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山中湖富士松温泉 富士松園ホテルのクチコミ･お客さまの声
食事1
８月18日から1泊利用させていただきました。とても残念なホテルでした。まず、部屋に入るとゴミが落ちており、フェイスタオルは、ホコリだらけ、バスタオルは、変なシミがついており、使える状態ではありませんでした。それをホテルに伝えると、「しばらく使っていない部屋ですからね。」と言われただけで特に対応してくれず。結局、掃除道具を借りて掃除しました。こんな汚いホテル、初めてでしたので、驚きました。
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この度は富士松園ホテルに、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。フロントでの対応、お部屋について不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃につきましても至らぬ点がありお客様の貴重な滞在のお時間をいただくのではなく、こちらで清掃を行うなどの対応をすべきでありました。深くお詫び申し上げます。頂きました貴重なご意見を参考にさせていただき、今後のサービス向上に努めてまいります。ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
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食事1
投稿者さんの 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル のクチコミ
８月18日から1泊利用させていただきました。とても残念なホテルでした。まず、部屋に入るとゴミが落ちており、フェイスタオルは、ホコリだらけ、バスタオルは、変なシミがついており、使える状態ではありませんでした。それをホテルに伝えると、「しばらく使っていない部屋ですからね。」と言われただけで特に対応してくれず。結局、掃除道具を借りて掃除しました。こんな汚いホテル、初めてでしたので、驚きました。
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この度は富士松園ホテルに、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントでの対応、お部屋について不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃につきましても至らぬ点がありお客様の貴重な滞在のお時間をいただくのではなく、こちらで清掃を行うなどの対応をすべきでありました。深くお詫び申し上げます。
頂きました貴重なご意見を参考にさせていただき、今後のサービス向上に努めてまいります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。