従業員一人一人の対応が親切でした。又　利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

立地よく、建物も綺麗で部屋も広く、気持ち良く利用させていただきました。
ただ、部屋の条件だったのでしょうか。部屋が風呂場の真横で、
すぐ隣そばにボイラー室があり、音が少し気になりました。
夜になるとマントルピースに火が入り、
もともと雰囲気のよいロビーがさらに素敵でした。
食事も夕食も朝食もおいしくいただきました。
従業員の方々の対応も皆さん親切で、ぜひまた利用させていただきたいと思いました。
シルバー世代の父と母にも好評でした。
またお邪魔します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

　上高地での定宿の様に利用しています。
　コストパーマンスがよく，全体として気持ちの良い，満足のいくホテルです。その上で，何点か改善（？）あるいは考慮して欲しいことがありますので書いておきます。

１．料理は美味しく，楽しめました。ただ，例えばトウモロコシやブドウなど「手づかみ」で食べなければならないものがあるのは，ちょっと戸惑います。フィンガーボールが必要とまでは言わないが，何か工夫が必要では？
「素人っぽい」！

２．チェックインの時やその他で待たされることが，あるのはどうか？電話に出ていて対応できないのは分かるが，手が空いている人が事務室に居た様です。この辺の手際の良さが必要です。
「素人っぽい」！

３．チェックアウト時にカードを使ったのですが，サインを求めるときに，精算書とカードの伝票を並べて，「金額をご確認の上，サインをお願いします」と言うべきでは？サインをしたあとで「ご確認ください」は順番が違う様に思います。
「素人っぽい」！

以上，その場で言うべきだったのかもしれませんが，書き留めておきます。
なお，「素人っぽい」というのは，必ずしも「けなしている」わけではなく，素朴な感想です。
いずれにしても，また利用すると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

当初一泊の予定が　バスから新雪の穂高が見えた途端　一泊ではもったいないという気持ちになりました。無理を承知で連泊が可能か聞いてみたところ　気持良く対応していただき　そのまま同じ部屋に連泊でき　本当にありがとうございました。お料理がとても美味しくて　ついつい食べ過ぎてしまいましたが。連日最高のお天気で上高地を満喫できました。一人旅派の私はこのプランができてうれしいです。また次回の上高地行きが楽しみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

家族旅行に利用しました。部屋、サービス、料理など満足しています。散策のときは荷物をロッカーに預けることができ明神池までの往復は軽装ですみました。また、フロントではチェックアウト以降にもかかわらずデジカメのバッテリー充電をして頂き助かりました。また是非とも利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

天候には恵まれませんでしたが、とても快適に過ごすことができました。また、1歳になる息子を連れての宿泊でしたが、離乳食のレンジ温めなどにも快く対応していただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

　前に一度利用し二回目です。山帰りに，リーズナブルな価格で，リラックスできる良い宿です。
　スタッフは素人っぽさが目立ちますが，誠実さを感じます。タオルがあるのかどうかといった，ちょっとした質問に戸惑ったり，食事の時の手際悪さなどです。
　食事は，地のものをふんだんに使ったもので美味しかったです。「人手不足」で忙しかったのかもしれませんが，食事の説明をもう少しほしかった。
　また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

登山を終え宿泊しました。全部満足で、お風呂はゆっくりでき良かったです。
次回また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

部屋が広く静かで大変ゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

二段ベッド５台の相部屋であったが、カーテンの付いていないベッドがあったのでつけて欲しい。食事は豪華であったが、相席で知らない他人と向かい合わせで食べるのは、気が散るのでよくない。相部屋の客は、カウンターか、空いているテーブルで食べさせて欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

７月２４日に宿泊しました。
立地も良く上高地の散策を存分に楽しめました。
食事は子供も大変満足していました。
ホテルスタッフの皆さんの心遣いも温かく、ゆったりと楽しい時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

８月の始めに家族３人で宿泊しました。食事は長野産の様々な食材を中心に創意工夫された献立で、単に豪華なだけのありきたりのメニューではなくひとつひとつ丁寧に考えられていて、質・量ともに大満足です。食事の時間が少し短いように思ったことを除けば、部屋もサービスもよく満足できるホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

・妻、叔母の３名で利用しました。全ての面で平均以上のホテルでした。特に料理は大満足です。50歳前後の我々には夕食は適量で美味しく、とりわけ信州牛のステーキは柔らかく甘く絶品でした。朝食では漬物の種類と味に女性陣が大喜び。加えて、散策後の昼食時に注文したミネストローネも質、量ともに大満足。また、従業員の応対もよく、居心地がよかったです。これからも宿泊客を喜ばせてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

食事の美味しいところが好いと思って予約しましたが、クチコミ通りで大変美味しく頂きました。
ただ夕食の時の天麩羅がかなり後のほうで出てきたのだけは、残念です。でもお味のほう
はとても美味しかったですよ。
お部屋も綺麗でゆったりと過ごせました。次回行く時はまた泊まっても好いなと思ってい
ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

夏休みの家族旅行で三泊しました。
立地は最高。河童橋からほどよく離れていて、とても静かな環境です。
食事は、ほとんどの食材が長野県産だそうで、毎食工夫が凝らされ大満足でした。ただ、量が多くてついつい食べ過ぎてしまって、旅行の後も二日くらいは胃が重たいのには参りました。金額は同じでよいですから、ちょっと量が軽めのコースも準備して下さると、胃が小さい一家には助かります。
お風呂も24時間入れて、特に温泉との表示はありませんでしたが、とても体が温もって気持ちが良かった。
設備がちょっと古いのは、これは仕方ありませんね。最新式のホテルに泊まりたいのなら、都会に行けばいいのですから。
また上高地に来ることがあれば、ここにまた泊まります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

当初、連泊にて予約を入れましたが、途中スケジュール変更にて１泊に変更を
した情報がホテルに入ってない様子で、当日チェックインの時点で予約が入ってない
様な対応でしたが、空室が有ったのか？すぐに部屋の準備を致します　と対応いただいたので問題は無かったですが、満室だったらどうなっていたのかと思うと　場所が場所だけに少し不安になったことが有りました
ただ、前回も宿泊していたので、料理もおいしいですし、サービスも良く満足でした。
問題と言えば、冒頭に申し上げた内容と、周辺の散策に出る時の荷物がロッカー室に入る大きさならば問題ないのですが、入らないときの荷物が棚に置く様になっている。
フロントでの預かりも素直に対応して頂ければよかったのですが、かなり何度も言って対応してくれた事が　少し残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

8月6日に家族4名で宿泊しました。河童橋から歩いて5分ほどの距離で、ウォーキングには最高の立地でした。料理も地元の食材等を使った、手の込んだものでとてもおいしかったです。また、上高地で宿泊する機会があれば、泊まりたいと思いました。

宿泊年月

2009年08月

とにかく立地がすばらしいです。
河童橋の近くなので便利ですが、河童橋付近のお店やレストランからは少し離れているので、騒がしくもありません。自然の中で静かなひと時を過ごすことができます。

また、料理が感動的に美味しかったです。食前酒も美味でした。

上高地に来るときは、またここに泊まろうと思います。

宿泊年月

2009年07月

焼岳登山と上高地散策に宿泊利用　男性用ハイカーズルームＤＸプラン（和風会席料理）

総合評価 4点：満足／機会があれば又泊まりたい
立地 4点：満足／上高地バス停・カッパ橋近郊で満足
部屋 3点：普通／登山者には過不足無し　ベッド内照明もう少し明るさ欲しい
食事 4点：満足／季節の高級料理を食した
風呂　3点：普通／24時間入浴嬉しい・風呂内やや熱く感じる
サービス 4点：満足／早出発のためＯＰで朝食を朝弁当にして頂いた・朝食を6時よりして欲しい
設備・アメニティ 3点：普通／ＷｉＦｉ嬉しい・楽天案内では無料アメニティのビケソリ有料だった記載を消して欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月