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ホテル嵐山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:329件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.91
  • 部屋4.73
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂3.55
  • 食事4.50
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サービス2

投稿者さんの ホテル嵐山 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月20日 19:31:48

渡月橋に近く場所はかなり良いが、23時の門限が厳しい。
荷物預かりにも制限があり、ビジネスでの利用はオススメしない。

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宿泊年月
2009年11月
ホテル嵐山 2009年11月22日 16:20:46

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
荷物預かりに制限はございません。チェックアウト後のお客様のお荷物をお預かりする場合、お戻り予定の時間をお聞きしております。お聞きしていた予定時間より大幅に遅れられた場合のみ、確認の電話をさせて頂く事がございます。お客様の場合、お聞きしていた時間より2時間以上経っていましたので、念のために確認のお電話をさせて頂きました。こちらの説明が不十分だった為にお客様には不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ありません。
門限はシーズンによりますが、シーズン期間中は24時となっております。門限に関しましては、改善を検討中でございます。
次回嵐山にお越しの際には、是非当ホテルをご利用ください。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

サービス1

投稿者さんの ホテル嵐山 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 16:12:47

部屋から渡月橋が見え、とても素晴らしかったです。9月の利用で日中は暑かったですが、朝夕は近くの山と川からくる心地よい風で涼しさを感じました。

4階の部屋でしたが、エレベーターがない事が不便と感じました。
スタッフの方に荷物を運んでいただきましたが、外出時の上り下りは少し大変に感じました。

リーズナブルな価格で渡月橋を一望できる素晴らしいお部屋でしたが、トラブルの際のスタッフの方の対応が遅く残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン <嵐山ステイを実感! 渡月橋が一望>
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

サービス1

投稿者さんの ホテル嵐山 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月14日 21:56:16

ビジネスホテルって感じです。
立地は良いです。
駐車場が遠いです。
聞いたスタッフの方々30秒でつくと聞きましたが、5分位掛かりました。
正確な情報提供を望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン <嵐山ステイを実感! 渡月橋が一望>
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

サービス1

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ぬた場さんの ホテル嵐山 のクチコミ

ぬた場さん [40代/男性] 2013年03月18日 13:13:47

仕事で利用しました.ワンルームマンションを改造した造りで,部屋もシンプルで使い勝手は悪くありません.今回気になったことは,天井から照明が垂れ下がっており,暗闇ではこういうインテリアか?と思って気がつきませんでしたが,明かりをつけてびっくり.修理はしていただけましたが,受付からは謝罪の一言も無く,ホテルマンとしていかがなものかと思います.受付の方には丁寧に対応していただいた方もいらっしゃいましたので,大変残念です.またベッドは簡易なもので,寝心地は今一つでした.立地は悪くなく,周囲の景色も風情あるところなので,慢心することなく細やかなサービスに努めていただきたいものです.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年03月
ホテル嵐山 2013年05月29日 22:38:55

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
お部屋の照明器具に関しましては、お客様に大変ご迷惑とご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。フロントの応対に関しましても、お客様に大変不愉快な思いをお与えしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。重ね重ね大変申し訳ございません。
対応を致しましたフロントスタッフには大変厳しく注意を致しました。担当スタッフは勿論のこと、フロントスタッフ一同深く反省すると共に、二度とこのようなことのないよう細心の注意を払い、今後の業務に励んでまいります。
次回、嵐山方面へお越しの際は是非とも当ホテルでのご宿泊をご検討下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

投稿者さんの ホテル嵐山 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月05日 21:46:35

ありがとうございました!

【ご利用の宿泊プラン】

ツインルーム

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ホテル嵐山 2009年05月25日 14:07:28

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ペンションホテル嵐山からビジネスホテル嵐山に変わりましたのでこれからもよろしくお願いします。

投稿者さんの ホテル嵐山 のクチコミ

投稿者さん 2009年03月30日 19:35:47

特に大きな不満もありません。強いていえば、テレビを置いてある棚がもう少し大きければ・・・また、階段での移動は観光で歩き回った後の足には少しきつかったかな。しかし、立地や値段を考えると許容範囲です。また利用しますかと問われれば「はい」と答えます。

【ご利用の宿泊プラン】

ツインルーム

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ホテル嵐山 2009年04月12日 12:22:36

当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
エレベーターの件は誠に申し訳ございません。
秋は紅葉で窓からの景色がとても綺麗ですのでよろしければまたお越しください。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

投稿者さんの ホテル嵐山 のクチコミ

投稿者さん 2008年12月15日 17:57:20

立地は抜群、阪急嵐山駅からも近いし、部屋からの眺めも良い。金額的にも不満はないです。素泊まりをイメージして行けば不満は出ないかな。門限があるので夜を楽しんでくるのはタイトになります。

【ご利用の宿泊プラン】

ツインルーム

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投稿者さんの ホテル嵐山 のクチコミ

投稿者さん 2008年09月18日 19:53:29

チェックイン前にもかかわらず、丁寧に荷物を預かっていただけたのはよかったです。またチェックイン時にコンビニの場所など教えていただけたのはありがたかったです。残念な事は浴室のシャワーの付け口の接続が悪く使用時にお湯が常にトイレ側に出ていたのが不快でした。(対応はしていただけたのにのらなかったので。。。)
ベットは硬く、きしまなかったので快眠でした。
スタッフのみなさんは親切な方でよかったです。ありがとうこざいました。


【ご利用の宿泊プラン】

ツインルーム

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