思いのほか早く到着して１３時ごろに電話で荷物を預けてほしい旨伝えると、いいですよとの事。フロントへ行くと部屋の掃除は終わっているので時間は早いですがチックインをどうぞとの対応、メンバー全員が感激しました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

相部屋とはいえ個人スペースがきっちりと確保されたベッドは快適。
夕食に地ビール穂高が頼めるのはうれしい！
夕食時にちょっとした粗相があったが対応は素晴らしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

4月末に7人ほどのグループで和室二部屋を利用しました。部屋の広さも十分、とても清潔な部屋でした。窓からみえる景色も素晴らしく、これ以上ない滞在でした。
特に、いろいろとお世話になりました、ホテルフロントの方々の対応に感心する一泊二日の思い出に残る旅行でした。何方様にもお勧めできる素晴らしいホテルです。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2017年04月

登山のために前泊しました。部屋は静かでしたし、快適に過ごせました。
食事は信州らしさがあり、美味しくいただきました。
スタッフの皆さんが親切に対応されており、好感が持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

河童橋のほど近くにありますが，大変静かに過ごせました。
お風呂は温泉ではありませんが，快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

食事の内容は大変良かった。地元紙を含め、主要新聞を読めるほか、自由に読める書物も充実しており、時間を有意義に過ごすことができた。スタッフの対応もよく、好感が持てた。残念なことは宿泊した２階の男子トイレが和式だったこと。最近は一般家庭でも洋式が多いと思うし、外国人が多く宿泊しているので、洋式に変更したほうがいいと思う（ちなみに１階は洋式でこちらを利用した）。
なお、ホテルの評価とは違うが、梓川沿いのベンチでキジバトにえさを与えている女性グループを見かけた。上高地には随所に、野生動物にエサを与えないよう注意する看板があるが、徹底するため、ホテルでもチェックインの際、注意書きを記した紙を宿泊客に渡したらどうだろうか。

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一人

宿泊年月

2016年08月

男女別部屋【ハイカーズルーム】のベッドが最悪。幅は狭いし、天井は低い。

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一人

宿泊年月

2016年06月

はじめての上高地宿泊で利用させていただきました。
食事はとても美味しく量もたくさんあり満足でした。
お部屋も綺麗に清掃されており良かったですが部屋の暖房の
調整が難しく暑すぎたりして夜中起きる事もありました。
お風呂は温泉ではなく屋内風呂だけなのが残念でした。
露天風呂でもあれば又違ったかもしれません。
全体的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

トレッキングが、目的だったのでお弁当付きプランは良かったし、お弁当も美味しく頂きました。

設備自体はキレイだったのですが、部屋の洋式トイレの便座の暖房が故障していたり、お風呂の照明が切れたままになっていたのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2015年09月

河童橋近くにあり、上高地を体感できるロケーションです。
全体的には満足でしたが、部屋に冷蔵庫がないことと端っこの部屋で窓からの眺めでゴミ捨て場？がよく見えたことが残念でした。また、食事にあと少しボリュームがあると広い層で満足いただけると思います。
スタッフや全体感は満足できる水準でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2015年08月

今回は2回目です。親切な接客態度、温かみのあるホテル内の雰囲気、これからも利用していきたいです。

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一人

宿泊年月

2014年10月

スタッフの対応は良かったです、食事内容は、高齢者には多いぐらいで残しました、
初のハイカーズルーム利用でしたが、リラックスして過ごせました、
男性トイレの大用が一つしか有りませんでしたので、朝は大変でした増設していただけたら
有り難いのですが？

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

立地も良く、料理もおいしかったです。清潔感があるので助かりました。高齢の母にはエレベーターの故障はこたえました。滞在中に故障がなおったら良かったのですが、残念でした。

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友達

宿泊年月

2014年09月

いいお宿でした。
すべてにおいて、可もなく不可もなく、気持ちよくお風呂に入り、食事をし、眠る。
温泉宿慣れしていると、お風呂に不満を抱くかもしれない。
食事に期待していると、さほどではないかもしれない。
でも、上高地に滞在するということに主眼を置くと満足できる。
そんな感じでしょうか。

ただ、５月のレビューにもエレベーターが壊れているというのを見ましたから、
これは修理する予定がないということなのでしょう。
そうであれば、その旨記載しておく必要があるかと思います。

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宿泊年月

2014年09月

従業員一人一人の対応が親切でした。又　利用したいと思います。

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一人

宿泊年月

2014年08月

8月初旬に家族旅行で利用しました。4歳の娘は食物アレルギーがあるのですが、しっかり対応してくださいました。スタッフの方々の対応もよかったです。ロケーションンも河童橋から近く、早朝散歩も楽しめました。

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家族

宿泊年月

2014年08月

　上高地の紅葉を見に出かけました。初めての利用でしたが、満足致しました。贅沢に一人の利用とはいえ、平日で18000円の値段から見ると割高に感じますが、ここは上高地。4月から11月までしか営業ができないことを考えると仕方のない値段設定だと思います。上高地では他のホテルを利用したことはありませんが、他の山岳ホテルと比べても遜色はないと思います。
　食事も贅沢ではありませんが、サーモンやイワナなど地産の物を利用していて好感が持てました。ロケーションは河童橋のほとりで、朝観光客の少ないうちから静かな散策を楽しめるのもメリットでしょう。残念だったのは、「展望風呂」と書いてあったのに柵で目隠しされていてほとんど景色が望めなかったこと。女性客がいるので仕方ないことですが、それなら展望といわなくても良いのでは？

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

従業員の温かいもてなしと接客はすばらしかったです。私たちの疑問や質問に誠意をもってこたえてくださり、また、にこやかな笑みと言葉使いに本当に癒されました。
ただ一つだけいうならばお米の炊き方がいまいちです。夕食の時に出されたライスが、とても柔らかくべちょべちょだったので、食べられませんでした。朝食のときは、夕食よりは堅めでしたが、それでも、べちょっと感がありちょっと苦手でたべれませんでした。しかしそれ以外の食事はみなおいしく残さずいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

良かった点・・・台風のため荷物をバスタ-ミナルに運んでくださったこと
　　　　　　　　部屋が広くてとても快適
　　　　　　　　ロビーの雰囲気がすてき

悪い点・・・部屋に冷蔵庫なし、風呂場せまく、くしもなかったこと等改善の余地あり
　
次回は、違うホテルに泊まると思いますよ　　　　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月