このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、加湿器兼湯沸かし器が壊れてしまいご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。お部屋にお邪魔したスタッフに確認をしましたら、お部屋にはポットにお湯を入れてお持ちしたとのことでした。新しいものをすぐにお持ちすればよかったのですが、お客様とのやりとりも十分にできておらず、お客様を不快にさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
お部屋のカードにつきましては、カードキーを新しいものにお取替えすることもできますので、お気軽にスタッフにお声かけいただきたいと思います。
今後、このようなことのないように努めてまいります。ぜひまた飛騨高山にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井