほどの貸
し出し鏡がございます。（数に限りあり）
ご案内できず申し訳ございませんでした。



ご朝食につきまして、「もう少しお野菜
の種類が多ければ」とのご意見ありがと
うございます。
　多く皆様にご満足いただけるよう、ど
のようにすべきか様々な事柄のバランス
を踏まえながら都度思慮を重ねてまいり
たいと思います。


　至らぬ点もあるかと存じますが、こ
れからもお客様にゆっくりお寛ぎいた
だき、一層ご満足いただけるよう心が
けて参ります。


　ありがとうございました。　　


おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます。

　当館で最も大きなお部屋、ちょっぴり
贅沢な、「ハリウッドツインルーム」。
　お喜びいただけて光栄でございます。

　当館は駅から少し離れてはおりますが、
どこよりも群を抜いて発車数の多い送迎
バスも、皆様にご好評をいただいており
ます。

　びわこ座内２Ｆ、居酒屋風レストラン
「淡海遊食」では、「御膳、定食、一品、
サラダ、お造り、おでん、麺類、丼類、
アルコール各種、そして本格的な焼肉」
など・・・。
　ご宿泊のお食事付プランはもちろん、
自由食をご選択のかたにも豊富なメニュ
ーを召し上がっていただけます。

　ご朝食においては、長きにわたる災禍
の状況から配意し、しばらくの間、個別
プレート形式としておりましたが、今般
ようやく、ビュッフェスタイルへと戻す
運びとなりました。
　そんな中、「パン」をはじめ「美味し
かった」とのお言葉は大変嬉しく、また
激励の言葉にも通じ、非常に心強く感じ
感謝しております。

　これからもお客様にゆっくりと温泉で
お寛ぎいただける心地よい癒しの空間と
なるよう努めてまいりたいと思います。

　ありがとうございました。


　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます。

　お写真のみの印象では少しわかりに
くいお食事。
お召し上がりいただいた竹籠御膳、ご
満足いただけて光栄でございます。

　そういった中、お部屋での音漏れに
ついて気がかりな状況であったこと、
申し訳なく存じます。

　ホテルの構造上のこととなり、早急
に処置を、というわけにはまいりませ
んが、皆様に心地よくお過ごしいただ
けるよう、改修等における今後の課題
として改めて捉えております。

　至らぬ点もあるかと存じますが、こ
れからもお客様にゆっくりお寛ぎいた
だき、一層ご満足いただけるよう心が
けてまいります。

　ありがとうございました。　


　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　いつも、おふろＣａｆｅ ニューびわこ
ホテルをご利用くださいまして誠にあり
がとうございます。

　お誕生日おめでとうございます。

　大切なひととき、当館でのご滞在をお
選びいただき、また、「ゆったりのんび
り、そして、ぼーっと過ごす!?」を満喫
いただけて大変光栄でございます。

　いただいた、「最高でした」の言葉を
大切に、これからも快適にお過ごしいた
だき、満足していただけるよう努めてま
いります。

　ありがとうございました。　


　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテルを
ご利用くださいまして誠にありがとうご
ざいます。

　「温泉もサウナも非常に良かった」と
のお言葉をいただけて光栄でございます。

　その中で、お部屋ではタバコのにお
いにおいてご迷惑をお掛けし申し訳ご
ざません。

　お取りいただいたお部屋は、「喫煙ル
ーム」でございましたが、それにもまし
て、においが強かったとのこと。

　禁煙・喫煙いずれのお部屋においても、
定期的に業務用の特殊な強力消臭機にて
消臭を実施しておりますが、特に喫煙ル
ームにおいては、タバコを吸われる方が
それを希望してお部屋を予約され、毎日
喫煙されるおへやであるがゆえに、なか
なか完全ににおいが消えるまでには至り
ません。

　当館は、昨今の需要の状況から７０％
余りを禁煙ルームとさせていただいてお
ります。
　もし、おタバコのにおいや、タバコそ
のものを吸われないようでございました
ら、禁煙ルームのご予約がおすすめでご
ざいます。

　ご宿泊の方がの多いお日にちでも必ず
しも禁煙ルームが先に満室となってしま
うわけではございませんが、偏りが大き
いこともしばしばございます。
　急なご予定などもあり、なかなか難し
いところだとは存じますが、可能な限り
早めのご予約をくだされば光栄でござい
ます。

　これからもお客様にゆっくりと温泉で
お寛ぎいただき満足していただけるよう、
心がけてまいります。

　ありがとうございました。

　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテルを
ご利用くださいまして誠にありがとうご
ざいます。
　また、重ねての口コミ投稿、ありがと
うございます。

　温泉をはじめとし、リラクゼーション
ルームや当館最大の魅力ともいえる大衆
演劇をご堪能いただけましたこと嬉しい
限りでございます。

　慌ただしく、のっぴっきならない世情
の昨今ではありますが、ひと時でもその
世知辛さを忘れ、のんびりゆったりとし
ていただける、これからもそんな「びわ
こ座」でありたいと思います。

　ありがとうございました。

　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがとう
ございます。
　
　ご宿泊の方は無料で利用可能な温泉エ
リア、「びわこ座」。
　「大変良い」とお喜びいただけて光栄
でございます。

　そのような中、翌日チェックアウト後
のご利用において、ご期待に沿えず心苦
しく存じます。

　温泉エリア、「大津温泉 おふろcafe
びわこ座」は朝１０：００オープンでご
ざいますが、その時点より翌日の営業と
なってしまいます。
　そのため、やはり翌日もそのまま利用
いただくということもできなくなってし
まいます。


　現在、ホテルでは、

・翌日１２：００までお部屋を利用いた
だける、「ロングステイプラン」
　→　おふろcafeびわこ座オープンの、
　　１０：００～ご宿泊チェックアウト
　　のお時間まで無料にてご入浴いただ
　　けます

・「翌日無料券付きプラン」
→　ご宿泊チェックアウト後、おふろ
　　cafeびわこ座への日帰り入館が無料
　　で利用いただけます

　をご用意いたしております。
ぜひご利用くださいませ。

　至らぬ点もあるかと存じますが、これ
からもお客様にゆっくりお寛ぎいただき
一層ご満足頂けるよう心がけて参ります。

　ありがとうございました。


　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル　

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがとう
ございます。

　温泉やお食事をはじめ、びわこ座全般
において「とても良かった」とのお言葉
をいただけて光栄でございます。

　当館は、おっしゃるようにスグ駅前と
立地ではないものの、ＪＲの瀬田駅から
は、１３時台、１４時台を除いた、朝の
９：５０～夜２１：５０まで２０分おき
にシャトルバスを運行いたしております。
　もちろん、びわこ座・ホテルから駅へ
お戻りの際も利用いただけます。


　温泉やお食事はもちろん、大衆演劇や
リラクゼーション、ボディケア、カフェ、
休憩スペース、無料コーヒー、インター
ネット、そして、ご宿泊…。
　ゆったりのんびり、人数や年齢を問わ
ず一日中お過ごしいただける点が大きな
魅力の「おふろcafe　びわこ座」。

　これからもお客様にゆっくりと温泉で
お寛ぎいただき満足していただけるよう
心がけてまいります。

　ありがとうございました。



　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがとう
ございます。

　当館の温泉においてゆっくりとしてい
ただけたようで何よりでございます。


　当館は琵琶湖の東側においては稀な、
温泉併設のホテルで、複雑な小道を辿ら
ずおいで頂ける施設でございます。

　目の前が、「国道１号線」とあって、
時間によっては混雑することもございま
す。

　道路の混雑のみならず、道中であった
り様々な場所・現地で過ごすにおいても
多くを想定し、おっしゃるように「時間
的余裕をもって行動」することはとても
大切ですね。


　これからもお客様にゆっくりと温泉で
お寛ぎいただき満足していただるよう、
心がけてまいります。

　ありがとうございました。


　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがとう
ございます。

「お風呂が良かったです」とのお言葉を
ちょうだいでき、喜ばしく存じます。

　ご朝食につきましては、お客様よりそ
の内容や量、提供方法など大満足～物足
りないといったことまで日々ご感想やア
ドバイスをいただいております。
　お客様一人一人の好みに全て応えられ
ることは難しいと理解しておりますが、
多く皆様にご満足いただけるよう、ど
のようにすべきか今後も都度思慮してま
いります。　　


　至らぬ点もあるかと存じますが、これ
からもお客様にゆっくりお寛ぎいただき、
一層ご満足いただけるよう心がけてまい
ります。

　貴重なご意見ご指摘ありがとうござい
ました。



　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテルを
ご利用くださいまして誠にありがとうござ
います。

　永らくの運転の後の温泉。
当館でお疲れを癒していただけて光栄でご
ざいます。

　ようやく、落ち着きの様相も見せてきた
今般の災禍。
　そんな中での一息に、当館をお選びいた
きましたこと、心より感謝申し上げます。

　温泉・お食事・大衆演劇をはじめ、くつ
ろぎスペース、カラオケ、リラクゼーショ
ン、ボディケア、無料コーヒー、インター
ネット、そして、ご宿泊…。
　ゆったりのんびり、人数や年齢を問わず
一日中お過ごしいただける「おふろCafe
びわこ座」。

　遠方ではございますが、滋賀県をはじめ
関西へおいでの際にはぜひまたお立ち寄り
くださいませ。

　ありがとうございました。


　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテルを
ご利用くださいまして誠にありがとうご
ざいます。

　当館のラドン温泉、お食事などご満足い
ただけて大変光栄でございます。

　温泉やお食事をはじめ、カフェ、休憩ス
ペース、リラクゼーションや大衆演劇、
ボディケア、無料コーヒー、インターネッ
ト、そして、ご宿泊…。
　ゆったりのんびり、人数や年齢を問わず
一日中お過ごしいただける点が大きな魅力
の「おふろcafe　びわこ座」。


　遠方ではございますが、滋賀・京都を
はじめ、関西近郊へおいでの際にはぜひ
またお立ち寄りくださいませ。


　これからもお客様にゆっくりと温泉で
お寛ぎいただき満足していただけるよう、
心がけてまいります。

　ありがとうございました。


　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル　

　いつも、おふろcafeニューびわこホテ
ルをご利用くださいまして誠にありがと
うございます。

　おっしゃるように、ご宿泊のお客様は、
入館料（曜日等により１，６００円前後）
が無料にて隣接の温泉へ何度でもお入り
いただけます。
　このほか、大衆演劇も無料でご観覧い
ただける点も大きな魅力の一つでござい
ます。

　温泉をはじめ、大衆演劇、お食事処、
リラクゼーション、ボディケア、インタ
ーネット、無料コーヒー、くつろぎ処、
そして、ご宿泊…。
　大人数でも、お一人でも、レジャーで
も、出張などのビジネスでも、また、ご
年齢を問わず、ゆったりのんびり、一日
中お過ごしいただける「おふろｃａｆｅ
びわこ座」。

　これからもお客様にゆっくりと温泉で
お寛ぎいただき満足して頂けるよう、心
がけてまいります。

　ありがとうございました。

　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　
　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテルを
ご利用くださいまして誠にありがとうござ
います。

　滋賀県下の観光はもちろん、京都等へお
いでの際も、ゆっくりと寛ぎ心身を癒して
いただくにはピッタリの当館の温泉♪

　温泉やお食事のあと、そのままバタンキ
ューとホテルでお休みいただけるのも当館
の魅力でございます。



　ホテルスタッフへのお褒めの言葉、あり
がとうございます。大変光栄でございます。
　これからもお客様にゆっくりお寛ぎいた
だき、一層ご満足いただけるよう心がけて
まいります。　　

　ありがとうございました。


　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　いつも、おふろＣａｆｅ ニューびわこ
ホテルをご利用くださいまして誠にありが
とうございます。

　当館のラドン温泉、お喜びいただけて
光栄でございます。


　さて、ご要望いただいております朝食の
提供方法でございますが、県内外の大局・
意向をはじめ当館の特性に鑑み、あるいは
館内におけるお客様の流れ等を見ながら、
また、状況の継続的な落ち着きを見計らい
バイキング(ビュッフェ)形式に戻すことを
視野に検討をいたしております。
　今しばらくお待ちくださいませ。


　これからもお客様にゆっくりお寛ぎいた
だき、一層ご満足いただけるよう心がけて
参ります。　　

　ありがとうございました。　　



　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル