こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2023-09-09 01:54:17
3.0
投稿日：2021-09-21 18:00:20
5.0
投稿日：2021-09-21 17:45:30
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投稿日：2021-09-21 17:41:30
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投稿日：2021-09-21 17:39:25
サービス5
ぷりん0837さんの 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル のクチコミ
とても素敵なホテルでしたが、温泉では24時までとフロントで聞いていたので1時間前に温泉に行き頭洗ってる最中に電気が消え真っ暗になりサイヤクでした。
言い間違えたのだろうけど不愉快でした。
その後も外にお散歩がてらタバコを吸いに行きホテルに戻ったら中に入れなくてインターホンで開けてもらったものの
説明がかけてて困りました。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
宿泊全体を通してご満足いただけたようでスタッフ一同心より嬉しく感じております。
大浴場の電気の件につきましては不愉快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
また、館内の施錠に関しても対応に不備があり深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事のないよう管理を徹底致します。
また、山中湖へお越しの際には当ホテルへのご利用を心よりお待ちしてます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
総支配人 大村