このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。

大浴場の温泉につきましては、法律を守り、安全性を高めるために微量の塩素を使用しております。
そのにおいが気になったということで、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
やはり気になるお客様もいらっしゃると思いますが、ご理解をいただけますよう、よろしくお願いいたします。

また当ホテルは海外（主に台湾やタイ）からのお客様も多く利用されるホテルでございます。
マナーや文化などの違いもございますので、戸惑われる方もいらっしゃると思います。申し訳ございませんでした。
当ホテルはお客様も全体的に活気があり、賑やかな雰囲気だと思います。

貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。