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スパホテルアルピナ飛騨高山のクチコミ･お客さまの声
総合4
あてもない夫婦のぶらり旅で、当日昼過ぎにこの楽天トラベルからネット予約して２時間後にチェックインしましたが、セミダブルのシングル？部屋に２人分の用意がしていませんでした。すぐ電話で催促して対応していただきましたが、時間はなかったのかな？設備や社員（守衛さんも含め）の接遇（笑顔）など良かったです。ひとつ残念だったのは、最上階の温泉のトイレが清潔でなかったことです。ウオシュレット愛用者なので、いつも使う前に、ノズル清掃のスイッチ入れてきれいか確認するのですが、これをチェックしたら、ノズル周りに便がこびりついていて、ペーパーで拭き取ろうにも時間が経っているせいか取りきれず、その場の電話でクレームを伝えました。こういう所をしっかり清掃出来ているとすばらしいなーと感じるんですが、、、、一層のサービス向上を望みます。まずは整理・整頓・清潔そして笑顔のお迎えでしょうね。
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このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、2名様でご予約いただいていたにも関わらず、お部屋に1名様分しかご用意がなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。また、9階のお風呂のトイレにつきましては、清掃が十分でなかったとのこと、本当に申し訳ございませんでした。今後このようなことのないように清掃徹底してまいります。今回は、貴重なご意見をいただきありがとうございました。スパホテルアルピナ飛騨高山 村井
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投稿者さんの スパホテルアルピナ飛騨高山 のクチコミ
あてもない夫婦のぶらり旅で、当日昼過ぎにこの楽天トラベルからネット予約して２時間後にチェックインしましたが、セミダブルのシングル？部屋に２人分の用意がしていませんでした。すぐ電話で催促して対応していただきましたが、時間はなかったのかな？
設備や社員（守衛さんも含め）の接遇（笑顔）など良かったです。ひとつ残念だったのは、最上階の温泉のトイレが清潔でなかったことです。ウオシュレット愛用者なので、いつも使う前に、ノズル清掃のスイッチ入れてきれいか確認するのですが、これをチェックしたら、ノズル周りに便がこびりついていて、ペーパーで拭き取ろうにも時間が経っているせいか取りきれず、その場の電話でクレームを伝えました。こういう所をしっかり清掃出来ているとすばらしいなーと感じるんですが、、、、一層のサービス向上を望みます。
まずは整理・整頓・清潔そして笑顔のお迎えでしょうね。
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このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、2名様でご予約いただいていたにも関わらず、お部屋に1名様分しかご用意がなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。また、9階のお風呂のトイレにつきましては、清掃が十分でなかったとのこと、本当に申し訳ございませんでした。今後このようなことのないように清掃徹底してまいります。今回は、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
スパホテルアルピナ飛騨高山 村井