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山中湖富士松温泉 富士松園ホテル クチコミ・感想・情報

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山中湖富士松温泉 富士松園ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:216件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.79
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂4.12
  • 食事3.50

総合5

投稿者さんの 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012-01-03 08:33:25

残念だった点は、清掃スタッフさんに挨拶をしたところ、
下を向いたままボソボソと返された点です。
数人に挨拶をしましたが全員面倒臭そうでした。
元日なのに表情が暗いのは如何なものでしょうか?

食事の時は、まだ途中の物まで下げられました。
頻繁に「下げます」と来られ落ち着かず、
食事中の皿の上にまで手を伸ばしたり不衛生です。

しかしながら、他のスタッフさんの対応は素晴らしく好感がもてました。
年越しそばのサービスは嬉しく、露天風呂も最高です!!!
子供達も、風呂も部屋も食事も喜んでいました。
連泊しなかったことを後悔したので、また必ず伺います。
他の人にも紹介したいです。
楽しい思い出を有難うございました。尾本

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
山中湖富士松温泉 富士松園ホテル 2012-01-04 23:21:31

この度は、富士美華ホテルご利用ありがとうございます。
清掃スタッフへの挨拶・笑顔の指導が行き届いておらず、不愉快な思いをさせてしまい大変申しわけございません。
また、レストランでも、お食事中に不愉快な思いをさせてしまい深くお詫びいたします。
その中でも、多大なるお褒めのお言葉を頂きまして、大変ありがたく思います。
『楽しい思い出を有難うございました。』とても、うれしいお言葉です。
ぜひ、次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
当館人気!富士山と山中湖の絶景&バイキング&温泉を満喫☆2食付<冬得><ズラ得>
ご利用のお部屋
【和室おまかせ(山側or湖側)】