何度か利用させてもらっています。
毎回お料理が楽しみなのですが、今回は質の低下が否めません。特に朝食の肉団子や魚です。いつも鮭がすごくおいしかったので楽しみにしていたのですが、今回はがっかりしました。食事はいつも写真に撮ってきるのですが、見比べてみると明らかでした。少し質が落ちただけで印象が随分変わるものだと思いました。
接客やサービスは全く問題ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

趣のある施設で、寛ぐことが出来ました。ブックラウンジではワインをいただきながら本を読みつつ、リラックスできます。
夕食は思っていたよりも量が少なく感じましたが、美味しく食べられる量なのかもしれません。
次回はもっと良いお部屋に泊まってみたいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

ワイナリーツアーは良かったし、食事も良かったし部屋も良かった。
スタッフも文句なしでまた来たいと思いました。
ただ、部屋のエアコンのフィルターが目つまりしていて煩くて寝られず切りました。
フィルタは目詰まりで吹き出し口はカビで真っ黒。
惜しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

ワイナリーが経営してることもあり、リーズナブルにペアリングができるのがとてもうれしい。
またラウンジでワインをいただけるのもうれしい。ワイン好きならたまらない。
とてもきれいにしていて居心地はいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

まず印象的だったのがお食事です。茶懐石というものを初めて温泉宿で頂きました。
どれも味付けが上品で美味しかったです。５月からそばがメニューに加わったとかで
嬉しかったです。お食事の凝ったメニューも料理長自ら書いているそうで料理長のこの宿の料理に対するこだわりと意気込みがひしひしと感じられました。
些細なことではありますが、ただ一つ残念だったのは脱衣室に貴重品を入れるロッカーがなくて不便なことでした。
その他はとても行き届いたもてなしで気持ちよく滞在することが出来ました。
また是非行きたい宿の一つになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

全般的には宿泊代は高くてもそれなりの満足感がありました。
特に、サービスはピカイチ。実は滞在間にメガネを紛失して半ば諦めていたのですが、従業員の方が探し出してくれてチェックアウトの時に受けとることができ大変感激いたしました。
一点だけ改善するとすると、風呂(部屋内の露天風呂を含め)のお湯の温泉が少しぬるかった事です。この時期未だ朝晩は涼しいのでお湯の温泉は高めの方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

別邸離れということで部屋も広くゆっくりと過ごすことができました。
但し部屋付きの露天風呂に出ると蜘蛛の巣がありからまりました。蚊取り線香はありましたが殺虫剤があると良かったです。
ラウンジではワインを飲みながら読書もでき快適でした。夜の新日本三大夜景ツアーはスタッフの気配りと案内がとても良かったです。食事は茶懐石ということでしたが上品な味付けでお腹いっぱいになりました。
素敵な時間を過ごせて感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

10月４日に宿泊。
丁寧な応対で気分良かった。
ゆったりしたライブラリーがありのんびりできる。
食事が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

今回は客室露天風呂付きの別館に泊まらせて頂きました。
コロナの最中、アルコール消毒や、食事処の席の配慮など、ありがとうございました。

出迎えの時からとても心配りのある接客をして頂きました。
部屋も広々と、ベッドも固めで寝心地は最高でした。
アメニティも充実していたしドライヤーも満足でした。ヘアーアイロンやコテもあると良いかな。
あとバスタオルを乾かす所がなく困りました。
お料理は、茶懐石の形式で、色々なしきたりが学べて楽しかったです。
内容は、宿泊代金を考えると、お魚の種類や、野菜の種類が精進料理的な印象で、少し寂しく感じました。
お刺身がなく主人には、少し物足りなかったようです。
でも味はとても、美味しかったです。

スタッフさんは、みなさんとても気配り上手でとても気持ち良かったです。
宿は広くてのびのび出来ましたが、方向音痴の方や、お年寄りや足の不自由な方には段差や、迷路の様な作りで、少し移動が不便な気がしました。
お風呂の温度はちょうど良く調整もなくそのままいつでも気持ちよく入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

初めての利用でした。離れを使わせてもらいましたが、それ自体は古い印象でしたが広いお部屋で清潔でした。とくに眺めがいいとかではないので、この部屋でこの値段は高いなぁとおもいましたが、ご飯がとにかく美味しい！完全個室の食事処で朝夕いただきましたが、ホントどれもこれも美味しいし、他の旅館とは一味違う感じでした。朝ごはんも見慣れた旅館の朝食とは違いますよ～
そして接客が最高です！若い従業員の方もいっぱいいますが、皆さん笑顔でしっかり教育されてると思いました。それと部屋の露天風呂は今まで泊まった中では1番の湯量でした。こんなに掛け流していいの？と思うくらいでした。ただ1つ残念なのは大浴場の露天風呂は蜘蛛の巣が目立ちましたし、夜はかなり薄暗く、1人きりだったのもあり怖くて入るの諦めました。部屋からの眺めを気にしないなら最高の宿でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

初めて宿泊した時に、お料理、温泉、ライブラリー、スタッフさんの対応などなど、とても感動しましたので、今回は私の誕生日に合わせて予約を入れました。
主人からの依頼で、ケーキを用意していただきどうもありがとうございました。
また、チェックアウトの時にはメッセージカードと共にプレゼントもいただき、お心づかいに感謝いたします。
今回、新しいお食事どころでいただく茶懐石料理をとても楽しみにしてました。
とても美味しく、器や盛り付けも美しく、お腹と同時に心も満たされました。
期待以上の大満足でした。（朝食も素晴らしかったです！）

最後に、一つだけ…
他の方の書き込みを拝見して、私と同じ事を感じた方がいらっしゃったので書かせていただきます。気を悪くされましたらすみません。
今回、乙女に宿泊しましたが、玄関入ったところに嫌な臭いを感じました。
チェックインの後お部屋に案内された時、玄関に茶香炉が焚かれていて、その時は茶香炉の香りでよくわからなかったのですが、お風呂から帰った時 玄関入った瞬間「何？この臭い」と思わず声に出してしまいました。
もしかしたらスタッフさんも臭いに気づかれていて、茶香炉で対策をされていたのかな？と思ったりします。
坐忘さんは、私達夫婦のお気に入りのお宿ですので、どうか原因を調べて改善されますようお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

３月に初めて宿泊して（お部屋は図書館の向かいの「水晶」）大変気に入り、帰宅後すぐに次の予約を入れました。しかし今回のお部屋「乙女」はチェックイン時お部屋に入ったとたん不快な匂い（何と形容してよいかわかりませんが、あえて言うなら下水臭に近い？）がしてテンションが下がりました。ずっと窓を全開にしていましたが匂いは消えることなく、結局この匂いは帰るまで私を悩ませました。その他は気持ちのいい温泉、くつろげる図書室、スタッフの方々の笑顔とサービス、全て◎です。また、新しくできたお食事処でいただいた茶懐石はすばらしく、感動でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

3月中旬に宿泊しました。スタッフの方の対応はつかず離れずの心地よい距離で、満点でした。食事も天子の塩焼きが最高に美味しかったです。ライブラリーは非常に心地よい空間で、楽しめました。もう少し子供向けの本を増やしていただけると、子連れには嬉しいです。
お部屋は離れだったので、騒がしい子供たちがいても他のお客様にご迷惑をおかけすることなく過ごすことができました。しかし、お部屋で気になる点が何点か。。畳が傷んでいて、ハイハイ期の赤ちゃんの洋服が畳だらけになり、目や口に入りそうでとてもヒヤヒヤました。上の子もチェックインして早々、手のひらに刺さってしまい、ひと騒ぎとなりました。また、お部屋に源泉かけ流しの内風呂がありますが、浴槽に白い浮遊物がたくさんあり、ゴミなのか、はたまた湯の華なのか、、湯の華ならば何か注意書きがあればよかったと思います。
今回は直前予約でたまたま空いていたお部屋だったのですが、次はお花の綺麗な季節に、早めの予約でお部屋も選んで伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

温泉街ではないので周りに何もなく、おかげでのんびりできました。食事は美味しかったのですが・・幻のお米とやらをお釜で炊いていただいたのですがベチャベチャでした。朝食も柔らかかった・・。そしておかずになる食材が少ない気が・・ちょっと残念。他にも小さいところが「惜しい」といった感じでしたが全体的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

目当てだった庭園、池、鯉を見ながらの露天は堪能できました。2Ｆライブラリー、離れ～食事処古民家へ繋がる道と雰囲気は落ち着いてのんびり過ごすには最高の宿です。スタッフの方もきめ細かい心使いを随所にしていただき、大変寛げました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

3月24日、母の85歳誕生日をお祝いしての宿泊でした。「別邸　露天風呂付」の和洋室でしたが、足が不自由な家族もおり食事所への砂利敷き歩道の移動がちょっと大変でした。車椅子が通れるような専用歩道があれば助かります。
部屋付きの露天風呂は湯船が大きくとても気持ちよく入れました。
浴衣の他にパジャマも用意してあり、とてもくつろげました。
ワインの試飲やコーヒーのサービスもあり、ゆっくり会話を楽しみました。
次は美味しい果実が採れる季節に来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

2泊3日、大変お世話になりました。
3日もあると一つ位はエラーのような事もありがちですが、それはそれは始終細やかなお心配りをしてくださいまして、快適に過ごすことができました。素晴らしいお宿でした。
関わっていただいたすべての従業員の方の、すべてのサービスに感謝しております(^-^)

本館離れのお部屋は新しくはありませんでしたが、お手入れがとても行き届いていて、室内もお布団も清潔感があり、快適でした。
スリッパを履かない畳のお部屋だと足先がキンキンに冷えがちなのですが、お布団の中になんと湯たんぽを入れてくださったおかげで、夜中トイレに起きてもすぐに足を暖めなおすことができ、本当に助かりましたー！
冷え性なので湯たんぽは心からありがたかったです。

なお、大浴場は、洞窟のある露天風呂を写真で拝見し、楽しみにしておりました。
まずは初日の夜に出向いたのですが、外は真っ暗。人感センサーでもちろんすぐに電気は灯ったものの、なんだか洞窟までの雰囲気が恐くて恐くて、、道のりは遠く、、洞窟まで辿り着けませんでした。。
明るい時間帯ならば平気だろうと、朝の時間帯に再度チャレンジしたのですが、、やはり数秒でギブアップ、、苦笑
誰か他に来ないか待ちわびていたのですが、幸か不幸かいつも貸し切り状態だったのが敗因でもあります。。
すみません、、余談が長くなりました、、これは私だけかもしれないです。今回の己の残念ポイントだったものでつい。。

最後に、二日目はお料理を茶懐石にグレードアップしてくださいまして、ありがとうございました。
料理長自らサーブしてくださいましたが、とても所作の美しい方で、見ていて気持ちがよかったです。
なお、今回のお宿のステキポイントの一つに食器があります！
形や柄など個性豊かなものが多く、雅な絵柄には大変な目の保養をさせていただきました。
古伊万里、有田焼、江戸時代の茶器などなど、かなり使い込んだ歴史を感じさせるものも多かったですか、侘び寂びに見惚れてばかりでした。

季節とお部屋を変えてまたおじゃまさせていただければと思っております。
この度は暖かいサービスをありがとうございました(^-^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

次回は別邸に泊まってみようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月

毎月温泉旅行をしていますが、サービスおもてなし最高レベルでした。スタッフの皆様の対応が行き過ぎなく満足です。とても心地よかったです。お料理も温泉も言うことなしでした。１つだけ要望をお願いできるなら、シャワーのお湯の量をもう少し増やして欲しいです。また是非伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

１１月２１日に宿泊。
予定よりちょっと早めに到着、出迎えと車の駐車サービス。荷物やコート類はチェックインしている間に部屋に届いていた。早速大浴場を利用。４０度と若干ぬるめの湯温。露天の方が少し熱めな感じ。その分ゆっくり暖まれた。ただ用意されていたタオルがちょっと厚手で体を洗うには不便との家人の評価。女性には絞ったりするには厚いかも。サウナもあり、十分暖まり、ライブラリーで、無料のワインを一通り堪能。さすがはワイナリーの経営。夕食は部屋で、ゆっくりといただく。どれも美味しかったが、暖かい料理が若干冷めていたのが少し残念。その場で炊いたご飯もお焦げができていたもののかなり柔らかめ。せっかく美味しいお米なので少し火力の工夫が必要かなと。
朝食は食事処の古民家で。いずれも美味しく、ご飯をおかわりしてしまい、前の晩に引き続き満腹し、その日は昼を抜いてしまった。
チェックアウト時も、処理をしている間に車を玄関先に持ってきてもらい、最後まで行き届いたもてなしに満足。また、別の季節に訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月