この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
総合的にご満足頂いたようで何よりでございます。
スリッパの件でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした、貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
早速番号札をご用意させていただきます。
ご宿泊の間なんでもお気軽にお声掛けくださいませ。
今後もスタッフ一同お客様に満足していただけるよう精進いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スパホテルアルピナ飛騨高山
フロント：キョウ

先日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は主要観光地である古い町並み、陣屋朝市、宮川朝市まで徒歩5分～10分圏内に位置しております。

市内観光ごゆっくりできたとのこと、大変嬉しく存じます。

ウェルカムコーヒーもご満足頂けたようで何よりでございます。
当館ではコーヒーと冷たい野草茶もウェルカムドリンクとしてご用意致しております。
次回はぜひ野草茶もお楽しみ下さいませ。

そして最後にスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しくクチコミを拝見いたしました。

ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。

スパホテルアルピナ飛騨高山　細川

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

天気が悪い中でもお楽しみ頂けたということで何よりでございます。

お時間に余裕がありましたら、またぜひ朝食もお召し上がりください。
またこれからの季節は大浴場もさらに気持ちの良いものになると思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

スパホテルアルピナ飛騨高山　佐藤

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。

当館では日々お客様目線に立って、どうすれば喜んで頂けるのかを考え行動しております。
それが少しでも伝わっていれば幸いです。

寒い時期の大浴場はおすすめです。
機会がありましたら是非またお立ち寄り下さいませ。

スパホテルアルピナ飛騨高山　佐藤

先日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋でごゆっくりおくつろぎいただけましたようで、何よりでございます。
この度はあいにくの天候でしたようですが、天気が良い日は今回ご利用いただきましたお部屋から、新穂高などの山々をご覧いただけます。

14.5㎡のお部屋タイプは駅が見える側の景色となりますが、今回のように広いお部屋でしたら
目的地の上高地、乗鞍方面の景色もお部屋からお楽しみいただけます。
次のご滞在は天候がいい日であるといいですね。

またのご予約をお待ちいたしております。

スパホテルアルピナ飛騨高山
水野

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご感想をいただき嬉しく拝見いたしました。
またお車はチェックイン当日の正午12時からチェックアウトのお日にちの午後3時まで出し入れ自由でお預かりしております。
チェックアウト後も存分に高山をご観光頂けます。
当館は地元のお惣菜を使ったお料理と焼き立てパンが好評を頂いており、
他に一品のみですが、期間限定のメニューもございます、
只今の限定メニューは『夏野菜カレーフェア』をご提供しております。
他にフレンチトーストフェアやお粥フェア等もございますので、
ぜひぜひお楽しみくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

スパホテルアルピナ飛騨高山
フロント：キョウ

先日は当館をご利用いただき、ありがとうございました。
また、嬉しいクチコミも投稿いただきありがとうございます。
お客様のお言葉、大変励みになります。
実は最近の物価上昇に伴い、ご宿泊代金を値上げいたしました経緯がございます。
しかしながら私どもとしましては、上げるのは料金だけでなく、サービスの質の向上も重要であると心得ております。
接客面で、もっともっとお客様にご満足いただけるようなサービスを提供できるよう、日々努力して参りたいと思っております。
先日のご滞在では、料金以上のサービスを実感されたとのこと。私どもの思いが結果に繋がった証だと感じました。何より嬉しいお言葉でございます。本当にありがとうございます。

展望風呂は、夜・朝で2度の景色を楽しむこともできます。また、自家源泉かけ流しの天然温泉(つぼ湯)もございます。次回お泊まりの際は、ぜひそちらもご堪能下さい。

ご朝食につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。更なるお客様満足度向上に向け、今後の参考とさせていただきます。

次回のご滞在がよりよいものとなりますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご予約をお待ちいたしております。

スパホテルアルピナ飛騨高山
フロント：水野

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在を満足していただけましたご様子、大変うれしく口コミを拝見いたしました。
観光場所にも食事場所にも近いので当館を拠点にお出かけいただけますし、車がなくてもお食事場所に行くのも困りませんので夜の高山も満喫していただいています。
ぜひまた高山へお越しの際はご来館くださいませ。心よりお待ちいたしております。

スパホテルアルピナ飛騨高山　影山

この度は当館にご予約いただきまして誠にありがとうございます。
当館は季節と一緒に温泉をお楽しみいただきたい想いから内風呂と露天風呂で営業しております。
ご朝食をお気に召して頂けたようで何よりでございます。
地の物にこだわった朝食は季節限定で様々なフェアも行っておりますので是非またご賞味くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スパホテルアルピナ飛騨高山　松本

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけましたようで大変嬉しくクチコミを拝見いたしました。
当館の温泉は地下1007mより掘り出した天然温泉でございます。また、季節によって景色もガラリと変わりますので、通年でお楽しみいただけるかと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スパホテルアルピナ飛騨高山　松本

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋でお寛ぎいただけましたようで嬉しく口コミを拝見致しました。
館内の構造上、改善できる部分は少ないかもしれませんが、出来る範囲でお客様のご要望にお答えできるよういたします。お気軽にスタッフまでお声がけ下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スパホテルアルピナ飛騨高山　松本

このたびは当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在を満足していただけたようで大変うれしく口コミを拝見いたしました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

スパホテルアルピナ飛騨高山　影山

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の温泉は地下1007メートルから掘削している天然の自家源泉です。疲労回復にも効果がありますし晴れた日は満天の星を眺めながらご入浴いただけます。ぜひまたお越しいただき温泉を満喫してください。

ご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

スパホテルアルピナ飛騨高山　影山

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
定番コースをお持ちでいらっしゃるのですね。
とても素敵なコースだと思います！
当館へのお褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。
当館は来月で築16年が経とうとしているところでありますが、毎日熱心に清掃をしているお陰で、今日まで清潔感が評価されているのだと思います。
いただいたお客様からのお褒めのお言葉、キーパー部門でもぜひ共有させていただきます。

次回のご宿泊時でも、また快適だったと思っていただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご予約お待ちいたしております。

スパホテルアルピナ飛騨高山
フロント：水野

いつも当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場にてご不快な思いをさせてしまったとの事大変申し訳ございません。

大浴場入口には海外の方でもわかるように日本語、英語の表記で大浴場のご利用方法のご案内はしておりますが、もう少しわかりやすい場所にもご案内を設置するよう直ぐに改善させていただきます。

貴重なご意見誠にありがとうございます。

この度はお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スパホテルアルピナ飛騨高山　細川

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフ一同大変嬉しくクチコミを拝見させていただきました。

当館でのご朝食は定期的に様々なフェアを行っております。
只今たまごかけご飯フェアを行っております。
もしご機会がございましたらぜひお召し上がり下さいませ。
尚、朝食のフェアに関しましては公式サイトにて告知を致しております。
ぜひご確認下さいませ。

この度はお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

スパホテルアルピナ飛騨高山　細川

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへお褒めのお言葉までいただきまして痛み入ります。
お客様のお気持ちに寄り添った接客ができるよう、これからも精進して参ります。
当館でのご滞在をお楽しみいただけましたようで大変嬉しくクチコミを拝見いたしました。
当館の駐車場は正午12時から翌日午後15時まで最大27時間お停めいただけます。
また、ガイドブックに記載されている観光スポットの中にはお車でのアクセスをおすすめする箇所もございます。日本一広い高山市を満喫いただければと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スパホテルアルピナ飛騨高山　松本

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
飛騨のご滞在をお楽しみいただけましたようで大変嬉しくクチコミを拝見いたしました。
高山の観光名所まで徒歩10分圏内でございます。
高山駅まで徒歩3分でございますので、飛騨古川までのアクセスもしやすいかと存じます。
おすすめのお店などがお客様の旅の良い思い出になるようにと、日々スタッフも勉強しております。
スタッフ一同いつでもお待ちしておりますので、また是非飛騨へ、当館にお越しくださいませ。
この度は嬉しいクチコミをありがとうございました。

スパホテルアルピナ飛騨高山　松本

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場に関しまして、ご満足頂けたとの事、大変嬉しく存じます。

当館の大浴場は地下1007ｍから汲み上げております、自家源泉の温泉でございます。
他のお客様にも泉質が良い等のお声を頂いております。

駐車場、スタッフの接客に関してもお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同の励みになります。
今後も引き続きお客様に満足頂ける様精進致します。

朝食のおかずの種類が少なかったとの事、お時間によっては補充が間に合っていない場合もございます。
今後朝食スタッフでこまめに補充するよう改めて努めてまいります。

最後にまたリピートしたいとのお言葉までいただきまして大変嬉しく存じます。

この度はお忙しい中大変嬉しいクチコミをありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スパホテルアルピナ飛騨高山　細川

この度も当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。大変嬉しくクチコミを拝見いたしました。

露天風呂は解放感をよりお楽しみいただきたい思いから、屋根を設置しておりませんので天候によってはご利用が難しいかと心配でしたがお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
全てのお客様に快適なご滞在をして頂きたい思いを念頭に営業しております。ご意見ございましたら是非スタッフまでお申し付け下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スパホテルアルピナ飛騨高山　松本