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上高地アルペンホテル クチコミ・感想・情報

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上高地アルペンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:165件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.83
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.67
  • 食事4.17
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55件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの 上高地アルペンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月05日 12:57:25

毎年のリピです。今回は連泊。今回も最高でした。でも気になった点がありました。1)連泊で中日は雨だったため、ゆっくりしようと朝食に行く前に、起こさないでくださいdont disturb のサインを ドアノブにかけていったのに、帰ってきたら 綺麗に布団は片付いていて びっくりしました。2)女子風呂が42度と熱く一日目は全く楽しめず。2日目にフロントに伝えると2日目の夕方は38度ぐらいでゆっくりできました。しかし三日目はまた42度で入れませんでした。一緒に入っている従業員らしき人は問題なく入ってましたが、お客さん団体は皆熱いと言ってすぐに出ていってしまいました。3)女子風呂にマイボトルシャンプーとリンスを持った人が毎回2、3人いらっしゃって、お客様ではないようでした。従業員の方なのでしょうか。お客よりも従業員らしき人が多く入っているお風呂ではくつろげませんでした。従業員らしき人が私服で携帯を手で持ったままお風呂場に入って行ったのにはびっくりしました。4)朝食のパンが冷えている。追加で頼んでも冷えたパンでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
和室 連泊割引プラン スタンダード 禁煙
ご利用のお部屋
【和室 シャワーブース付・トイレ付 12.5畳 禁煙】

立地5

67minnie1116さんの 上高地アルペンホテル のクチコミ

67minnie1116さん [50代/女性] 2022年10月30日 15:22:34

ホテルスタッフの対応がとても良かったです。食事も美味しく頂きました。
今度は家族と利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済専用】 ツイン 宿泊プラン (洋室) スタンダード 山側禁煙
ご利用のお部屋
【ツインルーム 【洋室】 バス付・トイレ付 山側禁煙】

立地5

ゆ96741452さんの 上高地アルペンホテル のクチコミ

ゆ96741452さん [30代/女性] 2022年09月30日 17:48:20

河童橋に近く、観光するのにとても便利でした!
ご飯がとてもボリュームがあり、びっくりしました。
相部屋でしたが荷物を置く棚やコンセント、1人ずつのライトもあり、不便無く過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
女性用ハイカーズルーム【男女別相部屋】DXプラン(和風会席料理)
ご利用のお部屋
【女性用ハイカーズルーム【男女別相部屋】禁煙】

立地5

12hajimeさんの 上高地アルペンホテル のクチコミ

12hajimeさん [60代/男性] 2019年11月01日 21:17:02

風呂は広く清潔で一晩中入れる。夕飯も豪華で美味しい。朝食は弁当にしてくれますが、山で開けてびっくり、豪華で手間暇かけています。ご飯も冷めても美味しいように炊いていると思う。部屋は二段ベッドで定員は10人くらい。布団もきれいでふかふか。設備等に不満はありません。
問題はお客。一人だけがいちいち独り言を言う、いびきもひどくうるさかった。一人のために皆が不愉快であったと思う。耳栓を持参するよう言っているところもありますが、いびきは病気だとわからせるためにも、ビラのようなものを配布し、横向きに寝るとか、他人に迷惑をかけていることを周知することが必要なのでは?
枕も硬めのものをよういするとかも必要かと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
相部屋 DXプラン (男女別ハイカーズ) 和風会席料理を堪能!
ご利用のお部屋
【男性専用【相部屋】ハイカーズルーム】

立地5

投稿者さんの 上高地アルペンホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月27日 14:33:42

何回か利用させていただいていて気に入っている落ち着くホテルです。ただ今回は5人で予約した宿泊なのにアメニティや部屋のお菓子など5つあるべきものが2つしかなかったり布団が人数分なかったことに同行者が大変落胆していました。お料理はとても丁寧に作られていて素材もいい物を使っておられて、大変満足しました。三日間お世話になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
和室 連泊割引プラン スタンダード 禁煙
ご利用のお部屋
【和室 シャワーブース付・トイレ付 12.5畳 禁煙】

立地5

windsurf_campさんの 上高地アルペンホテル のクチコミ

windsurf_campさん [50代/男性] 2019年06月16日 17:43:33

河童橋付近のホテルは価格が高いのですが、その中でも比較的安く泊まれるこのホテルは最高と思います。露天風呂が欲しいところでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
ツイン 宿泊プラン (洋室) スタンダード 山側禁煙
ご利用のお部屋
【ツインルーム 【洋室】 バス付・トイレ付 山側禁煙】

立地5

元祖モリケンさんの 上高地アルペンホテル のクチコミ

元祖モリケンさん [60代/男性] 2018年10月11日 19:16:56

奥穂高登山の後、誕生日に合わせて利用しました。
事前に行程に関するアドバイスを頂き、夕食時は誕生祝いに地ビールとフルーツ盛り合わせを周囲に気兼ねしなくても良いように然り気無くサービスして頂くなど、スタッフの対応には満足です。
下山後だったので、疲労で起床が遅くなりました。朝食終了と清掃開始時間は、もう少し余裕を持ってもらえると、リゾート施設としての雰囲気も向上すると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
和風会席料理 和室スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和室【12畳】】

立地5

投稿者さんの 上高地アルペンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月06日 19:37:11

山歩きで下山後に宿泊しました。上高地バスターミナルにも近く、のんびりと過ごすことができました。
山歩きの人達にはハイカーズルームはは手慣れた方法です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
一人旅や山登りに最適!男女別相部屋と和風会席料理
ご利用のお部屋
【男女別部屋【ハイカーズルーム】】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

undutinessさんの 上高地アルペンホテル のクチコミ

undutinessさん [40代/男性] 2017年07月20日 19:08:41

快適に過ごせました。早めに着いたのですが、受け入れていただき、翌朝も荷物を預かってくれたので、身軽に散策できました。
今後のために、参考にして頂けるなら、夕食のメニューにもう少し温かい料理が多いと嬉しいです。
また、お世話になりたいと思っています。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
♪和風会席料理プラン♪
ご利用のお部屋
【和室【10畳】】

立地5

hatchidayさんの 上高地アルペンホテル のクチコミ

hatchidayさん [40代/男性] 2017年05月11日 21:08:20

相部屋とはいえ個人スペースがきっちりと確保されたベッドは快適。
夕食に地ビール穂高が頼めるのはうれしい!
夕食時にちょっとした粗相があったが対応は素晴らしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
一人旅や山登りに最適!男女別相部屋と和風会席料理
ご利用のお部屋
【男女別部屋【ハイカーズルーム】】

立地5

投稿者さんの 上高地アルペンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月20日 18:53:30

登山のために前泊しました。部屋は静かでしたし、快適に過ごせました。
食事は信州らしさがあり、美味しくいただきました。
スタッフの皆さんが親切に対応されており、好感が持てました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
一人旅や山登りに最適!男女別相部屋と和風会席料理
ご利用のお部屋
【男女別部屋【ハイカーズルーム】】

立地5

温泉99さんの 上高地アルペンホテル のクチコミ

温泉99さん [60代/男性] 2016年08月05日 18:04:42

食事の内容は大変良かった。地元紙を含め、主要新聞を読めるほか、自由に読める書物も充実しており、時間を有意義に過ごすことができた。スタッフの対応もよく、好感が持てた。残念なことは宿泊した2階の男子トイレが和式だったこと。最近は一般家庭でも洋式が多いと思うし、外国人が多く宿泊しているので、洋式に変更したほうがいいと思う(ちなみに1階は洋式でこちらを利用した)。
なお、ホテルの評価とは違うが、梓川沿いのベンチでキジバトにえさを与えている女性グループを見かけた。上高地には随所に、野生動物にエサを与えないよう注意する看板があるが、徹底するため、ホテルでもチェックインの際、注意書きを記した紙を宿泊客に渡したらどうだろうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
一人旅や山登りに最適!男女別相部屋と和風会席料理
ご利用のお部屋
【男女別部屋【ハイカーズルーム】】

立地5

投稿者さんの 上高地アルペンホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年10月26日 16:55:30

はじめての上高地宿泊で利用させていただきました。
食事はとても美味しく量もたくさんあり満足でした。
お部屋も綺麗に清掃されており良かったですが部屋の暖房の
調整が難しく暑すぎたりして夜中起きる事もありました。
お風呂は温泉ではなく屋内風呂だけなのが残念でした。
露天風呂でもあれば又違ったかもしれません。
全体的には満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
★選べる特典(お昼のお弁当、夕食時のお飲物)付き宿泊プラン!
ご利用のお部屋
【和室【10畳】】

立地5

たま2349さんの 上高地アルペンホテル のクチコミ

たま2349さん [40代/男性] 2015年09月04日 06:02:09

河童橋近くにあり、上高地を体感できるロケーションです。
全体的には満足でしたが、部屋に冷蔵庫がないことと端っこの部屋で窓からの眺めでゴミ捨て場?がよく見えたことが残念でした。また、食事にあと少しボリュームがあると広い層で満足いただけると思います。
スタッフや全体感は満足できる水準でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
★選べる特典(お昼のお弁当、夕食時のお飲物)付き宿泊プラン!
ご利用のお部屋
【和室【10畳】】

立地5

Kiwi Changさんの 上高地アルペンホテル のクチコミ

Kiwi Changさん [40代/女性] 2014年10月28日 18:07:19

今回は2回目です。親切な接客態度、温かみのあるホテル内の雰囲気、これからも利用していきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
ご利用のお部屋
【男女別部屋【ハイカーズルーム】】

立地5

投稿者さんの 上高地アルペンホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年08月17日 23:12:55

従業員一人一人の対応が親切でした。又 利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
ご利用の宿泊プラン
一人旅や山登りに最適!男女別相部屋と和風会席料理
ご利用のお部屋
【男女別部屋【ハイカーズルーム】】

立地5

テレコ4名さんの 上高地アルペンホテル のクチコミ

テレコ4名さん [30代/女性] 2014年08月04日 20:02:27

8月初旬に家族旅行で利用しました。4歳の娘は食物アレルギーがあるのですが、しっかり対応してくださいました。スタッフの方々の対応もよかったです。ロケーションンも河童橋から近く、早朝散歩も楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ご利用の宿泊プラン
♪お得な和風会席料理プラン♪
ご利用のお部屋
【和室【10畳】】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 上高地アルペンホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年10月28日 13:38:43

 上高地の紅葉を見に出かけました。初めての利用でしたが、満足致しました。贅沢に一人の利用とはいえ、平日で18000円の値段から見ると割高に感じますが、ここは上高地。4月から11月までしか営業ができないことを考えると仕方のない値段設定だと思います。上高地では他のホテルを利用したことはありませんが、他の山岳ホテルと比べても遜色はないと思います。
 食事も贅沢ではありませんが、サーモンやイワナなど地産の物を利用していて好感が持てました。ロケーションは河童橋のほとりで、朝観光客の少ないうちから静かな散策を楽しめるのもメリットでしょう。残念だったのは、「展望風呂」と書いてあったのに柵で目隠しされていてほとんど景色が望めなかったこと。女性客がいるので仕方ないことですが、それなら展望といわなくても良いのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ご利用の宿泊プラン
♪一人旅をもっと優雅に・・・個室確約チョイスプラン♪
ご利用のお部屋
【10畳和室】

立地5

滋賀takeさんの 上高地アルペンホテル のクチコミ

滋賀takeさん [50代/男性] 2013年09月07日 18:49:29

 部屋は相部屋のハイカーズルームでしたが、当日は私を含めて4人での利用となりました。初対面でしたが、3人の方と種々の話や食事もできて非常に良かったです。立地も河童橋から近くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ご利用の宿泊プラン
一人旅や山登りに最適!男女別相部屋と和風会席料理
ご利用のお部屋
【男女別部屋【ハイカーズルーム】】

立地5

投稿者さんの 上高地アルペンホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年08月12日 19:12:16

 上高地での定宿の様に利用しています。
 コストパーマンスがよく,全体として気持ちの良い,満足のいくホテルです。その上で,何点か改善(?)あるいは考慮して欲しいことがありますので書いておきます。

1.料理は美味しく,楽しめました。ただ,例えばトウモロコシやブドウなど「手づかみ」で食べなければならないものがあるのは,ちょっと戸惑います。フィンガーボールが必要とまでは言わないが,何か工夫が必要では?
「素人っぽい」!

2.チェックインの時やその他で待たされることが,あるのはどうか?電話に出ていて対応できないのは分かるが,手が空いている人が事務室に居た様です。この辺の手際の良さが必要です。
「素人っぽい」!

3.チェックアウト時にカードを使ったのですが,サインを求めるときに,精算書とカードの伝票を並べて,「金額をご確認の上,サインをお願いします」と言うべきでは?サインをしたあとで「ご確認ください」は順番が違う様に思います。
「素人っぽい」!

以上,その場で言うべきだったのかもしれませんが,書き留めておきます。
なお,「素人っぽい」というのは,必ずしも「けなしている」わけではなく,素朴な感想です。
いずれにしても,また利用すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
ご利用の宿泊プラン
一人旅や山登りに最適!男女別相部屋と和風会席料理
ご利用のお部屋
【男女別部屋【ハイカーズルーム】】

55件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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