先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
節水の目的で温泉のお湯を流して無いわけではございません。その日、たまたま温泉のメンテナンスの際の配管の調整がうまくいかず、温泉が溢れないようになった時間帯がございました。言い訳みたいになってしまいますが、今後、このようなことのないように、温泉清掃スタッフの目視確認も含めて改善いたします。
不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫びいたします。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井