この度はご宿泊誠にありがとうございます。当ホテルは、ゴルフ場にもお車で15分ほどの距離となっておりまして、ゴルフ場ご利用のお客様にもたくさんご利用いただいております。また、天然温泉ということもありまして、日ごろのお疲れを少しでも癒して頂けたら幸いです。またお近くにお立ち寄りの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
　フロント　野上

ご宿泊ありがとうございます。
レストラン、喫茶共にご迷惑をお掛け致しまして
申し訳ございませんでした。
お客様に不快な思いをさせてスタッフの態度の悪さには
本当にご迷惑をかけてしまいました。
今後、この様な事でお客様に不快な思いを
して頂かないように徹底して今一度
スタッフの指導に努めてまいります。
フロント　野上

ご宿泊ありがとうございます。
お食事の量が少なかったご様子で、
申し訳ございませんでした、
皆様のご意見も頂戴し、検討してまいります、
またのご来館お待ち致しております。
　　　　　フロント　櫻井

この度は大変ご迷惑をお掛け致しまして、申しわけございませんでした。
　奥様はお怪我されませんでしたでしょうか？
今後この様な事がおきないように、指導徹底してまいります。
　またのご来館心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　櫻井

レストランご利用時、不適切な対応で、大変ご迷惑をお掛け致しました、指導徹底してまいります、大変申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　フロント櫻井

この度は、ニューびわこホテルのご利用誠にありがとうございました。
お客様の貴重なご意見を参考に今後検討致します。
又、観光などで滋賀にお越しの際には、ニューびわこホテルのご利用心よりお待ち申し上げます。


　　　　　　　　　　　　フロント　　芝本

　この度は、当館のご利用誠にありがとうございます。
又旅行等で滋賀へお越しの際は、ニューびわこホテルのご利用社員一同心よりお待ち申し上げます。


　　　　　　　　　　　　フロント　　芝本

ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ドアの開閉でご不便をお掛けしたご様子で申し訳ございませんでした。機会がございましたら、是非またニューびわこホテルご宿泊賜りますようお待ち申し上げております。　　　　　フロント櫻井

ご宿泊ありがとうございました、またのご来館お待ちしております。　　　フロント櫻井

この度のご利用誠にありがとうございます。
フロントの対応でご迷惑をお掛けいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。
送迎バスはサマーランド前より出ておりまして、
時間は不定期ではございますが、フロントで確認出来るようになっております。
大変失礼な対応をしてしまい申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無いようスタッフ一同努力してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
　　フロント　荒尾

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
天然温泉はいかがでしょうか？
お疲れはとれてますでしょうか？
次回ご利用して頂ける際にもご満足して頂けますようスタッフ一同努力してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
　　フロント　荒尾

この度のご利用誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
次回ご利用して頂ける際にも、ご満足して頂けますよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
　　フロント　荒尾

この度のご利用誠にありがとうございます。
連休の間は、渋滞で皆さまからも遅れる旨の連絡を多数いただきました。
お疲れの体を温泉で癒して頂けました事は、大変嬉しく思います。
又のご利用心よりお待ち申し上げます。
　　フロント　荒尾

　おふろＣａｆｅニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます。

　お部屋、「快適でした」とのお言葉
をいただけて光栄でございます。

　一昔前に生まれた当館、おっしゃる
ような、その古さや年季、最新の施設
とはやはり違うその頃の装いや古めか
しさ、当時の一般的な仕様が残ってお
ります。

　そんな古さをも味方にしつつ、これ
からもおもてなしの心を大切に、「び
わこ座」ならではの魅力をもって、お
客様のご期待に添えるサービスを提供
してまいりたいと思います。


　ありがとうございました。


　　おふろcafe ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテルを
ご利用くださいまして誠にありがとうござ
います。

　ご指摘いただきましたお部屋の明かりが
少々暗い点につきまして、ご不便をおかけ
いたしております。
　当館では、ホテルならではの柔らかな
「間接照明」の光でお寛ぎいただき、また、
ぐっすりお休みいただけますよう、多くの
欧米式ホテルで採用されております洋のコ
ンセプトを採用いたしております。
　ご理解たまわれれば幸いでございます。


　また、タバコのにおいにて不快な状況と
なってしまい誠に申し訳ございません。
　当館では、２階３階の一部を喫煙ルーム
としております。（計１０部屋のみ）

　定期的に業務用の特殊な消臭機にて消臭
を実施しておりますが、まれに、お部屋の
ドアを開けた状態でおタバコを嗜まれるこ
ことがございます。
　消臭器の稼働について頻度など対応調整
をしてつくほか、皆さまが互いに心地よく
館内でお過ごしいただけるよう、スタッフ
からの声がけ等改めて細やかな配慮を心が
けてまいりたいと思います


　ご朝食につきましては、お客様よりその
内容や量、提供方法など大満足～物足りな
いといったことまで日々ご感想やアドバイ
スをいただいております。
　多く皆様にご満足いただけるよう、どの
ようにすべきか今後も都度思慮してまいり
ます。　　


　至らぬ点もあるかと存じますが、これ
からもお客様にゆっくりお寛ぎいただき、
一層ご満足いただけるよう心がけてまい
ります。

　貴重なご意見ご指摘ありがとうございま
した。



　　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテルをご利用
くださいまして誠にありがとうございます。

　せっかくおいでいただい中、びわこ座館内の
混雑により、残念な思いをさせてしまい申し訳
ございません。
　年末ということもあって、日帰りご宿泊とも
に普段以上に多くのお客様の利用がございました。

　また、レストラン・カフェ等、びわこ座との
行き来において、繁雑な順序がございます点、
お手数をお掛け致しております。
　日帰りのお客様のとの関係により、これまで
の様々なお客様の動向等に鑑みて現在のような
方法をとっております。
　ご理解たまわれれば幸いでございます。

　至らぬ点もあるかと存じますが、これからも
お客様にゆっくりお寛ぎいただき、一層ご満足
いただけるよう心がけて参ります。　　
　
　ありがとうございました。　　


　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル　

　おふろＣａｆｅ ニューびわこホテルをご利用
くださいまして誠にありがとうございます。

　今般の状況による「びわこ座」の営業短縮で
ご迷惑をおかけしております。

　なにかと外出など はばかられる状況では
ございますが、これからもお客様にゆっくりと
温泉でお寛ぎいただき満足して頂けるよう、
心がけてまいります。

　次回おいでの際には、温泉はもちろん、お食事
お酒、観劇、リラクゼーション、無料コーヒー …
　などなど、ゆったり、のんびりお過ごしいただ
けます状況でありますことを切に願う次第です。

　ありがとうございました。


　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル