この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関しましては、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

この時期に窓を開けますと、沢山の虫が入る事がございます。また、フロントにて殺虫剤の貸出を致しております。

チェックイン時に、きちんとご案内をしていれば少しは防げた事だと大変反省しております。
またこの様な事が起こらないよう、スタッフ皆で対策を練って参ります。

また朝食に関しましても、お客様を満足させることが出来ず大変な力不足を感じております。

今後は、和食派、洋食派どちらのお客様にもご満足頂けるよう思考錯誤していきたいと思います。

この度は、貴重なご意見を頂けましたことをとても嬉しく思います。
次回、また当ホテルを利用する機会がございましたらそのときは満点を頂けるようなサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同頑張って参りますので、今後とも宜しくお願いいたします。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　三上里実