この度は県庁前グリーンホテルにご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミのご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

チェックイン時に、朝食付きプランなのに更に朝食代金を別に頂くというあってはならない事になり、大変申し訳ございません。

チェックアウト時にも、スタッフ側から返金を行ったとの事であれば事情も知っているはずなのに、それにも関わらず一言お詫びが無かったという事で、不信感を抱いてしまった事に大変遺憾です。

せっかく、数多くのホテルの中から当館を選んで頂いたのにも関わらず、こういった事柄になり申し訳ございません。

スタッフ一同今後こういった事案がないように、サービスの向上を徹底的に致します。

またの機会がございましたら、少しでも多く満足して頂けるように努めて参ります。

県庁前グリーンホテル　杉本

この度は県庁前グリーンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼を申し上げます。

朝食と浴室につきましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、今後の参考にさせていただき改善に努めて参ります。

ご不快な思いをおかけし誠に勝手ではございますがまたのご宿泊を検討いただければ幸いでございます。

この度は申し訳ございませんでした。

県庁前グリーンホテル　歳田

この度は県庁前グリーンホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
トイレの中蓋が落ちてくる件、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
今後設備の見直し等を実施する際は、改善を検討させていただきます。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
県庁前グリーンホテル　フロント西島

このたびは県庁前グリーンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、スタッフの対応でお客様へご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様への親切心が欠けていたと、猛省しております。
全スタッフに指導を行い、今一度接客方法を見直し、再発防止に努めます。

朝食に関しましても料理長と検討させていただき、改善させていただきます。

ご不快な思いをお掛けしたうえで甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

県庁前グリーンホテル
施設長　歳田

この度は熊本県庁前グリーンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

コンビニでございますが、道を渡った正面にローソンがございますので、非常に便利な立地であると存じます。ご意見いただきまして感謝申し上げます。

また、お部屋の大きさでございますが、ご希望に沿えず申し訳ございません。
次回リニューアルの際には、皆さまのご意見を反映できればと存じます。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

熊本県庁前グリーンホテル
総支配人　高橋和希