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スパホテルアルピナ飛騨高山 クチコミ・感想・情報

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スパホテルアルピナ飛騨高山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:2167件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.54
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.37
  • 食事4.14

総合1

mahakarenさんの スパホテルアルピナ飛騨高山 のクチコミ

mahakarenさん [60代/男性] 2019-12-01 11:34:42

11/28宿泊
今回で2回目の利用であった。施設自体の利用しやすい点は変わらなかったものの、フロントの対応は最低であった。それは、若手女性フロント職員に共通することで、何を聞いても即答できず、確認してきますとの対応で、確認にも時間がかかり、旅客対応としては最低であった。若手の教育をしっかりしてほしい。
念の為、熟練職員や清掃等現業職員は大変気持ちの良い対応であったことを書き添えておきます。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
スパホテルアルピナ飛騨高山 2019-12-01 12:22:32

お客様には何度かご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、お部屋の件でお問い合わせをいただきましたのに、スタッフが即答できずお時間をいただき申し訳なく思っております。
今回の件は、初めてのことで、フロントスタッフみんなで、他のお部屋を確認したりしておりました。即答できず申し訳ございません。
今後、少しでもお客様に迅速に対応ができますように全スタッフみなで勉強してまいります。
また、清掃スタッフや、熟練スタッフをお褒めいただきましたこと、うれしく拝見いたしました。
貴重なお声をいただきありがとうございます。
スパホテルアルピナ飛騨高山 村井

ご利用の宿泊プラン
【インターネット限定】最上級のお部屋に特別価格で泊まる!デラックスナイト★駐車場無料&朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスハリウッド◇特別装備のある贅沢なお部屋】
mahakarenさん
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