この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在中はフロントスタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をフロントスタッフ一同共有し今後に活かして参ります。
これに懲りませずまたお近くにお越しの際は、当ホテルのご利用をお待ち致しております。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
この度の件、誠に申し訳ございませんでした。

ホテルマネージャー
飯野　修