この度は県庁前グリーンホテルにご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミのご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

チェックイン時に、朝食付きプランなのに更に朝食代金を別に頂くというあってはならない事になり、大変申し訳ございません。

チェックアウト時にも、スタッフ側から返金を行ったとの事であれば事情も知っているはずなのに、それにも関わらず一言お詫びが無かったという事で、不信感を抱いてしまった事に大変遺憾です。

せっかく、数多くのホテルの中から当館を選んで頂いたのにも関わらず、こういった事柄になり申し訳ございません。

スタッフ一同今後こういった事案がないように、サービスの向上を徹底的に致します。

またの機会がございましたら、少しでも多く満足して頂けるように努めて参ります。

県庁前グリーンホテル　杉本