いつも、おふろＣａｆｅ ニューびわこ
ホテルをご利用くださいまして誠にあり
がとうございます。

　お誕生日おめでとうございます。

　大切なひととき、当館でのご滞在をお
選びいただき、また、「ゆったりのんび
り、そして、ぼーっと過ごす!?」を満喫
いただけて大変光栄でございます。

　いただいた、「最高でした」の言葉を
大切に、これからも快適にお過ごしいた
だき、満足していただけるよう努めてま
いります。

　ありがとうございました。　


　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテルを
ご利用くださいまして誠にありがとうご
ざいます。

　「温泉もサウナも非常に良かった」と
のお言葉をいただけて光栄でございます。

　その中で、お部屋ではタバコのにお
いにおいてご迷惑をお掛けし申し訳ご
ざません。

　お取りいただいたお部屋は、「喫煙ル
ーム」でございましたが、それにもまし
て、においが強かったとのこと。

　禁煙・喫煙いずれのお部屋においても、
定期的に業務用の特殊な強力消臭機にて
消臭を実施しておりますが、特に喫煙ル
ームにおいては、タバコを吸われる方が
それを希望してお部屋を予約され、毎日
喫煙されるおへやであるがゆえに、なか
なか完全ににおいが消えるまでには至り
ません。

　当館は、昨今の需要の状況から７０％
余りを禁煙ルームとさせていただいてお
ります。
　もし、おタバコのにおいや、タバコそ
のものを吸われないようでございました
ら、禁煙ルームのご予約がおすすめでご
ざいます。

　ご宿泊の方がの多いお日にちでも必ず
しも禁煙ルームが先に満室となってしま
うわけではございませんが、偏りが大き
いこともしばしばございます。
　急なご予定などもあり、なかなか難し
いところだとは存じますが、可能な限り
早めのご予約をくだされば光栄でござい
ます。

　これからもお客様にゆっくりと温泉で
お寛ぎいただき満足していただけるよう、
心がけてまいります。

　ありがとうございました。

　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテルを
ご利用くださいまして誠にありがとうご
ざいます。
　また、重ねての口コミ投稿、ありがと
うございます。

　温泉をはじめとし、リラクゼーション
ルームや当館最大の魅力ともいえる大衆
演劇をご堪能いただけましたこと嬉しい
限りでございます。

　慌ただしく、のっぴっきならない世情
の昨今ではありますが、ひと時でもその
世知辛さを忘れ、のんびりゆったりとし
ていただける、これからもそんな「びわ
こ座」でありたいと思います。

　ありがとうございました。

　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがとう
ございます。
　
　ご宿泊の方は無料で利用可能な温泉エ
リア、「びわこ座」。
　「大変良い」とお喜びいただけて光栄
でございます。

　そのような中、翌日チェックアウト後
のご利用において、ご期待に沿えず心苦
しく存じます。

　温泉エリア、「大津温泉 おふろcafe
びわこ座」は朝１０：００オープンでご
ざいますが、その時点より翌日の営業と
なってしまいます。
　そのため、やはり翌日もそのまま利用
いただくということもできなくなってし
まいます。


　現在、ホテルでは、

・翌日１２：００までお部屋を利用いた
だける、「ロングステイプラン」
　→　おふろcafeびわこ座オープンの、
　　１０：００～ご宿泊チェックアウト
　　のお時間まで無料にてご入浴いただ
　　けます

・「翌日無料券付きプラン」
→　ご宿泊チェックアウト後、おふろ
　　cafeびわこ座への日帰り入館が無料
　　で利用いただけます

　をご用意いたしております。
ぜひご利用くださいませ。

　至らぬ点もあるかと存じますが、これ
からもお客様にゆっくりお寛ぎいただき
一層ご満足頂けるよう心がけて参ります。

　ありがとうございました。


　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル　

おふろＣａｆｅ ニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがとう
ございます。

　「またすぐ利用したいです」とのお気
持ちをいただけて大変喜ばしく存じます。

　当館ならではの、「大衆演劇」の観覧
や、ゆったりのんびり、「くつろぎ処」
など、お試しの機会はございましたでし
ょうか？
　次回も、温泉やお食事と合わせて施設
内をゆっくりとお楽しみくださいませ。

　これからもお客様にゆっくりと温泉で
お寛ぎいただき満足していただけるよう、
心がけてまいります。

　ありがとうございました。


　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル　

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがとう
ございます。

　当館の温泉においてゆっくりとしてい
ただけたようで何よりでございます。


　当館は琵琶湖の東側においては稀な、
温泉併設のホテルで、複雑な小道を辿ら
ずおいで頂ける施設でございます。

　目の前が、「国道１号線」とあって、
時間によっては混雑することもございま
す。

　道路の混雑のみならず、道中であった
り様々な場所・現地で過ごすにおいても
多くを想定し、おっしゃるように「時間
的余裕をもって行動」することはとても
大切ですね。


　これからもお客様にゆっくりと温泉で
お寛ぎいただき満足していただるよう、
心がけてまいります。

　ありがとうございました。


　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがとう
ございます。

「お風呂が良かったです」とのお言葉を
ちょうだいでき、喜ばしく存じます。

　ご朝食につきましては、お客様よりそ
の内容や量、提供方法など大満足～物足
りないといったことまで日々ご感想やア
ドバイスをいただいております。
　お客様一人一人の好みに全て応えられ
ることは難しいと理解しておりますが、
多く皆様にご満足いただけるよう、ど
のようにすべきか今後も都度思慮してま
いります。　　


　至らぬ点もあるかと存じますが、これ
からもお客様にゆっくりお寛ぎいただき、
一層ご満足いただけるよう心がけてまい
ります。

　貴重なご意見ご指摘ありがとうござい
ました。



　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテルを
ご利用くださいまして誠にありがとうござ
います。

　永らくの運転の後の温泉。
当館でお疲れを癒していただけて光栄でご
ざいます。

　ようやく、落ち着きの様相も見せてきた
今般の災禍。
　そんな中での一息に、当館をお選びいた
きましたこと、心より感謝申し上げます。

　温泉・お食事・大衆演劇をはじめ、くつ
ろぎスペース、カラオケ、リラクゼーショ
ン、ボディケア、無料コーヒー、インター
ネット、そして、ご宿泊…。
　ゆったりのんびり、人数や年齢を問わず
一日中お過ごしいただける「おふろCafe
びわこ座」。

　遠方ではございますが、滋賀県をはじめ
関西へおいでの際にはぜひまたお立ち寄り
くださいませ。

　ありがとうございました。


　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがとう
ございます。

　「いろんなタイプの風呂があって良か
った」とおっしゃっていただけて光栄で
ございます。

　その中で、ご利用方法等でご不便をお
かけし、特に、テレビの不調においては
残念な思いをさせてしまうこととなり申
し訳ございませんでした。

　毎日のベッドメイクの際にはテレビの
スイッチを入れチャンネルを繰り、問題
の無いことを確認いたしておりますが、
事態の折りにはテレビの交換等もできま
せず失礼いたしました。


　来館時のご案内でございますが、一般
的なビジネスホテル等に比べ、温泉施設
の利用方法を中心にご案内事項がやや多
くございます。
　お客様それぞれ耳にしたい事柄の主軸
が異なり難しい面もございますがこれか
らも丁寧に、しかし複雑になりすぎない
ようご案内を進めてまいりたいと思いま
す。

　また、びわこ座への行き来では「木札
・リストバンド」の交換等、お手数をお
かけいたしております。
　当館はホテル棟と温泉棟が分かれてお
り、また、温泉への日帰り入館が可能な
ためお客様の様々な動きがございます。
　ホテルからびわこ座への入館口の形状
位置関係から、お客様の想定しうる種々
の動向等に鑑みて現在のような形といた
しております。

　多くにご理解ご協力を賜りますこと、
お礼申し上げます。



　これからもお客様にゆっくりと温泉で
お寛ぎいただき満足していただけるよう、
心がけてまいります。

　ありがとうございました。


　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル　

　いつも、おふろＣａｆｅニュー　びわこ
ホテルをご利用くださいまして誠にありが
とうございます。

　全国でも希少な当館の、「ラドン温泉」。
「最高です」とのお言葉をいただけて、
大変光栄でございます。

　これからもお客様にゆっくりと温泉で
お寛ぎいただき満足していただけるよう、
心がけてまいります。

　ありがとうございました。


　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル　

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテルを
ご利用くださいまして誠にありがとうご
ざいます。

　当館のラドン温泉、お食事などご満足い
ただけて大変光栄でございます。

　温泉やお食事をはじめ、カフェ、休憩ス
ペース、リラクゼーションや大衆演劇、
ボディケア、無料コーヒー、インターネッ
ト、そして、ご宿泊…。
　ゆったりのんびり、人数や年齢を問わず
一日中お過ごしいただける点が大きな魅力
の「おふろcafe　びわこ座」。


　遠方ではございますが、滋賀・京都を
はじめ、関西近郊へおいでの際にはぜひ
またお立ち寄りくださいませ。


　これからもお客様にゆっくりと温泉で
お寛ぎいただき満足していただけるよう、
心がけてまいります。

　ありがとうございました。


　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル　

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテルを
ご利用くださいまして誠にありがとうござ
います。

　ホテルお二階においては、お手洗の数が
少なく、ご不便をおかけし申し訳ございま
せん。

　当ホテルは、一昔前に生まれたホテルと
あって、最新のホテルとは違うその頃の装
いや古めかしさが残っております。

　そのような中で多くにおいて、ご理解を
賜りますことお礼申し上げます。

　　これからもお客様にゆっくりと温泉で
お寛ぎいただき満足していただけるよう、
心がけてまいります。

　ありがとうございました。　

　　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル　

　いつも、おふろＣａｆｅニュー　びわこ
ホテルをご利用くださいまして誠にありが
とうございます。
　また、重ねての口コミ投稿、ありがとう
ございます。

　ビジネス利用などリーズナブルなお部屋
をご希望のお客様向けに、「トイレ・お風
呂がないお部屋を、わずかのお部屋数なが
ご用意しておりますが、確かに多少の不便
がございます。

　これからも、その時々のご入用やお心持
ち・場面に応じて様々なお部屋タイプをお
選びくださり、ご宿泊いただければ幸いで
ございます。

　これからもお客様にゆっくりお寛ぎい
ただき、一層ご満足いただけるよう心が
けてまいります。　　

　ありがとうございました。　　


　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　いつも、おふろcafeニューびわこホテ
ルをご利用くださいまして誠にありがと
うございます。

　様々なお得があるサービス。有効にご
利用いただけて何よりでございます。

　演劇を見ながらのお晩酌・・・
　最高ですね♪

　すこしばかり遠方ではございますが、
気の赴くままに、またおいでくださいま
せ。


　これからもお客様にゆっくりお寛ぎい
ただき、一層ご満足いただけるよう心が
けてまいります。　　

　ありがとうございました。　　


　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがとう
ございます。

ホテルの様相、お食事、サービスと様々
なところでお褒めいただけて大変光栄で
ございます。

　当ホテルは、一昔前に生まれたホテル
とあっておっしゃるように、最新のホテ
ルとはやはり違うその頃の装いや古めか
しさが残っております。

　そんな古さをも味方にしつつ、これか
らもおもてなしの心を大切にお客さまの
ご期待に添えるサービスを提供してまい
りたいと思います。

　暑い日が続いておりましたが、ようや
く凌ぎやすい日和となってまいりました。
　寒暖の差があるなど、季節柄体調も不
安定になりがちでございます。
どうぞ、お身体おいといくださいませ。


　　ありがとうございました。


　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがとう
ございます。

　びわこ座、「ラドン温泉」。ご満足い
ただけて光栄でございます。

　しかしその中、せっかくホテルにお泊
りくださったにもかかわらず、多く残念
な思いをさせることとなってしまい申し
訳ございません。

　お部屋や共用のお手洗い等、基本の手
順だけにとらわれず、日々の状況に応じ
た清掃、あるいは、特殊消臭処理の実施
など、これまで以上に、細やかな対応に
努めてまいりたいと思います。


　送迎シャトルバスは１３時台、１４時
台を除き、朝９：５０～夜２１：５０ま
で２０分おきにＪＲ瀬田駅を出発してお
ります。
　もちろん、びわこ座・ホテルから駅へ
お戻りの際も利用いただけます。



　この度は、多くの気がかりで残念な点
がございましたこと改めてお詫び申し上
げます。
　貴重なご意見ご指摘ありがとうござい
ました。


　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　いつも、おふろＣａｆｅ ニューびわこ
ホテルをご利用くださいまして誠にありが
とうございます。

「定宿です」「いうことなしです」との
お言葉ご感想をいただけて大変光栄度ござ
います。

　館内でのお客様の過ごし方においては、
利用くださる皆さまが互いに心地よく過ご
せるよう、、ルールやマナーを自然と意識
し守りあえることが大切です。
　館内放送での注意喚起をはじめとして、
変わりゆく状況に応じ、ルールやマナーを
お守りいただけるよう、スタッフからの声
がけ等、細やかな配慮を改めて心がけてま
いりたいと思います。
　
　
　いつも、細やかにご投稿をくださいます
ことにも感謝とお礼を申し上げます。


　ありがとうございました。　


　　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル　

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテルを
ご利用くださいまして誠にありがとうござ
います。

　「お風呂が最高でした」とのお言葉をい
ただけて大変光栄でございます。

　また、スタッフへのお褒めの言葉、あり
がとうございます。感謝申し上げます。

　全国でも希少な当館の、「ラドン温泉」。

　温泉をはじめ、大衆演劇、お食事処、リラ
クゼーション、ボディケア、無料コーヒー、
インターネット、そして、ご宿泊…。
　ゆったりのんびり、人数や年齢を問わず
一日中お過ごしいただける「おふろCafe
びわこ座」。

　これからもお客様にゆっくりと温泉でお寛
ぎいただき満足していただけるよう、心がけ
てまいります。

　ありがとうございました。　



　　　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル　

　いつも、おふろＣａｆｅ ニューびわこ
ホテルをご利用くださいまして誠にありが
とうございます。

　当館を定宿にお選びくださり、ご滞在中
はゆったりのんびり過ごされるお心持ちで
おいでくだささっているにもかかわらず、
エアコン不調により不快かつご不信な思い
をさせ、ご期待に背く結果となってしまい
ました。
本当に申し訳けございません。
　
　また、事態の折、フロントでの対応の遅
れ・不手際によって、さらに残念なお気持
ちにさせてしまいましたこと、弁解の余地
もございません。誠に申し訳ございません
でした

　そして今回にとどまらず、短い期間の中
で何度もお部屋のご移動をお願いするよう
な事態を重ねることとなってしまい、お詫
びの申し上げようもございません。

　このような事態が起こらぬよう、改めて
日々の点検整備を強化し、急な異常等に備
えてまいりたいと思います。



　この度は多くにおいてご迷惑・ご心配を
おかけいたしましたこと、改めて深くお詫
び申し上げます。


　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　いつも、おふろＣａｆｅ ニューびわこ
ホテルをご利用くださいまして誠にありが
とうございます。

　当館のラドン温泉、お喜びいただけて
光栄でございます。


　さて、ご要望いただいております朝食の
提供方法でございますが、県内外の大局・
意向をはじめ当館の特性に鑑み、あるいは
館内におけるお客様の流れ等を見ながら、
また、状況の継続的な落ち着きを見計らい
バイキング(ビュッフェ)形式に戻すことを
視野に検討をいたしております。
　今しばらくお待ちくださいませ。


　これからもお客様にゆっくりお寛ぎいた
だき、一層ご満足いただけるよう心がけて
参ります。　　

　ありがとうございました。　　



　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル