この度は、熊本県庁前グリーンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
客室の設備等の不備、
またチェックアウトの際の件につきましても、ご不快な思いとご不満の残るものとなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
客室の不備はすぐに清掃スタッフと協議を重ね、少しずつでも改善させて頂きます。。
また全スタッフ改めて接客応対について振り返りと反省を促し、
お客様目線に立ったご対応を徹底して参ります。
お客様の声を真摯に受け止め今以上に快適にお過ごし頂けますよう努めてまいります。
お忙しいお時間の中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
この度の件、重ねて深くお詫び申し上げます。
熊本県庁前グリーンホテル
主任　村上　謙太郎