河童橋から徒歩で５分と立地条件も良く、美味しい懐石料理に舌鼓、朝食もバイキングではなくチャンチャン焼きを美味しく頂きました。ただ、部屋に冷蔵庫が無いのは今時のホテルなら考えられません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

毎年、登山やトレイルランニングのために上高地に行っていますが、今回数年ぶりに利用させて頂きました。
上高地にしてはリーズナブルで、登山目的でも気兼ねなく、静かに落ち着いて過ごせるホテルで、非常に気に入っています。食事は以前より質・量ともにグレードアップしているように思いました。
10名定員の2段ベッドの相部屋を利用しましたが、今回は同室の方複数名のいびきと、室内に干しておられた衣類の臭いで、やや安眠できなかった点が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

二段ベッド５台の相部屋であったが、カーテンの付いていないベッドがあったのでつけて欲しい。食事は豪華であったが、相席で知らない他人と向かい合わせで食べるのは、気が散るのでよくない。相部屋の客は、カウンターか、空いているテーブルで食べさせて欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

9/18に宿泊させて頂きました。
天気にも恵まれ、気持ちよくすごすことができました。
ホテルの対応も申し分なく、食事もちょうどいい量でおいしく頂けました。

最後に絵はがきの投函をお願いしたところ、切手の購入はできたのですが、
切手の貼り付けはご自分で、といわれてしまいました・・。
私の経験上だけなので、どういった対応が通常なのかわからないんですが、
いろんなホテルではがきの投函をお願いしましたが、そんなことを言われたの
は初めてだったので、ちょっと面食らいました・・。

それ以外は文句なしでしたので、また機会があれば利用させていただければと
思います。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

宿泊料金を思えば、料理の良さに驚きです。相部屋でしたが、同室の方々が良い人たちで良かったです。とても満足のできるお宿です。しかし、欲を言えばトイレは洋式を用意してほしいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

当初、連泊にて予約を入れましたが、途中スケジュール変更にて１泊に変更を
した情報がホテルに入ってない様子で、当日チェックインの時点で予約が入ってない
様な対応でしたが、空室が有ったのか？すぐに部屋の準備を致します　と対応いただいたので問題は無かったですが、満室だったらどうなっていたのかと思うと　場所が場所だけに少し不安になったことが有りました
ただ、前回も宿泊していたので、料理もおいしいですし、サービスも良く満足でした。
問題と言えば、冒頭に申し上げた内容と、周辺の散策に出る時の荷物がロッカー室に入る大きさならば問題ないのですが、入らないときの荷物が棚に置く様になっている。
フロントでの預かりも素直に対応して頂ければよかったのですが、かなり何度も言って対応してくれた事が　少し残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

立地条件がよく上高地のハイキングを満喫できました。家族四人での利用で小学生の晩御飯は別メニューでしたが、子供たちも楽しめたようです。食事は山菜を中心とした料理でした。お風呂は温泉ではありませんが、大浴場があります。店員さんの対応はよく、安心してすすめられます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

焼岳登山と上高地散策に宿泊利用　男性用ハイカーズルームＤＸプラン（和風会席料理）

総合評価 4点：満足／機会があれば又泊まりたい
立地 4点：満足／上高地バス停・カッパ橋近郊で満足
部屋 3点：普通／登山者には過不足無し　ベッド内照明もう少し明るさ欲しい
食事 4点：満足／季節の高級料理を食した
風呂　3点：普通／24時間入浴嬉しい・風呂内やや熱く感じる
サービス 4点：満足／早出発のためＯＰで朝食を朝弁当にして頂いた・朝食を6時よりして欲しい
設備・アメニティ 3点：普通／ＷｉＦｉ嬉しい・楽天案内では無料アメニティのビケソリ有料だった記載を消して欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

　施設は少し古さも感じましたが、部屋や大浴場やダイニングは清潔感が保たれていました。夕食時に食前酒に出された日本酒がとても美味しくて係りの方に売店で買えますかと質問したところ、売店ではおいてなくてフロントにお申し付けくださいとのことでした。その後、係りの方が確認してくださりあと３本ですと教えてくださいました。もちろん１本購入させていただきましたが、本当に客に対して全力で接客してくださっているのが分かりました。幸いお天気も良く、山にはうっすら雪化粧もあり最高の旅になりました。関西からは行きにくいのですが、また違うシーズンに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

コロナ対策もしっかりしていて安心できました。
食事は量も内容も美味しくいただきました。

残念なのは、部屋の掃除が目線より下は綺麗ですが、上のほうクモの巣が数箇所あり
気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

初めての上高地旅行で、こちらのホテルを利用させていただきました。口コミでとても評価が良かったのですが、その通りでした。

特に夕食、朝食は、創作料理のようで、美味しく盛り付けも見事でした。

お部屋は、網戸にしていたのですが、少し暑かったです。全国的に暑い日だったので、仕方ないのかなと思います。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

チェックイン時、フロントの方が優しく、丁寧におすすめの散策コースを教えてくださり、一人だったこともあり、ほっとしました。
相部屋プランだったので、食事はあまり期待していませんでしたが、コース料理で、とても美味しかったです。料理を出すタイミングも個別対応していただき、食べるのが遅いので嬉しかったです。
お風呂は露天風呂がない点は残念ですが、24時間入浴可能なのが良かったです。
相部屋に鍵が無い点がすこし不安でした。朝の散策、朝食後に入浴した際、部屋に戻ると男性スタッフ？の方がいらしたので驚きました。私が戻るとすぐに外に出てくださりましたし、チェックアウトの時間帯でもあり掃除の関係もあるので仕方ないことなのかもしれませんが、少しだけ不快でした。
立地は河童橋から徒歩5分で、散策する拠点にちょうど良かったです。
総合的には、大満足のお宿でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

あいにく天候が良くなかったのですが落ち着いて過ごすことができました。食事も他の宿泊者がいましたが比較的落ち着いていておいしくいただけました。トイレが入った時からずっとタバコ臭かったのはマイナス。お風呂はたまたま浴室のドアが壊れていて空いたままの状態だったので8月末でしたが少し寒かったです。フロントの方々はしっかりと対応してくれましたが、設備面でマイナスです。バスターミナルから歩いて10分くらいですが、天候が悪かったので遠く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

たいへんお世話になりました。今まではよく奥上高地の小屋に泊まっていました。今回は和風会席料理に惹かれてはじめて泊まりました。バイカーズルームにもかかわらず、とても落ち着いたお部屋で、しっかりとプライバシーが守られていて、お部屋の中に洗面台が2つもあって、本当にうれしかったです。また、エントランスが広くて、飲み放題のカフェを楽しみながら、置いていた図書を楽しみました。ゆっくりに過ごしました。
また、レストランのスタッフさんは皆、とても丁寧な言葉で親切でした。ありがとうございました。また、お世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

ゆったりできました。ホテルの方はどなたも親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

フロントの皆様を始め、スタッフの皆さんはみんな気持ちよく、楽しい気分で過ごさせていただきました。
お料理も心のこもったもので、中でも、信州のおいしいお漬け物の数々、今回の旅行の中でも、特においしいものの思い出です。塩辛い、というイメージを全く覆し、旨みのあるお漬け物でした。サービス、お料理とも大満足です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

思いのほか早く到着して１３時ごろに電話で荷物を預けてほしい旨伝えると、いいですよとの事。フロントへ行くと部屋の掃除は終わっているので時間は早いですがチックインをどうぞとの対応、メンバー全員が感激しました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

トレッキングが、目的だったのでお弁当付きプランは良かったし、お弁当も美味しく頂きました。

設備自体はキレイだったのですが、部屋の洋式トイレの便座の暖房が故障していたり、お風呂の照明が切れたままになっていたのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

立地も良く、料理もおいしかったです。清潔感があるので助かりました。高齢の母にはエレベーターの故障はこたえました。滞在中に故障がなおったら良かったのですが、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年09月

いいお宿でした。
すべてにおいて、可もなく不可もなく、気持ちよくお風呂に入り、食事をし、眠る。
温泉宿慣れしていると、お風呂に不満を抱くかもしれない。
食事に期待していると、さほどではないかもしれない。
でも、上高地に滞在するということに主眼を置くと満足できる。
そんな感じでしょうか。

ただ、５月のレビューにもエレベーターが壊れているというのを見ましたから、
これは修理する予定がないということなのでしょう。
そうであれば、その旨記載しておく必要があるかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年09月