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スパホテルアルピナ飛騨高山のクチコミ・お客さまの声
楽天トラベルで\6,500で予約。宿泊当日、\6,650で請求されて、金額が違うことを伝えるも、\6,650でお願いしますとのこと。差額の大小が問題では無くて、筋が違うと思います。
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このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊では、ご宿泊代金のお支払いの際にお客様には大変な不信感を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。差額の150円は、入湯税の150円でございます。当館は9階に温泉があり、ご宿泊のお客様から入湯税を頂戴しております。ご予約の際のご案内には記載がございますが、チェックインの際に説明が不足していた点、深くお詫び申し上げます。担当スタッフが不慣れだったせいもあるのですが、お客様に不信感を与えてしまいましたこと、心よりお詫びいたします。スパホテルアルピナ飛騨高山 村井
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このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、ご宿泊代金のお支払いの際にお客様には大変な不信感を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
差額の150円は、入湯税の150円でございます。当館は9階に温泉があり、ご宿泊のお客様から入湯税を頂戴しております。ご予約の際のご案内には記載がございますが、チェックインの際に説明が不足していた点、深くお詫び申し上げます。担当スタッフが不慣れだったせいもあるのですが、お客様に不信感を与えてしまいましたこと、心よりお詫びいたします。
スパホテルアルピナ飛騨高山 村井