家族旅行で利用しました。一歳半の子供もいましたがアメニティも含め充実したサービスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

立地よく、建物も綺麗で部屋も広く、気持ち良く利用させていただきました。
ただ、部屋の条件だったのでしょうか。部屋が風呂場の真横で、
すぐ隣そばにボイラー室があり、音が少し気になりました。
夜になるとマントルピースに火が入り、
もともと雰囲気のよいロビーがさらに素敵でした。
食事も夕食も朝食もおいしくいただきました。
従業員の方々の対応も皆さん親切で、ぜひまた利用させていただきたいと思いました。
シルバー世代の父と母にも好評でした。
またお邪魔します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

　部屋は相部屋のハイカーズルームでしたが、当日は私を含めて４人での利用となりました。初対面でしたが、３人の方と種々の話や食事もできて非常に良かったです。立地も河童橋から近くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

公営の宿がホテルになった、ごく普通の宿。立地は静かで良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

　上高地での定宿の様に利用しています。
　コストパーマンスがよく，全体として気持ちの良い，満足のいくホテルです。その上で，何点か改善（？）あるいは考慮して欲しいことがありますので書いておきます。

１．料理は美味しく，楽しめました。ただ，例えばトウモロコシやブドウなど「手づかみ」で食べなければならないものがあるのは，ちょっと戸惑います。フィンガーボールが必要とまでは言わないが，何か工夫が必要では？
「素人っぽい」！

２．チェックインの時やその他で待たされることが，あるのはどうか？電話に出ていて対応できないのは分かるが，手が空いている人が事務室に居た様です。この辺の手際の良さが必要です。
「素人っぽい」！

３．チェックアウト時にカードを使ったのですが，サインを求めるときに，精算書とカードの伝票を並べて，「金額をご確認の上，サインをお願いします」と言うべきでは？サインをしたあとで「ご確認ください」は順番が違う様に思います。
「素人っぽい」！

以上，その場で言うべきだったのかもしれませんが，書き留めておきます。
なお，「素人っぽい」というのは，必ずしも「けなしている」わけではなく，素朴な感想です。
いずれにしても，また利用すると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

河童橋から徒歩で５分と立地条件も良く、美味しい懐石料理に舌鼓、朝食もバイキングではなくチャンチャン焼きを美味しく頂きました。ただ、部屋に冷蔵庫が無いのは今時のホテルなら考えられません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

立地の良いホテルです。
お昼のお弁当は途中でいただきましたがとてもおいしく最高でした。
お風呂・お部屋は普通で、お食事のお肉がおいしかったのが印象的です。
快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

河童橋にほど近く早朝の散策など申し分ありません。ただ全体的な設備や食事の質と照らし合わせると利用料金が若干高いと感じました。
それとチェックアウトの際、宿泊証明を欲しいとお願いしたところフロントの方に出せないと言われたのは残念でした。別の方に対処して頂きましたがお役所的でなく対応をもう少し柔軟に行なって欲しいところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

食事が予想以上に豪華でした。宿泊者が多かったからか、あたふたした感じでしたが。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

当初一泊の予定が　バスから新雪の穂高が見えた途端　一泊ではもったいないという気持ちになりました。無理を承知で連泊が可能か聞いてみたところ　気持良く対応していただき　そのまま同じ部屋に連泊でき　本当にありがとうございました。お料理がとても美味しくて　ついつい食べ過ぎてしまいましたが。連日最高のお天気で上高地を満喫できました。一人旅派の私はこのプランができてうれしいです。また次回の上高地行きが楽しみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

2012年10月21日（日）に宿泊しました。紅葉の時期だったので、正直値段並みのサービスが受けられるとは思っていなかったのですが、とても快適に過ごさせて戴いました。
早めに到着してしまったため荷物を預けた際、とても丁寧に対応していただき、また食事については地元食材をふんだんに使った料理を味わえ、ワインを選ぶ際も丁寧に説明いただきました。
お昼のお弁当をチョイスしたのですが、大変満足のいくものでホテルの心づくしが行き届いていると感じました。　また来たい、と思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

家族旅行に利用しました。部屋、サービス、料理など満足しています。散策のときは荷物をロッカーに預けることができ明神池までの往復は軽装ですみました。また、フロントではチェックアウト以降にもかかわらずデジカメのバッテリー充電をして頂き助かりました。また是非とも利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

２度目の利用になります。こちらのホテルは食事がとても美味しいです。へたに料理を売りにしているホテルよりずっと美味しいと思います。連泊したのですが、２日目は食事内容を替えて頂けました（夕食、朝食とも）。また、別注で飛騨牛を頼んだのですが、とっても美味しかったです！部屋は、標準客室からセミスィートに変更してもらったのですが、広くて快適でした。
ただ一つ難を言えば、やはり地球温暖化の影響で、上高地といえども暑い日時がありました。空調があるとより快適なのになぁと思います。
また、来年夏是非泊まりたいと思ってます。上高地では他の立地が良いホテルにも泊まったことがありますが、断然、こちらのアルペンホテルがおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

天候には恵まれませんでしたが、とても快適に過ごすことができました。また、1歳になる息子を連れての宿泊でしたが、離乳食のレンジ温めなどにも快く対応していただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

　前に一度利用し二回目です。山帰りに，リーズナブルな価格で，リラックスできる良い宿です。
　スタッフは素人っぽさが目立ちますが，誠実さを感じます。タオルがあるのかどうかといった，ちょっとした質問に戸惑ったり，食事の時の手際悪さなどです。
　食事は，地のものをふんだんに使ったもので美味しかったです。「人手不足」で忙しかったのかもしれませんが，食事の説明をもう少しほしかった。
　また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

ロビーやレストランの雰囲気が上高地の自然とマッチして落ち着きました。
時間があればラウンジでゆっくり読書でも楽しみたかったです。
　ただ、バス停からの道が砂利道でホテルの玄関前もごつごつした岩場のような道で、キャリーを引くこともできず閉口しました。もう少し歩きやすくしてくださると、また泊まりたいほてるなんですが・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年07月

登山を終え宿泊しました。全部満足で、お風呂はゆっくりでき良かったです。
次回また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月