おふろＣａｆｅ ニューびわこホテルを
ご利用くださいまして誠にありがとうござ
います。

　永らくの運転の後の温泉。
当館でお疲れを癒していただけて光栄でご
ざいます。

　ようやく、落ち着きの様相も見せてきた
今般の災禍。
　そんな中での一息に、当館をお選びいた
きましたこと、心より感謝申し上げます。

　温泉・お食事・大衆演劇をはじめ、くつ
ろぎスペース、カラオケ、リラクゼーショ
ン、ボディケア、無料コーヒー、インター
ネット、そして、ご宿泊…。
　ゆったりのんびり、人数や年齢を問わず
一日中お過ごしいただける「おふろCafe
びわこ座」。

　遠方ではございますが、滋賀県をはじめ
関西へおいでの際にはぜひまたお立ち寄り
くださいませ。

　ありがとうございました。


　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテルを
ご利用くださいまして誠にありがとうござ
います。

　はじめてのご利用、「のんびりできる空
間がとても気に入りました」とのお言葉を
頂戴でき大変光栄でございます。

　大人数でも、お一人でも、レジャーでも、
出張などのビジネスでも、また、ご年齢を
問わずお勧めの「おふろｃａｆｅびわこ座」。
　温泉をはじめ、大衆演劇、お食事処、リ
ラクゼーション、ボディケア、インターネ
ット、無料コーヒー、そして、ご宿泊…。
　ゆったりのんびり、一日中お過ごしいた
だけます。

　これからもお客様にゆっくりと温泉でお
寛ぎいただき満足して頂けるよう、心がけ
て参ります。

　ありがとうございました。


　おふろＣａｆｅ　びわこ座
　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル　

　いつも、おふろＣａｆｅニュー　びわこ
ホテルをご利用くださいまして誠にありが
とうございます。
　また、重ねての口コミ投稿、誠にありが
とうございます。

　スタッフへのお褒めの言葉をまでちょう
だいできましたこと、私どもも心強く大き
な励みとなります。感謝申し上げます。


　今後とも、あたたかいご声援をよろしく
おねがいいたします。

　ありがとうございました。　　
　
　
　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル　

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテルを
ご利用くださいまして誠にありがとうござ
います。

「またお世話になりたいと思います」との
お言葉を頂戴でき光栄でございます。

　しかし、お過ごしいただく中で、残念な
様子がありましたこと心苦しく存じます。

　ルールやマナーを守りながら、皆さまが
互いに心地よく館内でお過ごしいただける
よう、スタッフからの声がけや館内放送等
改めて細やかな配慮を心がけてまいりたい
と思います
　
　
　朝食の提供方法につきましては、県内外
の大局・意向をはじめ、当館の特性に鑑み
あるいは館内におけるお客様の流れ等を見
ながら、また、状況の継続的な落ち着きを
見計らい、バイキング(ビュッフェ)形式に
戻すことを視野に検討いたしております。
　今しばらくお待ちくださいませ。

　これからもお客様にゆっくりお寛ぎいた
だき、一層ご満足いただけるよう心がけて
参ります。　　

　ありがとうございました。　　

　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル　　

　おふろＣａｆｅ　びわこ座、ニューびわこ
ホテルをご利用くださいまして誠にありがと
うございます。

　連泊でのタオル交換や朝食時のスタッフの
言葉がけ、さらには、遅い時間のお部屋への
お電話など、不審な思いを募らせるとことと
なってしまい申し訳ございませんでした。

　通常プランでの連泊時、お部屋のお掃除・
ベッドメイクなどの入室不要とのご要望の際
には、交換のアメニティをお部屋前にご用意
するか、あるいは、フロントにてお渡しする
ことが通常でございますが、係りの間で状況
が伝わっておらず、ご迷惑をお掛けいたしま
した。

　また、朝食会場にてブラインドの調整にあ
たって、せっかくご配慮くださり声をかけて
くださったにもかかわらず、誠実性を欠いた
言葉掛けとなってしまい、残念なお気持ちに
させてしまいました。
　スタッフにとっては周知の状況であっても
お客様においてはそうではありません。

　係りの思うところでの自己本位な振る舞い
に決してならないよう、今一度働きかけをし
ててまいりたいと思います。

　夜のお電話につきましては、お連れ様から
の強いご要望や、警察からの安全確認（誰と
は無いどなたかで、ホテルへ戻られていない
お客様がいらっしゃらないか、皆さまお部屋
にちゃんとおいでかなど）の為の、極めてま
れな緊急の連絡が考えられますが、通常は朝
まで電話等ご連絡は控えております。
　お休みのところ大変失礼をし申し訳ござい
ませんでした。
　
　
　これからもお客様に安心してお過ごしいた
だき、ゆっくりと温泉でお寛ぎいただけるよ
う心がけてまいります。

　ありがとうございました。


　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル　

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテルをご利用
くださいまして誠にありがとうございます。

　当館で楽しくお過ごしいただけて、大変光栄
でございます。

　少しばかり遠方ではございますが、お近くに
おいでの際にはぜひまたご利用くださいませ。

　ありがとうございました。
　
　
　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル　

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテルをご利用
くださいまして誠にありがとうございます。

　ご予約時、禁煙ルームが満室であったことで
「喫煙ルーム」にてご予約をくださっとと存じ
ますが、当日禁煙の空室があり本当に良かった
です。

　急遽のご宿泊ということですが、ご到着後
のお時間ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょ
うか？

　少々遠方ではございますが、お近くにおいで
の際にはぜひまたご利用くださいませ。

　ありがとうございました。
　
　
　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル　

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテルをご利用
くださいまして誠にありがとうございます。

　ご滞在中、のんびりしていただけて光栄でご
ざいます。

　駐車場につきまして、ホテル前台数が限られ
多少のご不便をお掛けしておりますが、その中
でご理解ご協力をたまわりお礼申し上げます。

　ホテルご宿泊の方は、ホテル前の駐車場ととも
に、びわこ座 二階建て立体駐車場や第２駐車場
にも停めていただくことが可能でございます。
　およそ１８０台のお車を駐車いただけます。
合わせてご利用下さいませ。

　これからもお客様にゆっくりお寛ぎいただき
一層ご満足頂けるよう心がけて参ります。

　ありがとうございました。


　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル　

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテルをご利用
くださいまして誠にありがとうございます。

温泉、朝食等お喜びいただけて光栄でございます。

　当ホテルでは、ビジネス利用などリーズナブルな
お部屋をご希望のお客様向けに、「トイレ・お風呂
がないお部屋」を、お部屋数は少ないですがご用意
しております。
　一昔前のホテルや旅館のイメージで、トイレは
同フロアでの共用です。
　お風呂は、びわこ座の温泉を無料でご利用いただ
けます。
　しかしながら、お部屋のシャワーでくつろいだり、
洗面台を利用したり、やっぱりトイレ風呂付が良い
という方もおいでです。
　次回はぜひ、トイレ風呂付きのお部屋もお試し
くださいませ。

　ご予約の際、「トイレ、お風呂無し」のお部屋は、
『部屋タイプ』にてその表記がございます。確認の
上、ご予約くださいませ。

　シャトルバスは、ＪＲ瀬田駅まで、一部時間を
除き２０分おきに常に往復をしておりますが、夜
遅いお時間（２１：３０以降）のお戻りの場合は
すでに運行を終了をしておりますのでご留意くださ
いませ。

　館内には、びわこ座内２Ｆに居酒屋風のレスト
ランがあり、「御膳、定食、一品、サラダ、お造
り、おでん、麺類、丼類、アルコール各種、そして
本格的な焼肉」などがございます。
　お時間２２：３０ラストオーダー、２３：００
閉店と限りはございますが、浴衣などの館内着でも
利用でき、のんびりしていただけます。
　こちらのご利用もご検討いただければ幸いでござ
います。

　これからもお客様にゆっくりと温泉でお寛ぎ
いただき満足して頂けるよう、心がけて参ります。

　ありがとうございました。


　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル　村尾

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテルをご利用
くださいまして誠にありがとうございます。

　ご朝食、「美味しかった」とのお言葉を頂戴で
き大変光栄でございます。

　これからもお客様にゆっくりと温泉でお寛ぎ
いただき満足して頂けるよう、心がけて参ります。

　またのご利用を心よりお待ちしております。


　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル　村尾

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテルをご利用
くださいまして誠にありがとうございます。

　折角おいでいただいたにもかかわらず、サウナ
の故障でご利用いただくことができませず申し訳
ございませんでした。

　部品調達中でございましたが、修理が完了いた
しました。

　数日間にわたり、ご迷惑をおかけいたしました
ことを重ねてお詫び申し上げます。

　これからもお客様にゆっくりと温泉でお寛ぎ
いただき満足していただけけるよう、心がけて
まいります。

　ありがとうございました。　


　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル　村尾

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテルをご利用
くださいまして誠にありがとうございます。

　当館は、温泉、お食事、お酒、演劇、漫画コー
ナー、リラクゼーション・ご宿泊…、など、ゆっ
たりのんびりと一日中お過ごしいただける施設と
なっております。

　これからもお客様にゆっくりと温泉でお寛ぎ
いただき満足して頂けるよう、心がけて参ります。

　　またのご利用を心よりお待ちしております。


　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル　村尾

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテルをご利用
くださいまして誠にありがとうございます。

　この度は、薬剤のにおいが気がかりな状況と
なり申し訳ございません
　各 公衆浴場同様 当館においても、滋賀県の
条例に基づき塩素系薬剤にて、一定時間ごとに
規定の消毒を実施しております。
　装置内で撹拌をしておりますものの、投入後
しばらくにおいては、まれににおいが残ること
がございます。各担当での投入の方法など今一度
確認をしてまいりたいと思います。
　薬剤の投入そのものにおいては公衆浴場の性質
上重要な処置となっております。
ご理解たまわれれば幸いです。

　貴重なご意見ありがとうございました。

　　これからもお客様にゆっくりと温泉でお寛
ぎいただき満足していただけけるよう、心がけて
まいります。

　ありがとうございました。　

　
　　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル　村尾

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテルをご利用
くださいまして誠にありがとうございます。

　貴重なご意見をくださいましてありがとうござ
います。
　
　当館は駅から少し離れており徒歩ではおっしゃる
通り少々難があります（２５分前後）。
　少しでもご不便を解消いただくため、予約不要の
送迎バスを運行いたしております。
どこよりも群を抜いて発車数が多く、皆様にお喜び
いただいております当館の送迎バス。
ご利用いただければ幸いでございます。　　

　ご朝食につきましては、新型コロナの落ち
着きを待って、バイキング(ビュッフェ)形式
に戻すことを考えております。
　今しばらくお待ちくださいませ。

　現在、ホテルでは、翌日１２：００までお部屋
を利用いただける「ロングステイプラン」をご用意
いたしております。こちらですと、おふろcafe
オープンの１０：００～チェックアウトのお時間
まで無料でご入浴いただけます。

　レンタサイクルにつきましては、諸事情により
現在配置はございません。


　至らぬ点もあるかと存じますが、様々なご意見
を大切にし、ご満足いただけるよう心がけてまい
ります。

　ありがとうございました。


　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル　村尾

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテルをご利用
くださいまして誠にありがとうございます。

　のんびりおくつろぎいただけたようで、何より
でございます。

　朝食も、美味しかったとのご感想ありがとうご
ざいます。大変光栄でございます。

　これからもお客様にゆっくりと温泉でお寛ぎ
いただき満足して頂けるよう、心がけて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。



　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル　村尾

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテルをご利用
くださいまして誠にありがとうございます。

　温泉、心地よくご利用いただけて光栄でござい
ます。　

　ご朝食につきましてのご意見、誠にありがとう
ございます。
　お食事メニューの「量」においては、同じもの
でも、「多い」「少ない」「ちょうど良い」と、
様々なご意見をお客様よりいただきます。
　もちろん、男女や年齢層が同じであって
も様々…

　パンのおかわりについても、これまでの様々な
経緯により提供をいたしておりません。今後改め
て、可能であるかどうか、検討してまいりたいと
思います。

　これからもお客様により一層満足いただ
けるよう心がけて参ります。


　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル　村尾

　おふろcafe ニューびわこホテルをご利用
くださいまして誠にありがとうございます。


　ホテル、温泉、居酒屋、リラクゼーション、
ボティケア、大衆演劇、無料コーヒーのある
井戸端ラウンジ・くつろぎ処、１５００冊の
マンガコーナー、インターネットコーナー、
お土産・・・
館内で一日中お楽しみいただける
「おふろｃａｆｅ びわこ座」。

これからも、より一層のおもてなしを心がけて
まいりたいと思います。


　またのご利用を心よりお待ちしております。


　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル　村尾

　おふろcafe ニューびわこホテルをご利用
くださいまして誠にありがとうございます。

　少し昭和の雰囲気もある「和室」のお部屋。
たくさんの人数でご利用いただくほどリーズナ
ブルなこちらのお部屋は、「お気に入り」の方
がたくさんおいででございます。

　「和室」のほかにもトイレ・バス付の洋室や
大きなお部屋「デラックスツイン」、ちょっ
ぴり贅沢な、「ハリウッドツイン」など様々
ございますのでぜひお試しいただければ光栄で
ございます。

　これからも、より一層のおもてなしを心がけて
まいりたいと思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。


　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル　村尾

　おふろcafe ニューびわこホテルをご利用
くださいまして誠にありがとうございます。

　当ホテルは、絶景や大自然という立地では
ないものの、ほどよい場所に位置するため
遠方からのご旅行途中での利用などでも、
多くいただいております。
　おいでになりやすく、また２００台あまり
停めていただける大きな駐車場も備えており
無料で利用いただけることもおすすめポイン
トの一つでございます。

　ご朝食につきましては、新型コロナの落ち
着きを待って、バイキング(ビュッフェ)形式
に戻すことを考えております。
　今しばらくお待ちくださいませ。

　これからもお客様により一層満足いただけ
るよう心がけて参ります。

　またのご利用を心よりお待ちしております。


　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル　村尾

　おふろcafe ニューびわこホテルをご利用
くださいまして誠にありがとうございます。

　温泉・観劇・くつろぎ処…、当館ならでは
の過ごし方を堪能くださったようで、何より
に存じます。

　朝風呂につきましては、１０時以前の
ご入浴はできませず大変心苦しく存じます。
　当温泉施設は中型規模の健康ランドタイ
プ施設となっております。
　それゆえ、毎日の清掃や設備メンテナン
スは、大型施設のようにお客様に利用いた
だきながら一部浴槽を順に閉鎖（一時使用
不可）という形はとれず、また、こじんま
りとした温泉宿のように短時間閉鎖でそれ
らを終始することも適わずといった事情に
なっております。
　大変恐縮ではございますすがご理解
賜れれば幸いです。

　現在、ホテルでは、翌日１２：００まで
お部屋を利用いただける「ロングステイプ
ラン」をご用意しております。こちらです
と、おふろcafeオープンの１０：００～
チェックアウトのお時間まで無料でご入浴
いただけます。
　また、限定ではございますが、ただいま
翌日入館無料がついたプランもご用意が
ございます。
　ぜひご利用下さいませ。

　またのご利用を心よりお待ちしております。


　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル　村尾