念願の上高地散策でした。別世界ですね！
部屋が山側だったのが残念でした。
スタッフの応対は大変良かったです。
しいていえば、夕食でイワナの塩焼きが食べたかった。
いい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

よく上高地には行きます。アルペンホテルのお風呂にも何度も入っていますがは、じめて宿泊しました。
連休中でしたが、ハイカーズルームは2名でした。
食事は会席でゆったり。早めにご飯を持ってきてもらうようお願いしたら、快く持ってきていただけた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

はじめての上高地散策で、事前調べもあまり出来おらず、すこし不安もありましたが、バスターミナルから徒歩圏内でアクセスよく、とても便利でした。

人の多い河童橋付近からは適度に離れてるので、しずかな雰囲気の中にあるのもすてきでした。

温泉も気持ちよく、食事もとてもおいしく種類が多く、大満足できました。サーブしてくださる方の対応もよかったです。

また必ず利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

サービスとっても良い
女子風呂から上高地景色最高
食事も最高
お風呂が温泉だったら満点だがそればかりはしょうがない
これからリピ必須のお宿です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

この価格で上高地でお風呂、トイレ付きの部屋が使えて良いです。
今度は連泊したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

立地も食事も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

広くて落ち着ける部屋で、トイレや浴室の設備は新しく清潔でした。
食事も美味しかったです。
次回上高地にくるときは、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

ひとりトレッキングで利用させていただきました。相部屋ですが、スペースも広く、快適でした。
朝静かな河童橋を散歩したり、焼岳、岳沢、徳沢方面も登山口も近いので便利でした。
食事はとても美味しかったです。
すき焼きやサーモン、地元のお料理がでて、よかったです。
お酒も高くなく、また利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

広々した素晴らしいロビー、親切なあたたかい対応のスタッフの皆さん
美味しいお料理　期待以上に広いお部屋にも満足でした
夏のトップシーズンだったため満室の様で　大浴場は常に使用中で入りたいタイミングに入れず残念でしたが　お部屋のお風呂がとても新しくて清潔で　のびのびつかえたのでかえってリラックス出来て良かったです
朝食は前の晩にお願いすればお弁当に振り替えてもらえたので　次の日の朝散策の途中の梓川が見えるベンチに座りのんびり食べられてピクニック気分で楽しかったです
河童橋から少しだけ歩きますがその分とても静かでロケーションも良かったです
また是非宿泊したいです　お世話になりありがとうございました

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年08月

約20年利用している定宿で今回楽天さんから申し込みさせて頂きました。いつも支配人やスタッフの方が親切で心休まる宿です。コロナ対策も良く行き届いており安心して宿泊できました。今回12日間の旅で色々なホテルに泊まりましたがコロナ対策については、申し分ないと思います。今回は、料理の品数も多く満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

11月11日、12日連泊しました。食事は夜、朝とも質、量とも十分で山深いホテルでありながら期待以上でした。お風呂は24時間入浴可能で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お世話になりました。
まず当日になって、嫌いな食べ物を抜ける範囲で抜いといてほしいと伝えました。
その結果夕食にも朝食にもでてきませんでしたし、代わりのものも出していただいて、本当においしくて感動しました。
大変わがままなお願いにも関わらず、嫌な顔せず対応していただき、ありがとうございました。
お料理一つ一つ優しくて懐かしいような...量も丁度よく、周りの方もみなさん感動されていました。

従業員の方も随時「散策されましたか？」「寒かったでしょう？」と話しかけてくださいました。
その日は到着してから天候が悪く、次の日雪が降るとても寒い日でしたが、ホテルでのおもてなしが心に残る思い出の旅行になりました。
また来年の開山後に伺います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

槍ヶ岳登山の後泊で利用しました。相部屋でしたが自分以外にお一人しかいらっしゃらず、洗面台なども余裕もって利用できました(満員だったりすると少し余裕持ちづらいかもしれませんが…)ベッド脇の棚やネットなど荷物整理しやすいよう工夫されているのも良かったです。またお食事も一品ずつが大変美味しく、量もちょうどよく食べやすかったてす。大変な状況下とは思いますがスタッフの皆様には笑顔で気持ちよく接していただきました。また、上高地経由の登山の際など機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

Hotel counter were very kind.
The room was quiet big.

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

Very clean and comfortable.
Also the hotel counter were loved to help us.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

We will be back again soon

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

9/13から、2泊3日で、お世話になりました。
系列の徳沢で働く方の電話受付により、予約しました。
予約時、部屋の問い合わせから、部屋のベット数や食事等の質問の数々に対し、
誠意ある回答があり、河童橋渡って直ぐの別ホテルの予約を取り消し、
こちらに決めました。

こちらに変更して良かったです。

先ず、糖〇病の持病が有る為、ジュース等呑めないので、水を片手に毎日過ごしており、
到着するや否や、受付のお姉さまにお願いして、水筒に、氷と冷たい水を入れて貰うように依頼。嫌な顔せずにすぐ対応、頂けました。

それも毎日2回、朝の散歩はじめと、夜の睡眠前に。。。

本当に嫌な顔一つせずに、受付の方の対応に感謝してます。
1日目は、約1.5年ぶりに、焼酎も呑んで、
ついでに、別料理1品料理を数点依頼し、お部屋で、美味しいお酒のあてに戴けました。
おかげで、長い夜も、楽しい時間となり過ごせました。

２日間の食事も、初日と2日目をお約束通り、変えて頂きましたし、
なにより山の中で食す料理は、本当においしいと感じました。

宿泊前の10日前辺りから毎日見ていた上高地天気予報。。。

雨が続く、10日間。。。ずっと天気予報を見てましたが、当日も雨の予報、、、
しかししかし、昼間は、雨もやみ、2日とも楽しい散策を2日間できました。
お蔭で、2泊3日で、約50kmをカメラ片手に、あちこち散策出来ました。

朝食事をしていると、ホテルの庭の木々に、ゴジュウカラやコゲラ、アカゲラも現れて、
ついでに、猿も現れて、食事を早く切り上げて、カメラ片手に、大騒ぎしてました。

楽しい楽しい2泊3日間でした。
最終日だけ朝から雨で、朝の散歩が出来ずだったのが、残念でしたが。。。

これもどれも、スタッフさんの、心地よい返事で、絶対に嫌、ダメだと一切言わない、
サービスマンとしての、対応があってからの事。
徳沢のピンも、運んでもらって、感謝しております。

次回もまた、絶対にアルペンさんにと、決めて河童橋を降りて行きました。

又の出逢いがあります様に。。。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

上高地内のホテルの割りには価格もリーズナブルでした。
お部屋も広く、水周りが非常に綺麗でした。
食事も豪華すぎるくらいでした。
従業員も親切、人数も多く、食事中もすぐに飲み物を持ってきてくれたりととても好感です。子連れの利用でしたが、とても親切に親切にしていただけました。
お昼のお弁当は、価格もボリュームも満足です。
ぜひ、また宿泊したいお宿のひとつです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

8月27日から2泊しましたが、部屋も広く清潔でインテリア等も上高地の雰囲気にとてもあっていてのんびりとゆったりと過ごすことができました。またお食事も2日ともとても美味しく手の込んでいたお料理で、家族皆喜んでおりました。上高地は大好きで様々なホテルに宿泊いたしましたが立地も良く、居心地が良かったのでまた是非近いうちに伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

　とても落ち着いた雰囲気で、素敵なホテルでした。クチコミ通りでした。
夕食や朝食はおいしかったし、従業員の皆様の対応が良かったです。

また、泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月