宿泊プランが、本プランはうれしい12時チェックアウト、アンド、お子様アンド、レディースアメニティ ファミリープラン特典 チェックアウト12時まで延長無料プラン で、宿泊したのですが、早めに到着して、部屋にはまだ、入れなかったので、手続きをして、荷物を預かってもらい、チェックインの時間に再度来たのですが、フロントには、スタッフの人は、いつもカウンターにはいないので、ボタンを押して知らせるので、ホテルと言うよりは、ウイークリーマンションのようでした。チェックインの時間に着いた時は、手続きをしていたので、荷物は部屋に置いてくれていたので、お子様、アンド、レディースアメニティをまだもらっていなかったので、尋ねたところ、部屋に置いてあるとの事で、部屋に行ってみたところ、置いてないので、再びフロントに行き、アニメティーを貰いに行った所、アニメティーは、子供のアニメティーか、レディースアニメティーか、どちらか一つだけだと言われ、コピーをして行った宿泊プランを見せたところ、今回は、お子様アンド、レディースアメニティと書かれているので、両方差し上げますが‥. となんだか、すっきりとしない言われ方で、嫌な気分になりました。お子様アンド、レディースアメニティになっているので、明らかに両方いただけるのでは、ないのでしょうか？ホテルでプランを決めているのですから、スタッフの方も、ちゃんとプラン内容を、把握していてもらいたいですね。最初に、受付した方と、チェックインした時に、来た時のフロントのスタッフの方は違う人だったので、きちんと言い伝えもされてなかったようですが‥ホテルなのですから、きちんと宿泊プラン内容も覚えていてもらいたいとおもいます。部屋は普通ですが、お風呂の排水が、悪く水を抜くと、水が溢れそうになりました。排水の掃除がチェックされていないようでした。ホテルの顔であるフロント業務のスタッフは、しっかり接客マナーを身につけて頂きたいと思います。接客に対しては、今まで宿泊したホテルの中で最低でした。
口コミの高評価は、少し過大ではないかと思います。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地2
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月