この度は、坐忘にお帰り下さいまして、誠にありがとうございました。
また、数年来、変わらずご愛顧を賜っております事、この場をお借り致しまして、深く御礼を申し上げます。
このような温かいお言葉は、とても嬉しく、私共の励みになります。これからもご安心してお寛ぎ頂けるお宿でありますよう、一層の研鑚に努めて
参る所存です。
季節の変わり目、お身体にはくれぐれもお気を付け頂き、是非、またお帰り頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

この度は、坐忘にお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
今回のご滞在ではライブラリーラウンジでのお時間を始め、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたとのご感想を賜り、何より嬉しく存じます。“坐忘”という名前は、元々は禅のお言葉から拝借しており、「日頃の喧騒を離れ、何も考えずにごゆっくりとお過ごし頂きたい」という想いが込められております。このコンセプトを旗印としながら、我々スタッフも日々、お客様を大切にお迎え致している次第です。
是非また、日頃の疲れを癒しにお帰り頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は、坐忘にお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
まるき葡萄酒のワインもお気に召して頂き、嬉しい限りです。茶懐石とのペアリングは如何でしたでしょうか。“和食に合うワイン造り”を掲げているまるき葡萄酒ですので、坐忘の茶懐石との相性も抜群です。特に、甲州種を主軸とした白ワインは勝沼を象徴するワインです。年々、勝沼産のワインの評価も向上している傾向にございますので、今後とも御贔屓くださいましたら幸いでございます。

この度は、坐忘にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、お召し上がり頂きましたお食事の茶懐石もお口に合いましたようで、大変嬉しく存じております。ご朝食の料理長手打ちのお蕎麦も皆様からのご好評を賜り、この5月から再開をさせて頂いている次第です。是非、次回は季節を変えて旬の茶懐石をご堪能くだされば幸いでございます。
ご意見を賜りました大浴場の貴重品入れにつきましては、兼ねてよりご指摘を頂いていた部分でもございましたので、先日、ご用意をさせて頂きました。今後はより安心して大浴場をご利用くださればと存じます。
スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は、坐忘にお帰り下さいまして、誠にありがとうございました。
また、誕生日という大切にお日にちに坐忘でお過ごし頂けました事、大変光栄に存じております。
にも関わらず、お部屋の臭いにつきまして、大変不快な思いをされたままご滞在頂いてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。この場をお借り致しまして、お詫びを申し上げます。
原因につきましては、時季による湿気臭かと思われ、客室清掃中の換気の徹底と防湿剤の設置を行わせて頂きました。現在では、お部屋の臭いも感じない程かと存じておりますが、今後も継続してクリンリネスの徹底と確認体制を整えて参ります。この度は、折角、再訪して下さったにも関わらず、不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。

この度は、折角、再訪して下さったにも関わらず、不快な思いのまま滞在され、そのまま帰路に着かれてしまったことを考えますと、心が痛みます。大変申し訳ございませんでした。お心癒えぬ中かと存じますが、この場をお借り致してまして、お詫びを申し上げます。
直ちに、洗面所排水パイプの洗浄とトイレ内の換気扇の清掃、玄関壁紙の消臭を行わせて頂きました。現在も継続して行わせて頂いており、お部屋の臭いも感じない程かと存じております。
今後、このような不快な状況を作り出さないクリンリネスの徹底と確認体制を再度見直して参ります。
この度は、多大なご迷惑並びに不快な思いをさせてしまいました事、本当に申し訳ございませんでした。

この度は坐忘にお越しいただき誠にありがとうございました。

新人スタッフに温かい励ましのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。　この先もお言葉にお応えできますよう日々精進を重ねて参ります。

露天風呂へのコメントは今後の改装の際などの参考にさせていただきます。ありがとうございました。

6月5日より大浴場の修繕工事を行っております。　6月22日よりご利用いただけますので、次回は是非、大浴場の源泉掛け流しもお楽しみ下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、坐忘にお帰り下さいまして、誠にありがとうございました。
また、いつも変わらず御贔屓をくださっております事、大変光栄に存じております。この場をお借りし、御礼を申し上げます。
只、ご朝食ではご期待に添える内容ではございませんでした旨、大変申し訳ございませんでした。ご朝食も3ヶ月毎の御献立の変更がございまして、6月～8月は鮭では無く、他のお魚のご用意となります。折角、楽しみにしてくださったにも関わらず、申し訳ない限りでございます。
頂戴致しました貴重なご指摘は今後の改善の糧と致しまして、料理長にも共有をさせて頂きたく存じます。
今後とも変わらぬご指導、ご鞭撻の程、賜りたく存じますと共に、またお帰り頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は、坐忘にお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
ワイナリーツアーやご夕食のお時間もお楽しみ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。一方、お部屋のお風呂の湯温につきましては、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。この季節とは言え、日中との寒暖差がございますので、適温での湯温管理を心掛けて参ります。是非また、季節を変えてお帰り頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

この度は、坐忘にお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
折角、お褒めのお言葉を頂戴したにも関わらず、お部屋のエアコンにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。この場をお借り致しまして、深くお詫びを申し上げます。
直ちに確認及びを清掃を行わせて頂きましたが、今後このようなことが無いよう清掃スタッフ共々、真摯に受け止めて参る次第です。次にお越し頂いた際にはより気持ち良くご滞在いただけますよう努めて参りますので、変わらぬご指導、ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は、坐忘にお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
お誕生日のささやかながらのプレゼントもお喜び頂け、良かったです。
またのご機会がございましたら、その節は御贔屓の程、宜しくお願い申し上げます。またのお帰りを心よりお待ち致しております。

この度は、坐忘にお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
数ある旅館の中からお選び下さり、ご期待に添えるご感想を賜れました事、大変光栄に存じております。是非また、疲れたお身体を癒される際には、坐忘を御贔屓いただけましたら幸いでございます。季節を変えて、お帰り頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は、坐忘にお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
今回、ご宿泊を頂きました「桜」のお部屋は唯一の洋室タイプでもあり、客室風呂が特徴的なお部屋でございます。シャワールーム等は洞窟故にご不便をお掛けすることもございますが、反面、プライベート感を存分に味わって頂ける趣向です。是非、その時のご旅行の目的（温泉がメイン）の選択肢と致しまして、ご利用いただけましたら幸いでございます。また、お帰り頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

この度は、坐忘にお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
頂戴致しましたお食事処への道中につきましては、ご足労をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。皆様、お食事処へのご案内をさせて頂いております故、その旨、ご容赦賜れましたら幸いでございます。
次回は是非、庭園を一望できます本館和洋室をご利用頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

この度は、坐忘にお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
今回のご滞在ではご満足頂けたご感想を頂戴し、大変嬉しく存じております。また、当館のおもてなしにおきましても、お褒めの言葉を賜り、重ねて御礼を申し上げます。
また、メガネの件はまったく気になさらないで下さいませ。お帰りになられる前に見つかって本当に良かったです。
温泉の湯温につきましては、この時期特に寒暖差が大きい故、非常に難しくなっておりますが、皆様に快適にお寛ぎ頂けますよう再度調整を見直して参ります。
まだまだ息の詰まる日々を強いられておりますが、また日頃の疲れを癒しにお帰り頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

この度は、坐忘にお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
始めに、蜘蛛の巣につきましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。虫対策と致しましては、時期と共に気を付けてはおりますが、殺虫剤のご利用におきましてはお部屋への設置はございませんので、お気軽にお申し付け下されば幸いです。
また、アクティビティーの夜景ツアーにもご参加下さり、ありがとうございました。気温が上がるにつれ夜景も霞んでしまうのが特徴的ですが、当日は綺麗にご覧頂けて良かったです。
是非また、季節を変えてお越し頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

この度は、坐忘にお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
お食事やスタッフのおもてなし、またライブラリーラウンジでのお時間等、お褒めの言葉を頂戴致したにも関わらず、大浴場の露天風呂の湯温につきましては大変申し訳ございませんでした。こちらはその日の気温や天候に応じて調整をさせて頂いている次第ではございますが、適温に至りませんでした事、深くお詫びを申し上げます。
今後はこのようなお声を頂くことが無いよう、管理体制をより一層、注視して参ります。

この度は、坐忘にお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
浴衣とパジャマの件につきましては、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りし、改めましてお詫び致します。
貴重なご意見と致しまして賜りますと共に、パジャマのサイズの見直しを検討して参ります。

この度は、坐忘にお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
今回のご滞在ではライブラリーラウンジでのごゆっくりとしたお時間をお過ごし頂け、何よりでございました。時にはこのように時間を忘れてお寛ぎ頂くというのも宜しいかと存じます。
お食事も旬の食材による月毎の御献立がございますので、また季節を変えてご賞味くださいましたら幸いでございます。
またお帰り下さいます事を心よりお待ち申し上げております。

この度は坐忘へお越し頂きまして誠にありがとうございました。ご存じの通り、当館は「現存する日本最古のワイナリー」の「まるき葡萄酒」と提携しておりますので、ご夕食時やライブラリーラウンジでの試飲等で、「ワインを楽しんで頂くお宿」でございます。アクティビティとして、ワイナリーツアーや、火曜日限定のナイトテイスティングツアーもございますので、次回お越しの際は是非ご参加くださいませ。またのお帰りを心よりお待ちしております。