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上高地アルペンホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
上高地のホテルとしては、比較的廉価で心配でしたが、全く問題なく良かったです。立地は河童橋からやや離れています。大雨だったのでチェックイン時刻より早く入れるか尋ねたら快く引き受けていただきました。部屋も設備、清潔感とも必要十分なレベルにはあります。お風呂のドライヤーが600ｗ型のためか乾きが悪く改善してほしいです。女性は注意が必要です。食事は地元産のものを使い美味しかったです。マグロが出るようなことはないです。レストラン担当の若い方の中に接客が十分でなかったり、白いワイシャツの下に色付きTシャツや柄シャツを着ている人がおり気になりました。他のスッタフの方々は、素晴らしかったです。全体としては、また、行きたいホテルでした。
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この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございました。当日は生憎のお天気でしたが、今回はご家族様との楽しい旅のお手伝いができまして、私も大変嬉しく存じます。しかしながら、私共の設備及び接客に付きましては大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘のドライヤーは早速替えさせていただきました。また、着衣の指導も改めさせていただきました。何れも恥ずべき内容であることを、私を含め従業員すべてが再認識し、これから更なるサービス向上に励みたいと存じます。ご指摘いただきまして本当に有難うございました。これから上高地も日ごとに秋色が深まります。また是非遊びにいらして下さいませ。ご家族様の今後益々のご健勝とご多幸を、上高地よりお祈り申し上げます。ご利用頂きまして誠に有難うございました。支配人 坂上暢慶
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総合4
投稿者さんの 上高地アルペンホテル のクチコミ
上高地のホテルとしては、比較的廉価で心配でしたが、全く問題なく良かったです。立地は河童橋からやや離れています。
大雨だったのでチェックイン時刻より早く入れるか尋ねたら快く引き受けていただきました。
部屋も設備、清潔感とも必要十分なレベルにはあります。
お風呂のドライヤーが600ｗ型のためか乾きが悪く改善してほしいです。女性は注意が必要です。
食事は地元産のものを使い美味しかったです。マグロが出るようなことはないです。
レストラン担当の若い方の中に接客が十分でなかったり、白いワイシャツの下に色付きTシャツや柄シャツを着ている人がおり気になりました。他のスッタフの方々は、素晴らしかったです。
全体としては、また、行きたいホテルでした。
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この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございました。当日は生憎のお天気でしたが、今回はご家族様との楽しい旅のお手伝いができまして、私も大変嬉しく存じます。
しかしながら、私共の設備及び接客に付きましては大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘のドライヤーは早速替えさせていただきました。また、着衣の指導も改めさせていただきました。何れも恥ずべき内容であることを、私を含め従業員すべてが再認識し、これから更なるサービス向上に励みたいと存じます。ご指摘いただきまして本当に有難うございました。
これから上高地も日ごとに秋色が深まります。
また是非遊びにいらして下さいませ。
ご家族様の今後益々のご健勝とご多幸を、上高地よりお祈り申し上げます。
ご利用頂きまして誠に有難うございました。
支配人 坂上暢慶